رابط الاستعلام عن شكاوى معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم
تاريخ النشر: 31st, January 2024 GMT
توفر الدولة العديد من الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني، تيسيرا على المواطنين، ومن ضمن تلك التيسيرات إتاحة وزارة التضامن الاجتماعي، طرق الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم، عبر زيارة الموقع الرسمي الإلكتروني للوزارة، لمعرفة ما وصلت إليه الشكوى المقدمة من أصحاب تلك الفئة.
ويحتاج مستفيدو برنامج تكافل وكرامة لتقديم شكوى في حال التعرض لأي عطل في البطاقة أو مشكلة في عملية الصرف، وهو ما نعرض خطواته في السطور التالية:
الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسمويمكن الاستعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي والاسم من خلال زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن واتباع ما يلي:
1- الدخول على موقع بوابة الاستعلامات عن الشكاوى التابعة لوزارة التضامن من خلال الضغط هنا.
- إدخال الرقم القومي الخاص بالشخص المكون من 14 رقما.
- اختيار استعلام عن شكاوى تكافل وكرامة بإدخال الاسم أو الرقم القومي.
- الضغط على عرض أو بحث وستظهر نتيجة الاستعلام للمواطن.
ستظهر حالة الشكوى ونتيجتها بتفعيل البطاقة أو سبب توقفها أو عدم الصرف وغيرها.
وأوضحت وزارة التضامن الاجتماعي، في بيان لها أنه في حال الرغبة في تقديم شكوى لبرنامج تكافل وكرامة يتم اختيار وتحديد نوع الشكوى، وكتابة الشكوى بالتفصيل والاحتفاظ بالرقم للاستعلام عن ما وصلت إليه من نتائج، وذلك في إطار سلسلة الخدمات التي تقدمها الوزارة من أجل تسهيل مهمة الحصول على كافة الامتيازات والخدمات التي تقدمها بشكل سهل.
كيفية تسجيل شكوى تكافل وكرامة1- وعند تقديم وتسجيل شكوى تكافل وكرامة، عليك الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي ثم تسجيل الرقم القومي.
2- وبعدها يتم الضغط على كلمة تسجيل شكوى.
3- يظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات.
4- يتم كتابة بيانات تفصيلة عن الشخص، والتي تشمل المحافظة، الحالة الاجتماعية، والمركز/ قسم الشرطة التابع له.
5- ثم يتم تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيارات
6- يتم كتابة عنوان المتقدم للشكوى بالوصف التفصيلي.
7- كتابة رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى أو أي رقم من أفراد أسرته.
8- كتابة تفاصيل الشكوى.
9- الضغط على كلمة تسجيل.
10- ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح ورقم الشكوى عليك الاحتفاظ به للاستعلام فيما بعد.
11- طباعة الشكوى التي تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة.
12- يظهر محتويات الشكوى وتشمل التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى.
في حال القبول سيظهر للشخص بياناته والمحافظة والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل به وحالة البطاقة، ورقم بطاقة تكافل وكرامة للمواطن، وفي حال إذا كانت البطاقة سارية يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن، ويتم الرد على الشكوى في أسرع وقت ممكن.
الاستعلام عن فيزا كرامة بالرقم القومييمكن للمواطنين الذين يتلقون دعم تكافل وكرامة، الاستعلام عن الاستعلام عن فيزا كرامة بالرقم القومي، باتباع الخطوات التالي:
- الدخول على بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من هنــــــــــا.
- ادخل الرقم القومي لصاحب كارت تكافل أو كرامة.
- يرجي كتابة الرقم بشكل صحيح.
- اضغط على أيقونة استعلام.
- تظهر الخدمة المرغوبة فيها.
1- يمكن صرف المنحة لأصحاب تكافل وكرامة من خلال كارت ميزة، ويتم الصرف من أي ماكينة صرف آلي.
2- متاح لتلك الفئة القيام بكل المعاملات التجارية والحكومية.
3- يمكن من خلال كارت ميزة الذي يحصلون عليه دفع فاتورة المياه والكهرباء.
من يحق لهم الحصول على تكافل وكرامة؟- عدم العمل بالحكومة أو القطاع العام أو بالقطاع الخاص بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه.
- ألا يكون المتقدم لبرنامج تكافل وكرامة يتقاضى معاشا تأمينيا.
- يجب أن تكون الأسرة لديها أبناء حديثي الولادة حتى سن 18 عامًا، بشرط أن يكون الأبناء من 6 لـ 18 عامًا مقيدين بمراحل التعليم المختلفة.
- أن يكون المتقدم من المسنين بعمر يبدأ من 65 عامًا.
أن يكون المتقدمون من أصحاب عجز أو مرض مزمن يحول بينه وبين العمل.
- أن يكون من الأيتام الذي لا ينالون الرعاية من الأب والأم.
- المرأة المعيلة ولديها أبناء تجاوز أعمارهم الـ 18 عامًا.
- الأبناء الأكبر من 18 عامًا مهجوري العائل.
- صور من بطاقات الرقم القومي لأفراد الأسرة للأفراد 18 سنة فأكثر.
- صور من شهادات ميلاد الأبناء الأقل من 18 سنة.
- صورة من البطاقة التموينية.
- قيد مدرسي لجميع الأطفال.
- قيد للأبناء بالجامعات.
- صورة إقرار الوصاية للأيتام.
- صور من وثائق الوفاة أو الهجر أو الزواج أو الطلاق.
- صور من إيصالات استهلاك كهرباء.
- كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية في حالة الأمراض المزمنة.
- صورة شهادة السجن لحالات سجن الأب أو الأم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تكافل وكرامة تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي شكاوى تكافل وكرامة فيزا تكافل وكرامة لبرنامج تکافل وکرامة الضغط على أن یکون فی حال صور من
إقرأ أيضاً:
زيادة معاش تكافل وكرامة لـ 5 مليون أسرة.. ضم فئات جديدة ووقف الدعم عن هؤلاء
شغلت محركات البحث عبر جوجل تساؤلات الملايين من المواطنين عن موعد زيادة معاش تكافل وكرامة، والفئات المستفيدة من هذه الزيادة وفقا للقانون.
و تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بـ زيادة معاش تكافل وكرامة بنسبة 25% بداية من شهر أبريل الجاري بشكل دائم ضمن حزمة برامج الحماية الاجتماعية، وذلك في خطوة لمساعدة الأسر الأولى بالرعاية مراعاة للظروف الاقتصادية العالمية .
و يستفيد من هذه الزيادة حوالي 5.2 مليون أسرة مسجلة في البرنامج، وذلك بتكلفة إضافية يتحملها الموازنة العامة للدولة لتعزيز الاستقرار الاقتصادي للأسر المستحقة.
ومن المقرر أن تصرف وزارة التضامن الاجتماعي معاش تكافل وكرامة عن شهر أبريل ، بعد غدٍ الثلاثاء الموافق 15 أبريل 2025، منتصف الشهر، ويتم الصرف من خلال ماكينات الصراف الآلي للبنوك المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية.
وجاء قانون الضمان الاجتماعي بهدف توسيع مظلة الضمان الاجتماعي لمواكبة المتغيرات الاقتصادية مثل التضخم ونسب الفقر والثراء، وتعميق كفالة حقوق الفئات الأكثر احتياجًا مثل ذوي الإعاقة، المسنين، الأيتام.
المادة (9) من القانون حددت مجموعة من الشروط التي يجب على الأسر المستفيدة الالتزام بها لضمان استمرار صرف المعاش بشكل دوري وكامل، وهي:
1. متابعة برامج الرعاية الصحية للأمهات، والحوامل، والمرضعات، والأطفال دون سن الست سنوات، بما يشمل التطعيمات الدورية، ومتابعة النمو، وفقًا لبرامج الرعاية الصحية التي تحددها وزارة الصحة.
2. التزام الأبناء في الفئة العمرية (6-18 سنة) بالانتظام في الدراسة بنسبة حضور لا تقل عن 80% لكل فصل دراسي.
3. التزام الأبناء في الفئة العمرية (18-26 سنة) بالتعليم فوق المتوسط أو الجامعي بشرط النجاح المنتظم في كل عام دراسي.
4. إمكانية الاستثناء من بعض الشروط في الحالات القهرية التي يحددها الوزير المختص، وفقًا لما تحدده اللائحة التنفيذية للقانون.
المستفيدون من دعم تكافل
1 - الأسرة المعالة .
2- أسرة نزيل مراكز الإصلاح والتأهيل المجتمعي
3- أسرة المجند
4-الأسرة مهجورة العائل
5-الأسرة الفقيرة من غير الأسر الواردة بالبنود السابقة .
1- الشخص ذو الإعاقة .
2-المريض بمرض مزمن شديد .
3- المسن المقيم بمفرده أو مع أسرته أو في مؤسسات الرعاية .
4- المرأة غير المعيلة .
5- اليتيم .
6- أولاد الرعاية اللاحقة
7- قدامى الفنانين والرياضيين والأدباء والتشكيليين الذين ينطبق عليهم
8- شروط الاستحقاق
9- الأنثى غير المتزوجة.
شروط الجمع بين تكافل وكرامة
يمكن الجمع بين الدعم النقدي المشروط (تكافل) وغير المشروط (كرامة) إذا توافرت شروط الاستحقاق، على أن تحدد اللائحة التنفيذية ضوابط الجمع لكل فئة.
يهدف هذا النظام إلى توفير الحماية الاجتماعية للفئات الأكثر احتياجًا، مع ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وفق معايير واضحة وعادلة.
عقوبة الحصول على دعم تكافل وكرامة بالمخالفة
يعاقب بالحبس مدة لا تزيد على 6 أشهر وبغرامة لا تقل عن 2000 جنيه ولا تزيد على ستة آلاف جنيه، كل من توصل إلى صرف مساعدات دعم نقدي بدون وجه حق وكان ذلك نتيجة إثبات أو إعطاء بيانات غير صحيحة في طلب الخدمة أو الامتناع عن إعطاء بيانات مما يجب الإفصاح عنها وفقًا لأحكام هذا القانون مع علمه بذلك، ورفض رد ما صُرف له دون وجه حق بعد إنذاره من قبل المديرية المختصة بموجب خطاب مسجل بعلم الوصول محدد به المبالغ المستحقة عليه وذلك خلال ستين يومًا من تاريخ الإنذار.
يتم وقف الدعم نهائيًا في حالة:
-عدم التزام الأسرة بشروط الصحة والتعليم المحددة.
-عدم صرف الدعم لمدة 6 أشهر متتالية بدون تقديم عذر مقبول.
-اكتشاف تقديم بيانات غير صحيحة للحصول على الدعم.
كيفية الاستعلام عن موعد صرف زيادة 25% من تكافل وكرامة
يمكن للمستفيدين الاستعلام عن موعد صرف زيادة 25% من تكافل وكرامة إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الضغط على هذا الرابط.
- اختيار خدمة «الاستعلام عن نتيجتك».
- إدخال الرقم القومي للمستفيد.
- الضغط على زر «استعلام» لمعرفة تفاصيل المعاش والمواعيد المحددة للصرف.
1.8 مليون ريال أذون خزانة حكومية من "المركزي"