كيف تتعامل مع زملاء العمل المزعجين؟
تاريخ النشر: 6th, February 2024 GMT
تواصل وزارة التنمية المحلية جهودها، لرفع كفاءة العاملين بالوحدات المحلية من خلال دورات مستمرة ينظمها مركز سقارة التابع لها.
تتناول هذه الدورات، كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة في مكان العمل، إذ حدد المركز ضوابط وإجراءات التعامل مع بعض الشخصيات التي قد تشكل تحديًا للبيئة العملية، مثل الثرثارين ومدمني الغضب والنرجسيين والغاضبين السلبيين.
في تقرير صادر عن مركز سقارة، جرى تحديد ضوابط التعامل مع كل نوع من هذه الشخصيات:
الثرثارون:- يميلون إلى نقل التقارير والأخبار السيئة في مكان العمل.
- يمكن التعامل معهم من خلال ثلاث طرق:
عدم الاشتراك معهم في النميمة. التحدث معهم بأن أساليبهم غير مناسبة للعمل. شرح الأضرار التي يمكن أن تلحق بالعمل بسبب الثرثرة. مدمنو الغضب:- يتعاملون مع توتر العمل عن طريق الصراخ على الآخرين واتهامهم.
- يمكن التعامل معهم من خلال الضوابط التالية:
وضع حدود قوية جدًا. التدخل مباشرة وتوضيح أن هذا الأسلوب غير مقبول. توضيح أن حالات الغضب ستنهي مستقبلهم في العمل. النرجسيون: يشعرون بأهميتهم الخاصة ويسعون للثناء والاهتمام المستمر بهم. لا يتقبلون النقد أبدًا ولديهم حساسية تجاهه. يفضل عدم التحدث معهم حول تصرفهم المؤذي للآخرين. يمكن إخبارهم بكيفية تغيير طريقة تعاملهم لخدمة مراكزهم الوظيفية. الغاضبون السلبيون:- يتأخرون عن العمل ولا يفون بوعودهم، ويغضبون من الداخل.
- يمكن التعامل معهم من خلال:
الوضوح معهم وتحديد المواعيد بدقة. عدم البحث عن سبب غضبهم الداخلي فهو اضطراب شخصي. استخدام قدرتهم على التعاطف ورغبتهم في التقدم في العمل لتحفيزهم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الوحدات المحلية بيئة عمل رفع كفاءة وزارة التنمية المحلية التعامل مع الأشخاص فن التعامل التعامل مع من خلال
إقرأ أيضاً:
ضبط 44425 مخالفة مرورية متنوعة
واصلت الإدارة العامة للمرور توجيه الحملات المرورية لتحقيق الإنضباط ، وتطبيق قانون ولوائح المرور على قائدى السيارات وضبط المخالفين منهم، حيث أسفرت جهودها خلال 24 ساعة عن ضبط 44425 مخالفة مرورية متنوعة، من بينها ضبط 1055 مخالفة السير بدون تراخيص.
وتم ضبط 18 دراجة نارية مخالفة و30224 مخالفة تجاوز السرعة المقررة و14 مخالفة موقف عشوائى، و1090 مخالفة التحدث فى الهاتف المحمول أثناء القيادة و14 مخالفة شروط التراخيص، وتم إتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتواصل أجهزة وزارة الداخلية حملاتها لضبط المخالفات المرورية.
وفى سياق اخر قضت المحكمة الاقتصادية بالقاهرة اليوم الإثنين، بمعاقبة البلوجر هدير عاطف بالسجن 5 سنوات، ومعاقبة طليقها بالسجن 7 سنوات بتهمة توظيف الأموال.
وقال دفاع البلوجر هدير عاطف، إنه سيتقدم بالاستئناف على الحكم الصادر ضد موكلته بالسجن 5 سنوات، أمام محكمة مستأنف الاقتصادية.
نت قررت جهات التحقيق، إحالة البلوجر هدير عاطف وطليقها وآخرين إلى المحكمة الاقتصادية، بتهمة توظيف الأموال.
واستمعت النيابة لشهادة العديد من المجني عليهم، والذين تواترت أقوالهم على إعلان المتهميْنِ هدير عاطف وبلال فاروق عبر حسابات لهما بأحد مواقع التواصل الاجتماعي عن امتلاكهما وإدارتهما وباقي المتهمين شركة استثمار في تجارة العقارات والسيارات، ودعوتهما الجمهور لتلقي أموالهم واستثمارها في تلك الشركة، مقابل التعاقد معهم على تقديم أرباح هذا الاستثمار إليهم خلال فترات دورية محددة، وأنهم لذلك التقوا بهم في مقرٍّ بالتجمع الخامس، وأبرموا معهم عقودًا اتفقوا فيها على ذلك، وقّع عليها المتهم بلال فاروق، وتلقوا منهم أموالهم، ثم ماطلوهم في تقديم الأرباح، حتى امتنعوا عن الرد عليهم أو التواصل معهم، فأبلغوا عنهم، وقدّم الشهودُ العقودَ في التحقيقات.
واستجوبت النيابة العامة ثلاثة متهمين (هدير عاطف، هاجر فاروق، تامر عادل، فيما هو منسوب إليهم من اتهامات، فأقرت المتهمة هدير عاطف في التحقيقات بدعوة زوجها المتهم بلال محمود الجمهورَ عبر أحد مواقع التواصل الاجتماعي منذ نحو سبعة أشهر؛ لتلقي أموالهم لاستثمارها في تجارة العقارات والسيارات، وتداولها بالبورصة، مقابل تقديم أرباح الاستثمار إليه، وذلك دون أن تكون له شركة مسجلة لذلك، واكتفاؤه بدعوة الجمهور والإعلان عن نشاطه عبر مواقع التواصل الاجتماعي، متخذًا من مسكنهما مقرًّا لممارسة هذا النشاط، مؤكدة أنها كانت حلقة الوصل بينه وبين عملائه، وموضحة تفاصيل مزاولتهما هذا النشاط.