"تنظيم الكهرباء" تعتذر عن عطل البكرية وتؤكد اتخاذ ما يلزم لعدم تكرار المشكلة
تاريخ النشر: 6th, February 2024 GMT
علقت هيئة تنظيم الكهرباء على مقطع فيديو منتشر يظهر عطل بأسلاك التيار الكهربائي بحي النهضة في البكيرية، ما يهدِّد بسقوطها، والذي أفادت به "عاجل" في تقرير نشر أمس الإثنين.
وفي بيان لـ"عاجل"، قدمت الهيئة اعتذارها لأهالي حي النهضة عن العطل الذي حصل في أحد مكونات الشبكة الكهربائية، وتؤكد الهيئة حرصها التام على امتثال مقدمي الخدمة الكهربائية بمعايير السلامة الكهربائية، لضمان استمرارية موثوقية وكفاءة الخدمة الكهربائية المقدمة للمستهلكين في جميع مناطق المملكة.
وأكدت الهيئة متابعتها للإجراءات التي قام بها مقدم الخدمة الكهربائية عبر الوقوف ميدانياً على الموقع، والتحقق من التزام مقدم الخدمة بالتعامل مع الحالة وفقاً للإجراءات المعتمدة من الهيئة ومعالجتها بشكل جذري لضمان عدم تكرارها.
كما تعمل الهيئة حالياً على دراسة وضع الشبكة الكهربائية بالمنطقة والمشاريع التطويرية، واتخاذ ما يلزم من إجراءات لضمان موثوقية الخدمة وتحسينها.
ودعت الهيئة جميع المستهلكين إلى الاستفادة القنوات المتاحة لدى الهيئة بشأن طلباتهم وملاحظاتهم المتعلقة بالخدمة الكهربائية، مؤكدة حرصها على استقبال ومعالجة شكاوى المستهلكين حول مختلف جوانب تقديم الخدمة الكهربائية على مدار الساعة عبر رقم الاتصال المجاني (8001259000)، وكذلك موقع الهيئة الإلكتروني (wera.gov.sa)، وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: هيئة تنظيم الكهرباء البكرية الخدمة الکهربائیة
إقرأ أيضاً:
عاجل - "البنك المركزي" يعلن رسميا تفعيل خدمة التحويل عبر "إنستاباي" من الخارج لحظيا بالمجان
قال المهندس إيهاب نصر، وكيل مساعد محافظ البنك المركزي لقطاع العمليات المصرفية ونظم المعلومات، إن تطبيق إنستاباي أُطلق في 2022 لخدمة المواطنين وفي إطار سياسات التحول الرقمي، موضحا أن عدد العملاء وصل إلى 11.5 مليونًا.
وتابع «نصر» خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، ببرنامج «على مسئوليتي»، المذاع على قناة «صدى البلد»، أنه تم تنفيذ 400 مليون معاملة بقيمة 800 مليار جنيه العام الماضي، متوقعًا الوصول إلى 2.7 تريليون جنيه من خلال 1.5 مليار عملية خلال 2024.
وأوضح أن البنك المركزي يعمل على التطوير في مجال المدفوعات، لتصل إلى العاملين بالخارج، موضحًا أن العميل سيكون قادرًا على التحويل من الخارج إلى مصر بشكل لحظي.
وأوضح أنه يمكن الإرسال إلى حساب بنكي أو محفظة هاتف محمول في أي وقت، مضيفا أن المواطن بالخارج سيقوم بالذهاب إلى شركة تحويل الأموال وعمل خدمة «تحويل لحظي» إلى بنك أو محفظة، وسيتم التحويل بشكل لحظي، موضحا أن الخدمة طُبقت بشكل تدريجي وستكون متاحة قريبا.
وتابع: «البنوك ستبدأ حملات التوعية، للاستفادة من تلك الخدمة، حيث سيتمكن العميل من الحصول على الخدمة قريبا، وستكون بالمجان».
وأوضح أنه منذ بداية العام حتى أغسطس 2024، وصل إجمالي قيمة تحويلات المصريين بالخارج إلى 18.1 مليار دولار.
حظك اليوم برج العقرب الجمعة 22 نوفمبر.. خصص وقتا للاسترخاء مساء