الاستعلام عن فاتورة المياه.. نصائح مجربة لتقليل المبلغ المدفوع
تاريخ النشر: 1st, February 2024 GMT
سداد فاتورة المياه بشكل منتظم من أهم الالتزامات التي يجب على كل مواطن القيام بها، ويمكن للمواطنين الاستعلام عن فاتورة المياه الخاصة بهم من خلال عدة طرق لضمان حصولهم على المعلومات الصحيحة، ودفع المبالغ المستحقة عليهم في الوقت المناسب.
وتقدم «الوطن» عبر السطور التالية طرق استعلام فاتورة المياه، عبر الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أو عبر تطبيق الهاتف المحمول، وبعض النصائح لتقليل فاتورة المياه، وغرامة التأخر في سداد الفاتورة، وغير ذلك من الأسئلة الشائعة حول هذا الموضوع.
يمكن للمواطنين في مصر الاستعلام عن فاتورة المياه الخاصة بهم من خلال عدة طرق، أهمها الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إذ توفر خدمة الاستعلام عن فواتير المياه إلكترونيًا من خلال موقعها الإلكتروني.
ولكي تتمكن من الاستعلام عن فاتورتك من خلال الموقع الإلكتروني، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من خلال هذا الرابط من هنــــا.
- اضغط على أيقونة «استعلام عن الفاتورة».
- ادخل رقم الحساب الخاص بك.
- ادخل رقم الآي بي الخاص بك.
- اضغط على زر «إرسال».
وسوف تظهر لك بعد ذلك معلومات الفاتورة الخاصة بك، بما في ذلك قيمة الاستهلاك وتاريخ الاستحقاق وطريقة السداد.
وتقدم لك الشركة القابضة عبر الفيديو التالي طرق الاستعلام عن فاتورة المياه عبر موقعها الإلكتروني:
ومن طرق استعلام فاتورة المياه كذلك، الاستعلام من خلال تطبيق الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إذ توفر خدمة الاستعلام عن فواتير المياه من خلال تطبيقها للهواتف الذكية، وهناك عدة خطوات يجب عليك اتباعها لكي تتمكن من الاستعلام عن فاتورتك من خلال التطبيق، وهي كالتالي:
- قم بتحميل تطبيق الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي من خلال متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
- قم بفتح التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام رقم حسابك.
- اضغط على أيقونة «استعلام عن الفاتورة».
وسوف تظهر لك بعد ذلك معلومات الفاتورة الخاصة بك، بما في ذلك قيمة الاستهلاك وتاريخ الاستحقاق وطريقة السداد.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل فاتورة المياه، منها:
- الحفاظ على المياه، عن طريقة محاولة ترشيد استهلاكك للمياه في جميع الأنشطة اليومية، مثل الاستحمام والغسيل والطبخ.
- إصلاح التسريبات، إذ يكون هناك تسريبات في المياه غير ملاحظة في كثير من الأحيان، فإذا كان هناك تسريب في المياه في منزلك، قم بإصلاحه على الفور.
- فحص عداد المياه بانتظام، وتأكد من أنه يقرأ كمية المياه التي تستهلكها بدقة.
ما غرامة التأخير في سداد فاتورة المياه؟تفرض الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي غرامة على المتأخرين في سداد فواتير المياه، وتصل هذه الغرامة إلى 20% من قيمة الفاتورة.
كيف يمكنني تقديم شكوى بشأن فاتورة المياه؟إذا كنت تعتقد أن فاتورة المياه الخاصة بك غير صحيحة، فيمكنك تقديم شكوى إلى الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وذلك باتباع عدة خطوات كالتالي:
- قم بزيارة مكتب الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي في منطقتك.
- قم بتعبئة نموذج الشكوى.
- قدم المستندات الداعمة لشكواك، مثل قراءة العداد الخاصة بك.
- ستقوم الشركة بفحص شكواك واتخاذ الإجراءات اللازمة.
ما أسباب ارتفاع فاتورة المياه؟قد يلاحظ البعض ارتفاع في فاتورة المياه، وربما يكون هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع الفاتورة، منها:
- زيادة الاستهلاك: فإذا زادت كمية المياه التي تستهلكها، فسوف ترتفع قيمة الفاتورة.
- وجود تسريبات في المياه: إذا كان هناك تسريب في المياه في منزلك، فسوف تزيد كمية المياه التي تستهلكها، مما يؤدي إلى ارتفاع قيمة الفاتورة.
الخطأ في قراءة العداد: إذا حدث خطأ في قراءة عداد المياه، فقد يتم احتساب كمية مياه أكبر مما تستهلكه بالفعل، مما يؤدي إلى ارتفاع قيمة الفاتورة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: فاتورة المياه كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه الاستعلام عن فاتورة المياه برقم العداد الشرکة القابضة لمیاه الشرب والصرف الصحی الاستعلام عن فاتورة المیاه قیمة الفاتورة فی المیاه الخاصة بک من خلال
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان يتابع مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تابع المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مع المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، الموقف التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، التي تم وجارٍ تنفيذها من خلال شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنوفية خلال العام المالي الحالي، وكذا موقف الخدمات التي تقدمها الشركة للمواطنين بالمحافظة، ومنظومة العمل بها.
وأكد وزير الإسكان، ضرورة سرعة الانتهاء من مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي الجاري تنفيذها بواسطة الشركة، ومراعاة المستويات القياسية في أعمال التشغيل والصيانة بهدف الحفاظ على الاستثمارات التي يتم ضخها بمشروعات المرافق، لافتاً الى أن الدولة تولى اهتماماً كبيراً بمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي بمختلف محافظات الجمهورية لا سيما بالمناطق الريفية، وهو ما تم ترجمته بمشروعات المبادرة الرئاسية " حياة كريمة " لتطوير الريف المصري، وذلك في إطار رؤية مصر 2030 لتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
وأكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، السعي إلى تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية بمختلف شركات مياه الشرب والصرف الصحي على مستوى الجمهورية، وتعزيز البنية التحتية وفقًا لأحدث المعايير العالمية، لضمان استدامة الخدمات وتحسين مستواها، والتركيز على الحلول المبتكرة والاستثمارات الفعالة بقطاع المرافق الحيوي.
واستعرض المهندس رشدي السيد عمر، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، الموقف التنفيذي لعددٍ من المشروعات والأنشطة التي قامت بها شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية خلال العام المالي الحالي، مشيراً إلى أنه تم تنفيذ مشروعات صرف صحى ممولة من البنك الدولي بقيمة 700 مليون جنيه، ومشروعات صرف صحى ومياه ممولة من المحافظة بقيمة 17.40 مليون جنيه، ومشروعات مد وتدعيم وإحلال وتجديد بقيمة 155.90 مليون جنيه، بإجمالي أطوال شبكات مياه بلغت 41 كم، وشبكات صرف صحي 10 كم، وإحلال وتجديد 26 محطة تنقية مياه، وإحلال وتجديد 12 محطة معالجة صرف ورفع.
وأشار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، إلى أن المشروعات شملت: مد وتدعيم شبكات الصرف الصحي بقرية الماي مركز شبين الكوم، وتوصيل الصرف الصحي وتمديد شبكات الانحدار بخط طرد وإنشاء محطة رفع كفر شنوفه بشبين الكوم، وإحلال وتجديد خطوط الطرد لمحطات رفع قويسنا رقم 3 و 4 بإجمالي أطوال 3 كم، وإحلال وتجديد ومد وتدعيم شبكات الصرف الصحي، وإحلال وتجديد 37 بئرا بنواحي المحافظة، وإنشاء محطة رفع لخدمة عمارات الإسكان الاجتماعي بالراهب، بالإضافة إلى تنفيذ مشروع الصرف الصحي المستدام لخدمة المناطق الريفية الممول من البنك الدولي والبنك الآسيوي لخدمة 16 قرية، و 16 تابعا بمركز تلا لخدمة 180 ألف نسمة.
وتابع أنه في سبيل تقديم خدمة متميزة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم من مياه الشرب، تم تطوير ورفع كفاءة مرشحات محطات ( طوخ دلكة البحاري ، الدبايبة البحاري ، بركة السبع، طملاي )، وإحلال وتجديد خط الروبة بمحطة شبرا بخوم، وتطوير ورفع كفاءة مروقات محطة ( طوخ دلكة ، محطة سرس الليان )، وتغيير الوسط الترشيحي ورفع كفاءة مرشحات محطات ( الدبايبة ، طملاي، كفر الخضرة، طوخ دلكة ، ميت موسى )، وإحلال وتجديد خط الغسيل وخط الروبة بمحطة مليج المرشحة ، وتغيير كابلات الضغط المنخفض وعمل مجاري للكابلات بمحطة مياه الدبايبة وتغيير وإحلال وتجديد عمود طلمبة الروبة بمحطة مياه شبين الكوم البحاري.
وأضاف، تم الانتهاء من توصيل خدمة الصرف الصحي بقرى مركز منوف بطول 2630 مترا، والممول بمنحة الإتحاد الأوروبي كمرحلة أولى، كما تم الانتهاء من تنفيذ خطة الإحلال والتجديد لشبكات الصرف الصحي بنواحي المحافظة بأطوال 27 كم، بالإضافة إلى رفع كفاءة الأعمال الكهروميكانيكية بعدد 7 محطات صرف، و 5 محطات رفع، ورفع كفاءة الأعمال المدنية بـ 4 محطات معالجة، و3 محطات رفع.
وأكد رئيس الشركة أنه فى إطار تنفيذ المبادرة الرئاسية حياة كريمة تم تنفيذ عدد 1300 وصلة مياه شرب ليصل الإجمالي إلى 10782 وصلة منزلية، بالإضافة إلى استكمال مد خدمة الصرف الصحي بالشوارع التي عرضها أقل من 2.2 متر.
ونوه عن أنه تم حصول محطات الدبايبة المرشحة والفرعونية المرشحة وشبين الكوم البحاري على شهادة الإدارة الفنية المستدامة TSM، بالإضافة إلى تطبيق تعليمات التشغيل القياسي SOP وتعليمات الصيانة القياسية SMP لجميع محطات المياه ومعالجة الصرف الصحي.
وأكد أنه في إطار تنفيذ الشركة لخطة التحول الرقمي تماشياً مع الاتجاه العام للدولة، نجح قطاع تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي فى شراء تراخيص قواعد البيانات والتطبيقات المستخدمة لتأمين البيانات وضمان التكامل والأمان والأداء المميز وتسجيل حقوق الملكية الفكرية لجميع التطبيقات المستخدمة والمطورة، وإعداد سيرفرات HCI واستخدام تكنولوجيا disaster recovery لحماية الشركة من الكوارث، وتفعيل وتشغيل Vsphere DRS & Vsphere HA الذي يتيح نقل جميع التطبيقات والسيرفرات الافتراضية إلى الخادم تلقائيا بالإضافة إلى تفعيل تطبيق الموبايل بياناتي الخاص ببيانات العاملين بالشركة والافرع التابعة، وكذلك تفعيله على الموقع الالكتروني للشركة باسم خدمات العاملين.
ولفت رئيس الشركة إلى أن قطاع المعامل يضم سيارات مجهزة متنقلة، لسحب العينات وعمل التحاليل الكيميائية اللازمة لفحص أي شكوى، حيث تم رفع نحو 103 آلاف عينة من جميع محطات المياه بنسبة مطابقة 99.68٪ ورفع عدد 7950 عينة من جميع محطات معالجة الصرف الصحي خلال هذا العام، فضلاً عن حصول الإدارة العامة للجودة والبيئة على المستوى الأول بين الشركات التابعة من خلال تقييم الشركة القابضة وحصول 3 محطات مياه على شهادة سلامة ومأمونية المياه، وحصول 3 محطات معالجة على شهادة سلامة ومأمونية تداول الصرف الصحي
وقال: يسعى القطاع التجاري لتحقيق أهداف الشركة والتوسع في تركيب العدادات مسبقة الدفع حيث بلغ إجمالي ما تم تركيبه من عدادات مسبقة الدفع 101 ألف عداد منزلي، و 4735 عداد مسبق دفع حكومي، وتوفير وبيع 121,876 قطعة موفرة للجهات الحكومية والمواطنين، مشيداً بالنجاح الذى حققه مركزا خدمة العملاء بشبين الكوم وبركة السبع في التأهل لجائزة التميز الحكومي ضمن أفضل 10 مراكز على مستوى الجمهورية.
واستكمل أنه من أجل الارتقاء بالمستوى المهني لجميع العاملين بالشركة، نفذ قطاع الموارد البشرية عدد 293 دورة لتدريب ما يعادل 3882 متدربا فعليا بمختلف التخصصات بالشركة من خلال مركز التدريب الحاصل على تجديد شهادة اعتماد من المجلس الوطني للتدريب والتعليم وتجديد الاعتماد لشهادة iso 9001/2015 الجودة.
وأكد، أن الشركة تتواصل مع عملائها عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن 125 والذي نجح في الرد على 70 ألف شكوى، تنوعت بين 38707 شكاوى مياه، و31641 شكوى صرف، و971 شكوى جودة، و1654 شكوى محاسبة، و10 شكاوى مشروعات، كما بلغت جملة الشكاوى الواردة لشركة المنوفية بمختلف المواقع الالكترونية والصحف الورقية وشكاوى البوابة الحكومية ووزارة الإسكان وشكاوى وسائل التواصل الاجتماعي والمواطنين 2205 شكاوى، وتم التعامل معها.
وأشار رئيس الشركة، إلى أنه تنفيذا لخطة التوعية والمشاركة المجتمعية تم تنفيذ ٢٠٠٠ نشاط توعوي لـ ٥٦٠ ألف مستفيـد، وتنفيذ ٢٥ بروتوكول تعاون مع الجمعيات الأهلية المتعاونة في مجال مياه الشرب وتنفيذ عدد ١٥٦٠ وصلة للأسر المتعففة بإجمالي 3.8 مليون جنيه بالتعاون مع الجمعيات الأهلية.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية