وصول 8.2 مليون ريال تعويضات حجاج السياحة عن قصور الخدمات بمنى وعرفات
تاريخ النشر: 19th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن وصول 8.2 مليون ريال تعويضات حجاج السياحة عن قصور الخدمات بمنى وعرفات، نجحت مفاوضات غرفة شركات السياحة في استعادة كامل حقوق حجاج الشركات الذين تعرضوا لقصور في الخدمات المقدمة لهم خلال موسم الحج من بعض مقدمي خدمة .،بحسب ما نشر بوابة الفجر، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات وصول 8.
نجحت مفاوضات غرفة شركات السياحة في استعادة كامل حقوق حجاج الشركات الذين تعرضوا لقصور في الخدمات المقدمة لهم خلال موسم الحج من بعض مقدمي خدمة الحج التابعين لمؤسسة رواف مني لخدمات الحجاج، وقامت مؤسسة رواف مني بتحويل القيمة التي تم الاتفاق عليها مع غرفة شركات السياحة بالكامل والتي بلغت نحو 8.2 مليون ريال سعودي، وأخطرت الغرفة وزارة السياحة والآثار بوصول المبالغ المستحقة وبدأت الغرفة إجراءات صرف المبالغ المستحقة للحجاج المضارين مباشرة.
وصول 8.2 مليون ريال تعويضات حجاج السياحة عن قصور الخدمات بـ منى وعرفاتوتؤكد غرفة شركات السياحة أنه خلال موسم الحج المنقضي تعرض عدد من حجاج الشركات لبعض القصور في الخدمات المقدمة لهم في بعض المخيمات بمنى وعرفات، وقد قامت مؤسسة رواف مني فور حدوث هذا القصور بتقديم إعتذار رسمي للبعثة الرسمية للحج السياحي المصري والحجاج الذين تعرضوا لقصور الخدمات، وعلي الفور بدأت لجنة السياحة الدينية بالغرفة بالتنسيق مع الإدارة المركزية للشركات بوزارة السياحة واللجنة العليا للحج والعمرة بالوزارة وقبل إنتهاء موسم الحج بالتفاوض مع مؤسسة رواف مني، ورصدت الغرفة حالات القصور من واقع المحاضر التي حررتها شركات السياحة بمقر بعثة الحج السياحي، وكذلك من خلال لجان الوزارة والغرفة الموجودة بالأراضي المقدسة التي تواجدت على الأرض بين حجاج الشركات بمخيمات مني وعرفات ورصدت كافة أوجه القصور، وبناء على تلك المحاضر وتقارير اللجان جرت عملية التفاوض بين الغرفة والشركة السعودية. وتم الاتفاق على إعادة كافة المبالغ المستحقة عن كل حالات القصور طبقا لكل حالة.وجرت عملية تقدير تلك المبالغ بين الطرفين، وفور انتهاء التفاوض والتوصل إلى اتفاق قامت الشركة السعودية بتحويل المبلغ الذي تم الاتفاق عليه وهو 8.2 مليون ريال سعودي وقد تسلمت الغرفة بالفعل المبلغ المقرر وأكدت الغرفة أن تلك المفاوضات هي الأسرع في مواسم الحج والمبالغ التي تم تقديرها مقابل حالات القصور هي الأعلى على الإطلاق، كما تؤكد الغرفة أن هذا يأتي إيمانا منها بدورها في حماية حقوق الحجاج وكذلك شركات السياحة وضمان حصول كل حاج علي حقوقه كاملة، كما تؤكد الغرفة أن هذا يأتي ضمن المزايا العديدة التي يتمتع بها الحج السياحي المصري حيث تسعى الغرفة والشركات برعاية وزارة السياحة والآثار بحصول حجاج الشركات على حقوقهم كاملة وقد ساهم النظام السعودي الجديد للحج بخلق المنافسة بين شركات خدمات الحجاج باتاحة الفرصة للمنافسة واختيار افضل العروض لخدمة الحجاج، وقد حرصت الغرفة خلال التعاقد مع شركة رواف مني بعد فوزها في المناقصة التي أجرتها الغرفة بالأظرف المغلقة بين الشركات السعودية المعتمدة لتقديم خدمات الحجاج على تسجيل كافة بنود الخدمات المتفق عليها والتي على أساسها تم تقدير المبالغ المستحقة لكل حاج واسترداد تلك المبالغ، وذلك في تحرك يعد نموذجا تستفيد منه كافة الجهات المنظمة للحج من جميع الدول الإسلامية
وقد قامت الغرفة بإخطار وزارة السياحة والآثار وطلبت كشف بأسماء الحجاج المضارين من سوء الخدمة والتي تمثلت في 3 مخيمات هي مخيم 15 للحج الاقتصادي ومخيمي 2 و3 لحج الخمس نجوم الذي شهد بعض القصور في التغذية المتفق عليها، علي ان يتم تقدير قيمة المبلغ المستحق لكل حاج طبقا لكل حالة تقصير من واقع عقود الخدمات المتفق عليها، وسوف يتم إيداع تلك المبالغ المستحقة لكل حاج ببنك مصر بإسم كل حاج علي أن تقوم شركات السياحة بإخطار كل حاج من حجاجها بالتوجه إلى فروع بنك مصر لصرف المبالغ المستحقة لكل منهم
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس موسم الحج
إقرأ أيضاً:
وزارة السياحة والآثار: العدد الأكبر من تأشيرات الحج خصص للاقتصادي والبري
قامت وزارة السياحة والآثار، بالإعلان عن نتيجة القرعة الإلكترونية العلنية للحج السياحي لموسم حج 1446هـ - 2025م والتي تم إجراؤها، بحضور سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، وذلك تنفيذاً للضوابط والقواعد المنظمة للحج السياحي بموعد إجراء القرعة الإلكترونية.
وقد تم إجراء القرعة إلكترونياً من خلال البوابة المصرية الموحدة للحج.
وشارك في الحضور أعضاء اللجنة العليا للحج والعمرة، وممثلين عن كل من الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة، وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، ووزارة الداخلية ممثلة في قطاع الشئون الإدارية، إلى جانب ممثلي بعض شركات تقديم الخدمات بالمشاعر بالمملكة العربية السعودية.
ومن جانبها، استهلت الأستاذة سامية سامي كلمتها بنقل تحيات السيد شريف فتحي وزير السياحة والآثار، وتمنيات سيادته بأن يكون اليوم موفقاً وأن يشهد هذا العام موسم حج ناجح ينعم فيه حجاج السياحة بخدمات متميزة، مشيرة إلى حرص والتوجيهات المستمرة للسيد الوزير ودعمه الكبير لكل جهد يصب في خدمة حجاج بيت الله الحرام خاصة في البرامج الاقتصادي والبري وتحقيق التميز المستهدف والنهوض بمنظومة الحج السياحي وتطويره والعمل ليل نهار على حل أية مشاكل تواجه شركات السياحة.
وأشارت إلى تكاتف وتضافر كافة الجهود من الوزارة والغرفة وجميع الوزارات والجهات والمسئولين المعنيين لتذليل أي عقبات أمام أداء حجاج شركات السياحة للفريضة بكل راحة ويسر وأمان، لافتة إلى الدور الهام للقنصلية السعودية في مصر ووزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية والتي لا تتوانى عن حل أية مشكلة تواجه الحجاج المصريين.
وتحدثت الأستاذة سامية سامي عن حرص الوزارة كل عام على تطوير وتحديث الضوابط المنظمة للحج اتساقاً مع تطوير سبل تنفيذ برامج الحج المختلفة، مؤكدة على أن الوزارة لا تألو جهداً لتحديث نظم العمل بها للتسهيل على شركات السياحة ولمواكبة كافة نظم العمل التقني الحديث بمجال الحج والعمرة بما يصب في خدمة الحجاج.
وأوضحت الأستاذة سامية سامي أن هناك إقبالاً من المواطنين على الحج السياحي ثقة فيه وفي الخدمات التي يتم تقديمها، لافتة إلى أن أعداد المتقدمين للحج السياحي هذا الموسم بلغ عدد 58093 مواطن منهم نسبة 56.2% من الإناث، ونسبة 43.8% من الذكور، كما تقدم للحج الاقتصادي السياحي41228 مواطن بنسبة 71% من إجمالي المتقدمين، وعدد المتقدمين للحج البري 8605 مواطن بنسبة 14.8% من إجمالي المتقدمين، وبلغ عدد من تقدم للحج الخمس نجوم 8260 مواطن بنسبة 14.2% من إجمالي المتقدمين.
وأشارت إلى أن عدد الشركات التي تقدمت برغباتها في تنظيم الحج السياحي هذا الموسم وأدرجت طلبات على بوابة الحج الموحدة عدد 1236 شركة سياحة من بينهم 788 شركة أدرجت طلبات للمستوى الاقتصادي، و218 شركة أدرجت طلبات الحج البري، و230 شركة أدرجت طلبات للمستوى الخمس نجوم.
وأشارت إلى أن العدد الأكبر من التأشيرات تم تخصيصه للمستويين الاقتصادي والبري، وذلك في ضوء حرص الدولة المصرية وتوجيهات السيد وزير السياحة والآثار على مراعاة كافة الشرائح المجتمعية للمواطنين وزيادة فرصة حصولهم على تأشيرات الحج السياحي.
ويمكن لشركات السياحة التي قامت بإدراج بيانات المتقدمين للحج السياحي استخراج نتيجة القرعة الالكترونية من خلال مواقعها الالكترونية من البوابة المصرية للحج باستخدام بيانات الدخول الخاصة بها. كما يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتيجة القرعة الالكترونية عن البوابة المصرية للحج.
وأضافت سامية سامي، أنه عقب إجراء القرعة الالكترونية سيتم الاستمرار في تسجيــــل الكيــانـــات (التضامنات) بين شركات السياحة لكافة المستويات معاً، ويليه إجراء معاينة سكن الحجاج وتوثيق عقود السكن بالأراضي السعودية، على أن تنتهي شركات السياحة من كافة إجراءات الحج في موعد أقصاه 15 فبراير المقبل و15 شعبان 1446.
جدير بالذكر أن السيد شريف فتحي، كان قد اعتمد في نوفمبر الماضي الضوابط والقواعد المنظمة للحج السياحي لعام 1446 هــ، وفقاً لأحكام قانون 84 لسنة 2022 المنظم للحج، وقانون شركات السياحة رقم 38 لسنة 1977، وذلك في إطار الحرص على تحقيق التميز المستهدف والنهوض بمنظومة الحج السياحي وتطويره. وكان قد تم فتح باب تسجيل أسماء المواطنين المتقدمين لقرعة الحج السياحي يوم 20 نوفمبر الماضي ولمدة شهر.
كولر يستبعد كهربا من قائمة الأهلي أمام المصري