أرقام شكاوى الخط الأرضي.. وماذا تفعل في حال انقطاع الخدمة؟
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
تحرص الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة أرقام شكاوى للخط الأرضي، بحيث يستطيع جميع عملائها بالمحافظات، التواصل مع موظفي الشركة وخدمة العملاء، في حالة مواجهة أي شكاوى في الخط الأرضي، خاصة الخطوط المرتبط بها خدمات الانترانت، والتي أصبحت لا غنى عنها في المنازل المصرية والشركات والمنشآت الصناعية والتجارية والمطاعم والكافيهات، وغيرها من الأماكن.
حيث حرصت المصرية للاتصالات، على تسهيل كل الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة في جميع أنحاء الجمهورية، خاصة في حالة مواجهة أعطال «التليفون الأرضي»، أو مشكلات قطع وضعف الإنترنت، من خلال التواصل الفوري مع أرقام شكاوى الخط الأرضي.
أرقام شكاوى الخط الأرضيلذا تستعرض «الوطن»، أرقام شكاوى الخط الأرضي، وطرق التواصل السريعة مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات we، في إطار حرص «بوابة الوطن» على على توفير كل ما يهم القارئ على مدار الساعة، ونظرا لأن أرقام شكاوى الخط الأرضي، أصبحت ذات أهمية كبيرة لجميع عملاء المصرية للاتصالات، نظرًا لأنها تساعد على التواصل السريع بين العملاء والشركة للإبلاغ عن انقطاع خدمة الخط الأرضي أو الإنترنت فقد جاءت الأرقام كالتالي:-
- يمكن الاتصال من على الرقم: 111 أو 01555000111.
- يمكن التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم: 19777.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني : Customer.care@te.eg
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة care@te.eg.
- تقديم شكاوى في السنترال التابع له، في حالات انقطاع الخط الأرضي أو النت.
حدد الجهاز القومي للاتصالات، طرق للتواصل بينه وبين المواطنين في حالة عدم حل مشكلة انقطاع خدمات الخط الأرضي أو خدمات الإنترانت، وعدم تدخل الشركة المصرية للاتصالات لحل المشكلة، حيث يستطيع المواطنون التواصل مع الجهاز القومي للاتصالات، لتقديم شكوى سريعة عبر الاتصال على الرقم الموحد 155، وذلك من أي موبيل أو خط أرضي.
خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاينتستعرض «الوطن» خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاين، التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات لعملائها، لتمكنهم من معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي، وسرعة سدادها إلكترونيًا.
- الدخول على موقع للشركة المصرية للاتصالات هنا .
- استكمال البيانات المطلوبة.
- إدخال كود المنطقة، ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على «أظهر الفواتير».
- تظهر تفاصيل الفواتيروقيمتها.
- الضغط على «اختر للسداد».
- ثم اضغط على أيقونة «ادفع» أعلى الشاشة.
- لاستكمال عملية الدفع، يتم إضافة البريد الإلكتروني، ثم الضغط على أيقونة «سدد».
- يتم اختيار طريقة الدفع الأفضل (الفيزا أو الماستر كارد).
محفظة We الإلكترونيةهي محفظة We توفر للمواطنين عددا كبيرا من الخدمات المالية المختلفة، وتتضمن كلا من:
- سحب وإيداع الأموال.
- دفع فواتير WE.
- دفع فواتير المرافق.
- التبرعات.
- إيداع وسحب الأموال.
- تحويل الأموال.
- دفع فواتير وخدمات WE.
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- شحن كارت الكهرباء.
- سداد اشتراكات النقابات.
- سداد اشتراكات الأندية.
- دفع مصاريف تجديد الرخصة.
- سداد المخالفات المرورية.
- سداد مصاريف المدارس والجامعات.
- سداد أقساط التأمينات.
- استقبال التحويلات البنكية مباشرة.
- الذهاب إلى فروع WE.
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
- امتلاك شريحة هاتف WE باسم الشخص.
- ملء طلب الاشتراك في «محفظة WE Pay»
- التوقيع على العقد.
- حمّل تطبيق WE Pay على الهاتف.
- تفعيل الحساب.
- املأ البيانات المطلوبة.
- تصلك رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل.
- إنشاء الرقم السري الخاص بالتطبيق.
- اشحن المحفظة بالمبلغ المالي الذي تريده.
الحد الأقصى في محفظة WE- الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة 50 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للتعاملات اليومية 30 ألف جنيه.
- حد السحب اليومي للحساب الواحد 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى الشهري 100 ألف جنيه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الارضي المصریة للاتصالات التلیفون الأرضی الحد الأقصى
إقرأ أيضاً:
ماذا تفعل إذا خصم «إنستاباي» من رصيد حسابك رغم رفض التحويل؟.. خطوات حل المشكلة
ربما يتعرض بعض الأشخاص عند استخدام تطبيق انستاباي لخصم الأموال التي حولوها من حسابهم البنكي المسجل على التطبيق إلى حساب بنكي آخر، لكن في الوقت نفسه يتلقون رسالة تفيد بأنه تم رفض عملية التحويل لأي سبب كان، وفي هذه الحالة، قد يقع العميل في حيرة ويشعر بالارتباك حول ما يجب عليه فعله لاسترداد أمواله.
تحويل الأموال عبر إنستابايوفقًا للموقع الرسمي لتطبيق انستاباي، إذا جرى خصم الأموال من الحساب البنكي الذي كان من المفترض أن يتم تحويلها لحساب آخر، لكن عملية التحويل لم تنجح، يجب على العميل صاحب الحساب البنكي المتضرر أن يتصل على الفور بالبنك الذي يتبعه حسابه.
وأوضح التطبيق على موقعه أنه سيُطلب من العميل تقديم بعض البيانات المطلوبة من البنك، ومنها: «الرقم المرجعي للمعاملة المرفوضة»، من خلال هذا الرقم، يستطيع البنك الذي يتبعه الحساب التحقق من الأمر وحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
وشدد تطبيق انستاباي على أن البنك في معظم حالات رفض المعاملات يقوم برد المبلغ الذي تم خصمه خلال دقائق قليلة بطريقة آلية، مؤكدًا أن حدوث هذا الخطأ وارد لكنه نادر للغاية.
لن تتمكن من استعادة أموالك في هذه الحالةوحذر تطبيق انستاباي من إرسال الأموال إلى حساب بنكي آخر بالخطأ، وفي هذه الحالة، يصبح من الصعب استعادة الأموال عبر البنك أو التطبيق، لذلك، يجب على الشخص الذي يحول المبلغ مراجعة بياناته جيدًا قبل إتمام عملية التحويل، والتأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح، حتى لا يتعرض لضياع أمواله.
رحيل صادم لرياضي مصري واتحاد اللعبة يعلن وقف النشاط