20 مليون معاملة ذكية في «الموارد البشرية والتوطين» خلال 2023
تاريخ النشر: 1st, February 2024 GMT
دبي - الخليج
نجحت منظومة الخدمات الذكية لوزارة الموارد البشرية والتوطين في إنجاز أكثر من 20 مليون معاملة ذكية خلال 2023، ضمن أعلى معايير الكفاءة، فيما حظيت الخدمات الذكية للوزارة بمستوى عال من الموثوقية لدى المتعاملين، حيث وصل عدد مستخدميها إلى أكثر 3.3 مليون متعاملاً.
وتُواصل الوزارة جهودها في تطوير منظومة الخدمات الذكية للمتعاملين والتي تشمل أكثر من 100 خدمة متاحة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي للوزارة على مدار الساعة، وتتميز بأعلى معايير الأمان والموثوقية، ضمن رؤية شاملة لتعزيز تنافسية سوق العمل، وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، وزيادة مستوى سعادتهم في التعامل مع الوزارة، وبما ينسجم مع التوجهات الحكومية للتحول الرقمي وتحقيق «استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي»، وتسهيل وتعزيز مرونة ممارسة الأعمال.
وقال محمد بن صقر النعيمي، وكيل الوزارة المساعد للخدمات المساندة: «إن مستوى الإقبال على الخدمات الرقمية للوزارة يشير إلى مدى توافقها مع متطلبات المتعاملين وحاجاتهم، ومستوى الموثوقية والسهولة التي تحققها بتقديم الخدمات، وبما يزيد من مستويات سعادتهم ورضاهم، ويعزز مفهوم الالتزام بتقديم المعاملات والإيفاء بها في مواعيدها، ضمن مستويات من الكفاءة والتميز والتنافسية».
وأكد أن «الوزارة ماضية في تطبيق استراتيجيتها الرامية إلى تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين عبر تطوير وتوسيع خدماتها الرقمية المتكاملة وحوكمتها، والسعي نحو تقديم خدمات رقمية أكثر شمولية وتكاملاً مع الجهات الشريكة لتوفير خدمات متميزة أكثر سهولة، تحقق فيها معايير التحول الرقمي وتنسجم مع التوجهات المتسارعة للدولة في هذا المجال، والتي تدعمها البنية التحتية المجهزة لتلبية المتطلبات وإطلاق الخدمات الرقمية الذكية، ما يحقق ريادة دولة الإمارات في المجال، ويعزز مكانتها كأفضل مكان للعيش والعمل في العالم».
وعززت الوزارة جهودها في تبني وإطلاق الخدمات الذكية، والاعتماد عليها لتحقيق تواصل أفضل مع المتعاملين، وتسهيل تقديم الخدمات، والإبلاغ عن الشكاوى وتقديم الاقتراحات، والاستفسارات، وتقديم المعلومات للمتعاملين حول وسائل الالتزام بالتشريعات والمتطلبات الجديدة في سوق العمل.
كما ساهمت الوزارة بتعزيز الشمول الرقمي والتحول الذكي عبر إطلاق المبادرات الخاصة بمنظومة الحماية الاجتماعية في سوق العمل، وعلى رأسها نظام التأمين ضد التعطل عن العمل، والنظام الاختياري البديل لمكافأة نهاية الخدمة «نظام الادخار»، إلى جانب الأنظمة الأخرى كنظام حماية الأجور وبرنامج حماية العمال وغيرها، فضلاً عن الاستفادة من الأدوات الرقمية في تعزيز التواصل بين المواطنين الباحثين عن العمل والشركات عبر منصة برنامج «نافس»، ومشروعات الربط الإلكتروني مع مختلف الجهات لتسهيل رحلة المتعامل وإنجاز معاملاته بيسر وسهولة.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات وزارة الموارد البشرية والتوطين الخدمات الذکیة
إقرأ أيضاً:
«أبونعامة» يناقش الحلول الرقمية لتعزيز الكفاءة والشفافية بالعمل الإداري
عقد وزير الخدمة المدنية بالحكومة الليبية، محمود أبوبكر أبو نعامة، اجتماعا اليوم الأربعاء، مع عدد من المسؤولين بالوزارة، بهدف تعزيز الأداء المؤسسي وتطوير خدمات الوزارة.
وركز الاجتماع على استعراض الوضع الحالي لإدارات الوزارة والتحديات التي تواجه العمل الإداري والخدمي، ومناقشة التقدم في خطط تطوير الأداء.
كما بحث الحضور سبل تعزيز التنسيق بين الإدارات وتحسين آليات العمل لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للوزارة، بما يضمن تحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة الأداء الوظيفي في القطاع العام.
وتطرق الاجتماع أيضا إلى مقترح الشراكة الاستراتيجية المقدم من مؤسسة “رؤية المستقبل للتنمية”، الذي يهدف إلى تحسين الإدارة المؤسسية من خلال تبني نظم الإدارة الإلكترونية وتطبيقات الحكومة الإلكترونية.
ويتضمن المقترح تعزيز الشفافية والكفاءة في العمليات الإدارية، إضافة إلى إدخال حلول تقنية حديثة لتسريع الإجراءات وتحسين الخدمة العامة، والخطوات الجارية لتعزيز البنية التحتية التقنية للوزارة، من خلال تطبيق حلول رقمية مبتكرة تدعم العمل الإداري وتحسن الاتصال الداخلي.
وأكد الوزير، أهمية الشراكات الاستراتيجية في تحقيق تطلعات الوزارة لتطوير الأداء المؤسسي، مشيرا إلى ضرورة تطبيق هذه التقنيات بما يتواكب مع أحدث التطورات.
ووجه الوزير بتشكيل فريق عمل مشترك لمتابعة تنفيذ المقترح، ووضع خطة عمل لتطبيق الحلول الرقمية بما يضمن استدامة التحسينات وتحقيق الحكومة الإلكترونية.
حضر الاجتماع مدير عام إدارة الشؤون الإدارية والمالية جمال أبوغرارة، ومدير إدارة التنظيم الإداري والملاكات عمر الطلحي، ومدير إدارة التدريب والتطوير الوظيفي صابرين الفيتوري، ومدير مكتب تقنية المعلومات علي الفايدي.
الوسومالحكومة الليبية
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار