وداعا للطوابير.. خدمة جديدة من بنك مصر تتيح السحب النقدي دون إدخال البطاقة
تاريخ النشر: 8th, February 2024 GMT
يتيح بنك مصر لعملائه ميزة جديدة تأتي تحت اسم خاصية الـ contactless، والمتاحة من خلال ماكينات السحب الآلي ATM المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية، ويستطيع كافة حاملي بطاقات بنك مصر الاستفادة منها للتعامل عن بُعد.
وتستعرض «الوطن» عبر السطور التالية التفاصيل الكاملة لهذه الخاصية الجديدة، وفقًا لما أعلنه بنك مصر.
تفاصيل خاصية اللاتلامسية عبر ماكينات السحب الآلي من بنك مصر:
- اسم الخاصية الجديدة: الـcontactless: أي اللاتلامسية. متاحة من خلال ماكينات السحب الآلي ATM. - طريقة استخدامها:يتم من خلالها تمرير البطاقة فقط: في المكان المخصص لها، دون الحاجة إلى إدخالها في ماكينة السحب الآلي.
- من يمكنه الاستفادة منها: هذه الخاصية متاحة فقط لحاملي بطاقات بنك مصر. - الخدمات التي يمكن الاستفادة منها:يمكن الاستفادة منها في:
السحب النقدي. الاستعلام عن الرصيد. كل هذا عن بُعد دون إدخال البطاقة في الماكينة. - كيفية استخدامها مع ماكينات بنك مصر: تُستخدم هذه الخدمة عن طريق ماكينات بنك مصر التي تدعم هذه الخاصية، والتي تحمل شعار الواي فاي. يتم إدخال الرقم السري الخاص ببطاقة بنك مصر في معاملة. - أمان استخدامها: لا توجد أي خطورة من استخدام هذه الخاصية.المصدر: الوطن
كلمات دلالية: بنك مصر ماكينات السحب الآلي بطاقات بنك مصر التعامل عن بعد الاستفادة منها هذه الخاصیة السحب الآلی بنک مصر
إقرأ أيضاً:
خدمة جديدة تسهل حجز تذاكر القطارات: تعرف عليها الآن
فعّلت السكك الحديدية، اليوم الاثنين 17 فبراير، خدمة جديدة (صوتية) للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا في مصر من خلال الاتصال الهاتفي، في إطار تحسين الخدمة للعملاء.
إطلاق هذه الخدمة تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي أكد ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
كما تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الهيئة لتحسين تجربة المستخدم وتوفير قنوات متعددة لشراء التذاكر، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي، فيما تعمل الهيئة القومية للسكك الحديدية على تطوير الخدمة بشكل مستمر، ويتم دراسة إضافة طرق دفع إلكترونية جديدة لتسهيل عملية الشراء على الركاب، كما تسعى لتعزيز منظومة الخدمات الذكية لتشمل مزيدًا من الخيارات التي تلبي احتياجات الجمهور.
أعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية، التابعة لوزارة النقل، بدء تشغيل مركز خدمة العملاء الصوتي الذي يوفر للركاب قنوات إضافية لشراء التذاكر والحصول على المعلومات اللازمة وتشمل الخدمات المقدمة الآتي:
الاستعلام عن مواعيد القطارات على جميع الخطوط
الاستعلام عن قنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية
حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط
الاستعلام عن التذاكر التي تم شراؤها عبر القنوات المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول أو وكلاء البيع
تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين لحلها ومنع تكرارها في المستقبل
كيفية استخدام الخدمة الصوتية لحجز تذاكر القطارات آليًا .. مكن اتباع الخطوات الآتية:
الاتصال بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة: 1661 للهواتف المحمولة، و09000661 للهواتف الأرضية، والتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
طلب حجز مقعد على قطار محدد، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز، وفي حال الموافقة يتم إرسال رقم دفع مرجعي عبر رسالة SMS إلى هاتف العميل.
يسدد العميل قيمة التذكرة عبر إحدى قنوات الدفع الإلكترونية المتاحة حاليًا مثل فوري أو تطبيق سداد فوري مع العمل على إضافة طرق دفع أخرى قريبًا. وبعد السداد يتلقى العميل رسالة SMS تحتوي على رابط لتحميل التذكرة على هاتفه المحمول.
عند السفر يمكن للراكب استخدام التذكرة الإلكترونية للمرور عبر البوابات الإلكترونية في المحطات مع إظهارها لمفتش القطار عند الطلب.
مميزات الخدمة الجديدة لحجز القطارات آليًاإمكانية الحجز والدفع من أي مكان وفي أي وقت
تجنب الوقوف في طوابير شباك التذاكر
مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم الخدمات الحكومية
خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
رئيس الدولة يلتقي وزير الدفاع الإيطالي ويقوم بجولة في معرض “آيدكس 2025”