ورشة عمل مجانية لتنمية مهارات التعامل مع الجمهور بكلية آداب عين شمس
تاريخ النشر: 1st, February 2024 GMT
نظمت كلية الآداب بجامعة عين شمس ورشة عمل مجانية بعنوان "مهارات التعامل مع الجمهور" للعاملين بالكلية والجهاز الإداري.
وذلك تحت رعاية الدكتور محمد ضياء زين العابدين رئيس جامعة عين شمس، الدكتورة حنان كامل متولي عميدة كلية الآداب بجامعة عين شمس وإشراف الدكتورة هويدا عبد الحميد مديرة وحدة تقويم الأداء وضمان الجودة ، الدكتورة بهاء إبراهيم عبد الحافظ الاستاذ المساعد بقسم المكتبات والمعلومات
أوضحت الدكتورة حنان سالم محاور وأهداف الورشة والهدف من إنعقادها هو رفع كفاءه وتنمية مهارات التعامل مع الجمهور للعاملين بالكلية وقد بدأت سيادتها بطرح عدة أسئلة في بداية الورشة حول
المهارات المطلوبة في التعامل مع الآخرين، وأهمية أن يكون الموظف الإداريّ يتمتع بمهارات في التعامل مع الآخرين، و استراتيجيات تطوير مهارات التواصل الفعال.
كما تحدثت أيضا عن نماذج للمهارات الناعمة وكيفية التحكم في الذات والقدرة على الثبات الإنفعالي وبينت أن من فوائد الإستماع الفعال أنه يقوم بعلاقات قوية ومثمرة بين الأشخاص وزيادة مستوى التفاهم والتعاون وتقليل الأخطاء والتوتر في التواصل واوضحت أن من خصائص الثبات الإنفعالي أنه يحقق التعاون وبناء علاقات إيجابية وتجنب الصراعات.
وأكدت الدكتورة حنان سالم أنه لكي يكون الشخص متمتع بالثبات الإنفعالي علية بتنمية مهارته عن طريق ممارسة التنفس وتجنب الردود العاطفية، توخي الصبر والتفكير قبل الرد، التفكير في حل المشكلات وليست معايشة المشكلات.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: كلية الاداب جامعة عين شمس ورشة عمل مهارات التعامل الدكتور محمد ضياء زين العابدين التعامل مع عین شمس
إقرأ أيضاً:
نائب محافظ الوادي الجديد تسلم شهادات تقدير لمنسقي وعارضي"أيادي مصر"
سلمت حنان مجدي نائب محافظ الوادي الجديد، مع ختام معرض الحرف اليدوية والتراثية، "معرض الوادي الجديد الزراعي _ EGY AGRI"، العارضين شهادات تقدير .
جاء ذلك خلال لقاء حنان مجدي نائب محافظ الوادي الجديد، اليوم، منسقي وعارضي منصة "أيادي مصر" التابعة لوزارة التنمية المحلية، المُشاركين بفعاليات "معرض الوادي الجديد الزراعي _ EGY AGRI" من خلال عرض الحرف اليدوية والتراثية بالقرية التراثية، والمقام خلال الفترة ٢١- ٢٢ نوفمبر الجاري تحت رعاية رئيس الجمهورية، وبالتعاون مع وزارتي الزراعة والصناعة، يرافقها إبراهيم بركة سكرتير عام المحافظة المساعد، وعماد حسني مدير عام إدارة الإنتاج بالمحافظة.
وأعربت نائب المحافظ عن تقديرها للمشاركة القيِّمة للعارضين من مختلف أنحاء الجمهورية، والإسهام في إنجاح فعاليات المعرض الزراعي وزيارة السيد رئيس مجلس الوزراء، مُشيدةً بجودة المعروضات وثراء تنوعها الذي يعكس تراث مصر وثقافاتها المختلفة.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر