أرقام شكاوى الخط الأرضي.. وماذا تفعل في حال انقطاع الخدمة؟
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
تحرص الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة أرقام شكاوى للخط الأرضي، بحيث يستطيع جميع عملائها بالمحافظات، التواصل مع موظفي الشركة وخدمة العملاء، في حالة مواجهة أي شكاوى في الخط الأرضي، خاصة الخطوط المرتبط بها خدمات الانترانت، والتي أصبحت لا غنى عنها في المنازل المصرية والشركات والمنشآت الصناعية والتجارية والمطاعم والكافيهات، وغيرها من الأماكن.
حيث حرصت المصرية للاتصالات، على تسهيل كل الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة في جميع أنحاء الجمهورية، خاصة في حالة مواجهة أعطال «التليفون الأرضي»، أو مشكلات قطع وضعف الإنترنت، من خلال التواصل الفوري مع أرقام شكاوى الخط الأرضي.
أرقام شكاوى الخط الأرضيلذا تستعرض «الوطن»، أرقام شكاوى الخط الأرضي، وطرق التواصل السريعة مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات we، في إطار حرص «بوابة الوطن» على على توفير كل ما يهم القارئ على مدار الساعة، ونظرا لأن أرقام شكاوى الخط الأرضي، أصبحت ذات أهمية كبيرة لجميع عملاء المصرية للاتصالات، نظرًا لأنها تساعد على التواصل السريع بين العملاء والشركة للإبلاغ عن انقطاع خدمة الخط الأرضي أو الإنترنت فقد جاءت الأرقام كالتالي:-
- يمكن الاتصال من على الرقم: 111 أو 01555000111.
- يمكن التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم: 19777.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني : Customer.care@te.eg
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة care@te.eg.
- تقديم شكاوى في السنترال التابع له، في حالات انقطاع الخط الأرضي أو النت.
حدد الجهاز القومي للاتصالات، طرق للتواصل بينه وبين المواطنين في حالة عدم حل مشكلة انقطاع خدمات الخط الأرضي أو خدمات الإنترانت، وعدم تدخل الشركة المصرية للاتصالات لحل المشكلة، حيث يستطيع المواطنون التواصل مع الجهاز القومي للاتصالات، لتقديم شكوى سريعة عبر الاتصال على الرقم الموحد 155، وذلك من أي موبيل أو خط أرضي.
خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاينتستعرض «الوطن» خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاين، التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات لعملائها، لتمكنهم من معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي، وسرعة سدادها إلكترونيًا.
- الدخول على موقع للشركة المصرية للاتصالات هنا .
- استكمال البيانات المطلوبة.
- إدخال كود المنطقة، ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على «أظهر الفواتير».
- تظهر تفاصيل الفواتيروقيمتها.
- الضغط على «اختر للسداد».
- ثم اضغط على أيقونة «ادفع» أعلى الشاشة.
- لاستكمال عملية الدفع، يتم إضافة البريد الإلكتروني، ثم الضغط على أيقونة «سدد».
- يتم اختيار طريقة الدفع الأفضل (الفيزا أو الماستر كارد).
محفظة We الإلكترونيةهي محفظة We توفر للمواطنين عددا كبيرا من الخدمات المالية المختلفة، وتتضمن كلا من:
- سحب وإيداع الأموال.
- دفع فواتير WE.
- دفع فواتير المرافق.
- التبرعات.
- إيداع وسحب الأموال.
- تحويل الأموال.
- دفع فواتير وخدمات WE.
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- شحن كارت الكهرباء.
- سداد اشتراكات النقابات.
- سداد اشتراكات الأندية.
- دفع مصاريف تجديد الرخصة.
- سداد المخالفات المرورية.
- سداد مصاريف المدارس والجامعات.
- سداد أقساط التأمينات.
- استقبال التحويلات البنكية مباشرة.
- الذهاب إلى فروع WE.
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
- امتلاك شريحة هاتف WE باسم الشخص.
- ملء طلب الاشتراك في «محفظة WE Pay»
- التوقيع على العقد.
- حمّل تطبيق WE Pay على الهاتف.
- تفعيل الحساب.
- املأ البيانات المطلوبة.
- تصلك رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل.
- إنشاء الرقم السري الخاص بالتطبيق.
- اشحن المحفظة بالمبلغ المالي الذي تريده.
الحد الأقصى في محفظة WE- الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة 50 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للتعاملات اليومية 30 ألف جنيه.
- حد السحب اليومي للحساب الواحد 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى الشهري 100 ألف جنيه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الارضي المصریة للاتصالات التلیفون الأرضی الحد الأقصى
إقرأ أيضاً:
بعد زيادة ساعات تخفيف الأحمال.. ماذا تفعل لو انقطعت الكهرباء وأنت في الأسانسير؟
قطع الكهرباء.. أعلنت وزارتا الكهرباء والبترول، اليوم الإثنين، زيادة فترات تخفيف الأحمال الكهربائية ساعة إضافية، حتى نهاية الأسبوع الحالي، لذلك تكثر الأسئلة بشأن كيفية التعامل عند تعطيل الأسانسير خلال قطع الكهرباء، حيث من الممكن أن يتسبب المصعد الكهربائي في حوادث تصل للوفاة إذا علق شخص ما بداخله، ولم يعرف كيف يتصرف بشكل صحيح.
تقدم «الأسبوع» مجموعة من النصائح للتعامل معانقطاع الكهرباء داخل الأسانسير.
كيف تتفادى انقطاع الكهرباء وأنت داخل المصعد؟حددت الشركة القابضة لكهرباء مصر، للمواطنين ساعات قطع الكهرباء، واعتمدت شركة الكهرباء على رأس الساعة على أن يتم قطع الكهرباء قبل رأس الساعة بـ عشر دقائق، و10 دقائق بعدها، لذلك يجب على المواطنين تجنب الصعود في الأسانسير هذه المدة.
الأسانسيركيفية التعامل في حال انقطاع الكهرباء داخل الاسانسير1- اضغط على زر «فتح»: إذا كنت بالقرب من الهبوط، فسيفتح الباب، واخرج من المصعد ببطء وحذر، فقد لا يكون في نفس مستوى الهبوط.
2- اضغط على زر الإنذار أو المساعدة سيستجيب «موظفو الطوارئ المدربون» -حال تواجدهم- في غضون عدة دقائق، إذ تحتوي بعض المصاعد على نظام مكبر صوت ثنائي الاتجاه أو هاتف. لا تنزعج إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة صادرة. تم تصميم بعض الهواتف لتلقي المكالمات فقط، ويجب على موظفي الطوارئ الاتصال عند وصولهم إلى المبنى.
3- اطلب المساعدة بهدوء كل بضع دقائق أو دق باب المصعد لجذب الانتباه.
4- انتظر المساعدة، لا تحاول أبدًا الخروج من خلال الأبواب المفتوحة جزئيًا، أو من باب خدمة السقف، انتظر وصول أفراد الطوارئ المدربين.
الأسانسيرماذا تفعل عند انقطعت الكهرباء وانت داخل الاسانسير؟1- في حال انقطاع الكهرباء وأنت داخل «المصعد»، الأسانسير عليك إسناد ظهرك أو رقبتك بشكل مستقيم، حتى في حال هبوط المصعد بشكل مفاجئ لا تعرض العمود الفقري للخطر.
2- حاول أن تحافظ على هدوئك قدر المستطاع حتى لا تتسبب في بث روح الرعب والخوف في نفسك وفيمن حولك.
3- في حال انقطاع الكهرباء أثناء وجودك داخل الأسانسير وشعورك باقتراب الخطر عليك بـ ثني الركبتين حتى تقلل من فرص حدوث الكسور في عظامك.
اقرأ أيضاًمواعيد انقطاع الكهرباء.. ننشر جدول تخفيف الأحمال في القليوبية
أحمد موسى: الموجة الحارة مكملة وهذا يعني استمرار قطع الكهرباء «فيديو»
نصائح لـ «ترشيد استهلاك الكهرباء».. تعرف عليها
سلطان يسمي أكاديمية العلوم الشرطية «أكاديمية الشارقة للعلوم الشرطية»