ورشة عمل مجانية لتنمية مهارات التعامل مع الجمهور بكلية آداب عين شمس
تاريخ النشر: 1st, February 2024 GMT
نظمت كلية الآداب بجامعة عين شمس ورشة عمل مجانية بعنوان "مهارات التعامل مع الجمهور" للعاملين بالكلية والجهاز الإداري.
وذلك تحت رعاية الدكتور محمد ضياء زين العابدين رئيس جامعة عين شمس، الدكتورة حنان كامل متولي عميدة كلية الآداب بجامعة عين شمس وإشراف الدكتورة هويدا عبد الحميد مديرة وحدة تقويم الأداء وضمان الجودة ، الدكتورة بهاء إبراهيم عبد الحافظ الاستاذ المساعد بقسم المكتبات والمعلومات
أوضحت الدكتورة حنان سالم محاور وأهداف الورشة والهدف من إنعقادها هو رفع كفاءه وتنمية مهارات التعامل مع الجمهور للعاملين بالكلية وقد بدأت سيادتها بطرح عدة أسئلة في بداية الورشة حول
المهارات المطلوبة في التعامل مع الآخرين، وأهمية أن يكون الموظف الإداريّ يتمتع بمهارات في التعامل مع الآخرين، و استراتيجيات تطوير مهارات التواصل الفعال.
كما تحدثت أيضا عن نماذج للمهارات الناعمة وكيفية التحكم في الذات والقدرة على الثبات الإنفعالي وبينت أن من فوائد الإستماع الفعال أنه يقوم بعلاقات قوية ومثمرة بين الأشخاص وزيادة مستوى التفاهم والتعاون وتقليل الأخطاء والتوتر في التواصل واوضحت أن من خصائص الثبات الإنفعالي أنه يحقق التعاون وبناء علاقات إيجابية وتجنب الصراعات.
وأكدت الدكتورة حنان سالم أنه لكي يكون الشخص متمتع بالثبات الإنفعالي علية بتنمية مهارته عن طريق ممارسة التنفس وتجنب الردود العاطفية، توخي الصبر والتفكير قبل الرد، التفكير في حل المشكلات وليست معايشة المشكلات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: كلية الاداب جامعة عين شمس ورشة عمل مهارات التعامل الدكتور محمد ضياء زين العابدين التعامل مع عین شمس
إقرأ أيضاً:
الأردن يستضيف المنتدى الإقليمي لتنمية الاتصالات
أفادت وسائل إعلام اردنية بأن المملكة ستستضيف الأسبوع المقبل فعاليات المنتدى الإقليمي لتنمية الاتصالات لعام 2025، والاجتماع الإقليمي التحضيري لمنطقة الدول العربية للمؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات، بمشاركة وفود رفيعة المستوى.
ومن جانبه؛ قال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بالأردن المهندس بسام السرحان في بيان له اليوم الثلاثاء، إن المنتدى الذي يعقد تحت رعاية وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، سيتيح الفرصة لإجراء حوار رفيع المستوى بين واضعي السياسات، والمنظمين، ودوائر الصناعة، والهيئات الأكاديمية، والوكالات والمنظمات الإنمائية الإقليمية والدولية، ويمثل منصة للتعاون وبناء الشراكات حول قضايا إقليمية محددة في مجال تنمية الاتصالات/ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وذكر أن الاجتماع الإقليمي التحضيري الذي سيتبع المنتدى يأتي في إطار التحضيرات للمؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات 25، المقرر عقده في أذربيجان نهاية العام الحالي، لتعزيز التنسيق بين الدول الأعضاء وأعضاء القطاع في المنطقة، من خلال تحديد الأولويات الإقليمية ومناقشة القضايا الأكثر إلحاحًا التي تواجه المنطقة في مجال تنمية الاتصالات/ تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ويأتي استضافة الهيئة للفعاليات المتخصصة تقديراً لجهودها على المستوى الإقليمي والدولي في مجال تعزيز التواصل والتنسيق بين جميع الإدارات، في مجال القضايا التي تهم قطاع الاتصالات
وفد الرعاية الصحية يهنئ مساعد وزير الداخلية لجنوب الصعيد ومدير أمن الأقصر.. صور