أرقام شكاوى الخط الأرضي.. وماذا تفعل في حال انقطاع الخدمة؟
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
تحرص الشركة المصرية للاتصالات، على إتاحة أرقام شكاوى للخط الأرضي، بحيث يستطيع جميع عملائها بالمحافظات، التواصل مع موظفي الشركة وخدمة العملاء، في حالة مواجهة أي شكاوى في الخط الأرضي، خاصة الخطوط المرتبط بها خدمات الانترانت، والتي أصبحت لا غنى عنها في المنازل المصرية والشركات والمنشآت الصناعية والتجارية والمطاعم والكافيهات، وغيرها من الأماكن.
حيث حرصت المصرية للاتصالات، على تسهيل كل الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة في جميع أنحاء الجمهورية، خاصة في حالة مواجهة أعطال «التليفون الأرضي»، أو مشكلات قطع وضعف الإنترنت، من خلال التواصل الفوري مع أرقام شكاوى الخط الأرضي.
أرقام شكاوى الخط الأرضيلذا تستعرض «الوطن»، أرقام شكاوى الخط الأرضي، وطرق التواصل السريعة مع خدمة عملاء المصرية للاتصالات we، في إطار حرص «بوابة الوطن» على على توفير كل ما يهم القارئ على مدار الساعة، ونظرا لأن أرقام شكاوى الخط الأرضي، أصبحت ذات أهمية كبيرة لجميع عملاء المصرية للاتصالات، نظرًا لأنها تساعد على التواصل السريع بين العملاء والشركة للإبلاغ عن انقطاع خدمة الخط الأرضي أو الإنترنت فقد جاءت الأرقام كالتالي:-
- يمكن الاتصال من على الرقم: 111 أو 01555000111.
- يمكن التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم: 19777.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني : Customer.care@te.eg
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة care@te.eg.
- تقديم شكاوى في السنترال التابع له، في حالات انقطاع الخط الأرضي أو النت.
حدد الجهاز القومي للاتصالات، طرق للتواصل بينه وبين المواطنين في حالة عدم حل مشكلة انقطاع خدمات الخط الأرضي أو خدمات الإنترانت، وعدم تدخل الشركة المصرية للاتصالات لحل المشكلة، حيث يستطيع المواطنون التواصل مع الجهاز القومي للاتصالات، لتقديم شكوى سريعة عبر الاتصال على الرقم الموحد 155، وذلك من أي موبيل أو خط أرضي.
خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاينتستعرض «الوطن» خطوات سداد فاتورة التليفون الأرضي أونلاين، التي تقدمها الشركة المصرية للاتصالات لعملائها، لتمكنهم من معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي، وسرعة سدادها إلكترونيًا.
- الدخول على موقع للشركة المصرية للاتصالات هنا .
- استكمال البيانات المطلوبة.
- إدخال كود المنطقة، ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على «أظهر الفواتير».
- تظهر تفاصيل الفواتيروقيمتها.
- الضغط على «اختر للسداد».
- ثم اضغط على أيقونة «ادفع» أعلى الشاشة.
- لاستكمال عملية الدفع، يتم إضافة البريد الإلكتروني، ثم الضغط على أيقونة «سدد».
- يتم اختيار طريقة الدفع الأفضل (الفيزا أو الماستر كارد).
محفظة We الإلكترونيةهي محفظة We توفر للمواطنين عددا كبيرا من الخدمات المالية المختلفة، وتتضمن كلا من:
- سحب وإيداع الأموال.
- دفع فواتير WE.
- دفع فواتير المرافق.
- التبرعات.
- إيداع وسحب الأموال.
- تحويل الأموال.
- دفع فواتير وخدمات WE.
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- شحن كارت الكهرباء.
- سداد اشتراكات النقابات.
- سداد اشتراكات الأندية.
- دفع مصاريف تجديد الرخصة.
- سداد المخالفات المرورية.
- سداد مصاريف المدارس والجامعات.
- سداد أقساط التأمينات.
- استقبال التحويلات البنكية مباشرة.
- الذهاب إلى فروع WE.
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
- امتلاك شريحة هاتف WE باسم الشخص.
- ملء طلب الاشتراك في «محفظة WE Pay»
- التوقيع على العقد.
- حمّل تطبيق WE Pay على الهاتف.
- تفعيل الحساب.
- املأ البيانات المطلوبة.
- تصلك رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل.
- إنشاء الرقم السري الخاص بالتطبيق.
- اشحن المحفظة بالمبلغ المالي الذي تريده.
الحد الأقصى في محفظة WE- الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة 50 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للتعاملات اليومية 30 ألف جنيه.
- حد السحب اليومي للحساب الواحد 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى الشهري 100 ألف جنيه.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الارضي المصریة للاتصالات التلیفون الأرضی الحد الأقصى
إقرأ أيضاً:
لماذا تتحدث منصات التواصل المصرية عن حادث المطرية؟
ماذا يحدث في المطرية؟ كان هذا السؤال من أكثر الأسئلة انتشارا على منصات التواصل المصرية خلال الأيام الماضي، فما قصة مدينة المطرية في محافظة الدقهلية؟، ولماذا تصدر اسمها مواقع التواصل الاجتماعي؟.
القصة بدأت من يوم الأربعاء الماضي حيث وقع حادث على طريق المطرية – بورسعيد لحافلة نقل ركاب كبيرة كانت تنقل عمالا في أحد المصانع، وبسبب سوء الإنارة على الطريق اصطدمت الحافلة ب 3 سيارات صغيرة مما أسفر عن وفاة 12 شخص وإصابة أكثر من 20 .
وأظهرت لقطات فيديو المئات من أهالي المطرية بالدقهلية وهم يشيعون ضحايا الحادث وسط حالة من الحزن والسخط.
وبعد هذه الحادثة خرج أهالي المطرية في مظاهرات تطالب الحكومة بإصلاح الشارع وتزويده بالإنارة تجنبا لحوادث أخرى في المستقبل.
وأظهرت مقاطع فيديو توثق تجمهر ذوي الضحايا وعدد من أهالي المدينة لقطع طريق "المطرية الجديد – بورسعيد"، لعدم الاستجابة لمطالبهم بمنع مرور سيارات النقل الثقيلة عبر الطريق، وتركيب أعمدة إنارة، وعمل مطبات صناعية، بالإضافة إلى إنشاء نقطة ارتكاز لتفادي تكرار الحوادث.
لكن، وخلال احتجاج الأهالي أطلقت قوات الأمن عبوات الغاز المسيل للدموع على الأهالي مما تسبب في حالات اختناق بينهم، فيما أظهرت لقطات متداولة محاولة تفريقهم بعد مناوشات بين قيادات أمنية ومسؤولين والأهالي الغاضبين بسبب الحادث المروع.
ويظهر أحد المقاطع إصابة البرلماني عن دائرة المنزلة- المطرية، أحمد الحديدي، بجروح في رأسه خلال محاولة تفريق الاحتجاج، ولم يتحدث عن أسباب إصابته.
١٣ جثه أستلموهم أهالي المطريه و٢٢ إصابه
وإنهرده الأهالي راحوا عملوا وقفه إحتجاجيه
الناس بتطالب بأصلاح الطريق علشان أولادهم ماتو وده كان رد الفعل!!!!#المطريه pic.twitter.com/dsdgURjXIT
— mohammed abdelraheemm (@Falocn4) November 16, 2024
الاحتجاجات واستخدام الأمن للغاز المسيل للدموع لتفرقة الأهالي أثارا جدلا على منصات التواصل، وبدأ مغردون بمناقشة الأمر والحلول الممكنة للحد من هذه الحوادث.
أولا رحم الله شهداء الطريق فى حادث #المطرية
ثانيا لو المرور هناك شايف شغله ومصحصح ماكانت محددات السرعة والارتفاع اتشالت وهو مش حاسس ولا متابع فمن امن العقاب أساء الادب
ثالثاً الدولة مش عزبة و "امين الشرطة" إنسان علشان تاخد قرارات تجمع واعتصام بدون موافقة امنية pic.twitter.com/G6P8VAHkxi
— Maha Yasser (@MahaYas04045073) November 16, 2024
فقال ناشطون إن أهالي المدينة من حقهم الخروج بوقفات احتجاجية من أجل تسليط الضوء على الحوادث المتكررة في هذا الطريق.
وذكر هؤلاء عدة أمور من شأنها تقليل الحوادث المرورية في نظرهم منها: حظر مرور سيارات النقل الثقيل وتوسعة الطريق بعد أن أصبح طريق يخدم الاستثمار في بورسعيد وإنارة الطريق ووضع علامات إرشادية وفوسفورية وأخيرا تشديد الرقابة المرورية.
اصابة النائب احمد الحديدي بجرح في الرأس من امين الشرطه اثناء فض الواقفه الاحتجاجيه لأبناء منطقة المطرية بمحافظة الدقهليه اليوم
نتمني له الشفاء ????????#المطرية #شارع_الهرم #ثورة_المفاصل pic.twitter.com/bRYHP1ClB6
— Jihad Ahmed (@JihadA7mad25) November 16, 2024
وانتقد آخرون استخدام الشرطة للقنابل المدمعة في وجه الأهالي، وقالوا إنه كان بامكان الأجهزة الأمنية احتواء الموقف بدون استخدام العنف مع أهالي المطرية.
التعامل العنيف والشرس اللي بتعمل الشرطة دلوقتي مع أهالي #المطرية ممكن يفرقع في وش الكل
الأهالي المكلومين والغضبانين من وفاة ١٣ من اهلهم بسبب الغباء الهندسي في مشاريع الطرق اللي بلا تخطيط ولا أمان من حقهم يعترضوا ويتظاهروا ويغضبوا
الدولة مفروض عليها تسمع شكواهم وتنفذ مطالبهم… pic.twitter.com/11ZbsyZw0Y
— Ahmed Abdeen (@aabdeen24) November 16, 2024
وبعد الجدل الذي أثير على منصات التواصل علقت محافظة الدقهلية عبر صفحتها على موقع فيسبوك قائله " في إطار تداعيات حادث طريق المطرية بورسعيد وحرصا على عدم تكرار مثل هذه الحوادث ومن منطلق الحفاظ على سلامة المواطنين.
وأضاف البيان أن محافظ الدقهلية كلف بالبدء الفوري في تكثيف أعمدة وكشافات الإنارة، وبوضع محددات منع سير النقل الثقيل بالتنسيق مع مديري مديرية الطرق ومدير إدارة المرور في محافظتي بورسعيد ودمياط حيث يمر بهما الطريق.
وأكد محافظ الدقهلية أنه بدأ إنشاء مطبات صناعية قبل الكتل السكنية وأمام المدارس، وغلق الفتحات الغير قانونية، وتركيب علامات عاكسة على جانبي الطريق.
الخُبجي: تكامل الإعلام والسياسة هو مفتاح دعم الجنوب