بشكل مؤقت.. السكة الحديد توقف الحركة بين محطتي جلال ورأس الحكمة
تاريخ النشر: 6th, February 2024 GMT
سكك حديد مصر.. أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إيقاف حركة القطارات بين محطتي جلال، رأس الحكمة بخط القبارى، مرسى مطروح بصفه مؤقتة، بدءا من صباح يوم السبت الموافق 10-2-2024، حتى مساء يوم الاثنين الموافق 20-2-2024.
سكك حديد مصروتوفر الأسبوع لمتابعيها كل ما يخص سكك حديد مصر، وذلك من خلال من خدمة متقدمة تتيحها لمتابعيها في جميع المجالات، ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.
القطاراتسبب إيقاف حركة القطارات بين محطتي جلال ورأس الحكمةولفتت هيئة السكة الحديد، إلى أن الإيقاف أتى بسبب تنفيذ أعمال إنشاء برابخ السيول أسفل السكة الحديد بين محطتى جلال - رأس الحكمة، ضمن تنفيذ مشروع الخط الأول من شبكة القطار الكهربائي السريع (السخنة/ العلمين/ مطروح).
القطاراتالقطارات المعدل بعد إيقاف الحركةوسيتم تعديل ميعاد قطار 654 ليقوم من محرم بك الساعة 13:00بدلا من الساعة 14:20 ويصل جلال الساعة 17:30.
وتعديل ميعاد قطار 299 ليقوم الساعة 16:00 من مرسي مطروح بدلا من الساعة 15:10 ليصل رأس الحكمة الساعة 17:00 مع استمرار ايقاف تشغيل قطارى 939/940و943/942 القاهرة مرسى مطروح والعكس.
وقدمت الهيئة اعتذارها لجمهور الركاب عن هذا الوقف، لافتة إلى أنه سيكون مؤقتا بين محطتي جلال ورأس الحكمة خلال تلك الفترة.
اقرأ أيضاًعاجل.. رئيس هيئة السكة الحديد يكشف عقوبة بيع تذاكر القطارات في السوق السوداء
طرد ٥٦ أسرة يعملون بهيئة السكة الحديد بكفر الشيخ بالقوة الجبرية وتركهم بلا ماوى
«الوزراء» يوافق على اعتبار مشروعات هيئة السكة الحديد «قومية»
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: حركة القطارات هيئة السكة الحديد الهيئة القومية لسكك حديد مصر إيقاف حركة القطارات بين محطتي جلال ورأس الحكمة محطتي جلال ورأس الحكمة السکة الحدید
إقرأ أيضاً:
السكة الحديد تطلق رقم هاتف للإستعلام وحجز تذاكر القطارا تلفونيًا
أطلقت هيئة السكك الحديدية العمل بمركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليا عن طريق الاتصال التليفوني تيسيرا على ركاب القطارات وتقدم مستوى خدمة متميز.
واطلاق الخدمة يأتي فى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركاتها التابعة لتحسين خدماتها المقدمة لعملاؤها الكرام, وتنوع مصادر المعلومات وقنوات بيع تذاكر القطارات للركاب، وذلك في إطار استراتيجية الدولة للحوكمة والتحول الرقمي للخدمات المقدمة من الهيئة للجمهور.
يتيح مركز خدمة العملاء الجديد الخدمات التالية:-
1) الاستعلام عن بيانات ومواعيد القطارات على جميع الخطوط .
2) الاستعلام عن طرق وقنوات بيع التذاكر على مستوى الجمهورية .
3) الاستعلام عن التذاكر المستخرجة من قنوات البيع المختلفة ( الموقع الالكترونى ، تطبيق الهاتف المحمول ، وكلاء البيع ،.. )
4) تسجيل شكوى ليتم توجيهها للمختصين بالهيئة لحل اى مشكلة وتفادى تكرارها مستقبلا
5) حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط ، ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية :-
1. اتصال العميل على ارقام مركز خدمة العملاء وطلب حجز مقاعد على قطار محدد.
2. يقوم موظف خدمة العملاء بالرد وتوضيح جميع المعلومات الخاصة بالحجز للعميل.
3. في حال قبول العميل يتم ارسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر .
4. يقوم النظام آلياً بإرسال رقم دفع (رقم مرجعى) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الالكترونى (فورى) او عن طربق موبايل ابلكيشن سداد فوري وجاري أضافة طرق دفع أخرى .
5. عند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بارسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفة المحمول.
6. يقوم الراكب فى موعد السفر بالتوجة إلى المحطة والمرور من البوابات الالكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب .
خدمة الاتصال بمركز خدمة العملاء
تتوافر علي مدار 24 ساعة طوال ايام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم (1661) من الهاتف المحمول والاتصال برقم (09000661) من الهاتف الأرضى وذلك نظير تكلفه جنية ونصف للدقيقة (1.5 ج/دقيقة).
مواجهات نارية في نصف نهائي كأس الأمم الأوروبية تجمع فرنسا بإسبانيا والبرتغال بألمانيا