أزمة تواجه مستخدمي Apple Vision Pro والحل في المتجر
تاريخ النشر: 7th, February 2024 GMT
هل يمكنك أن تتخيل الاضطرار إلى إرسال جهاز بقيمة 3499 دولارًا عبر البريد لأنك نسيت رمز المرور الذي رشحته لتتمكن من استخدامه؟ قد يتعين على العملاء الذين اشتروا Apple Vision Pro القيام بذلك إذا نسوا رمز المرور الخاص بأجهزتهم. وفقًا لبلومبرج، كانت الشركة تخبر المشترين أن الطريقة الوحيدة لإعادة ضبط الرموز الخاصة بهم هي الذهاب إلى متجر Apple Store أو إرسال سماعات الواقع المختلط الخاصة بهم بالبريد إلى دعم عملاء AppleCare.
وكما لاحظت بلومبرج، إذا أدخل المستخدم رمزًا غير صحيح عدة مرات، فسيتم تعطيل جهازه وسيتعين عليه الانتظار لفترة انتظار حتى يتمكن من المحاولة مرة أخرى. سيتعين عليهم مطالبة Apple بإعادة تعيين الرمز الخاص بهم إذا كانوا لا يزالون غير قادرين على تذكره بعد فترة الانتظار هذه، وسيؤدي مطالبة الشركة بذلك إلى مسح كل المحتوى الموجود على سماعات الرأس الخاصة بهم.
تجدر الإشارة إلى أن بعض المستخدمين في منتدى مناقشة Apple ما زالوا محظورين على الرغم من أنهم أدخلوا رمز المرور الصحيح - ومن غير الواضح ما إذا كان هذا خطأ يؤثر على بعض الوحدات - لذا يمكن أن تحدث المشكلة لأي شخص. واستنادًا إلى بعض المنشورات الأخرى، يستخدم موظفو Genius Bar في Apple ملحقًا يسمى Developer Strap الذي تبيعه الشركة للمطورين مقابل 299 دولارًا لتوصيل سماعة الرأس بأجهزة iPad أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة لتتمكن من إعادة ضبطها. وفي حالة واحدة على الأقل، أفادت التقارير أن شركة Apple Geniuses فشلت في إعادة ضبط سماعة الرأس الخاصة بالمستخدم واضطرت إلى استبدالها تمامًا.
لا يزال من الممكن أن تتغير عملية تغيير رمز المرور الخاص بسماعات الرأس في المستقبل - فجهاز Vision Pro الذي تم إصداره مؤخرًا هو أول تكرار لفئة منتج جديدة تمامًا. ومن أجل أولئك الذين اشتروا واحدًا بالفعل، نأمل أن يتم تقديمه من خلال تحديث البرنامج بدلاً من تحسينه في الإصدار التالي.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: رمز المرور
إقرأ أيضاً:
دعاوى قضائية تضرب آبل بسبب وعود Siri الكاذبة في iPhone 16
تواجه شركة Apple عاصفة قانونية متصاعدة بعد تأجيل إطلاق النسخة الجديدة والمحسنة من مساعدها الذكي Siri، والتي كان من المقرر أن تصل هذا العام ضمن حزمة ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تحمل اسم Apple Intelligence.
ورغم الترويج الواسع لهذه الميزات في حملات تسويقية ضخمة دفعت الآلاف من المستخدمين للترقية إلى سلسلة iPhone 16، تفاجأ الجميع بإعلان الشركة تأجيل إطلاق Siri الجديد حتى عام 2026، ما أشعل موجة من الغضب والانزعاج بين المستهلكين، تبعها رفع ثلاث دعاوى قضائية جماعية، اثنتان منها حديثتان في الولايات المتحدة وكندا.
وفقًا لتقرير نشره موقع MacRumors، رفعت دعوى قضائية جماعية جديدة في محكمة فيدرالية بكاليفورنيا من قبل اثنين من المدعين، تتهم Apple بانتهاك قوانين الدعاية الكاذبة والمنافسة غير العادلة، عبر ترويجها لميزات Siri لم تُطلق فعليًا حتى الآن.
ويقول مقدمو الدعوى إنهم ما كانوا ليشتروا iPhone 16 من الأساس لولا الوعود الوهمية المتعلقة بـ Siri المدعوم بالذكاء الاصطناعي، معتبرين أن الشركة خدعتهم عمدًا لدفعهم إلى الترقية إلى الهواتف الأحدث.
إعلان "بيلا رامزي" يفاقم الأزمةزادت الأمور تعقيدًا بعد قيام Apple بنشر إعلان ترويجي ضخم ظهرت فيه الممثلة Bella Ramsey، استعرضت من خلاله قدرات Siri الجديدة، قبل أن تضطر الشركة لاحقًا إلى سحب الإعلان بالكامل من منصاتها بسبب التداعيات القانونية.
تعويضات محتملة لمستخدمي iPhone 16وفي حال ثبتت التهم ضد Apple، فقد يجبر القضاء الشركة على دفع تعويضات للمستخدمين الذين اشتروا iPhone 16 بناءً على التسويق المضلل لتحديث Siri.
حتى اللحظة، لم تصدر المحكمة حكمًا نهائيًا، لكن من المتوقع أن تتفاعل القضية بشكل واسع خلال الأسابيع القادمة، في وقت يتزايد فيه التدقيق على شركات التكنولوجيا الكبرى بشأن الشفافية في تسويق ميزات الذكاء الاصطناعي.
مجلس الوزراء يوافق على إنشاء جامعة مدينة السادات الأهلية