الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الهاتف.. اعرف الطريقة
تاريخ النشر: 31st, January 2024 GMT
مع بداية كل شهر يبدأ المواطنون دفع فواتير الكهرباء، حتى لا يتعرضون لقطع الخدمة عنهم، ويستعلمون عن فاتورة الكهرباء من خلال الهاتف، والذي تتيحه شركات الكهرباء، تيسيرا على المواطنين، وفي السطور التالية نستعرض طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الهاتف، لمعرفة قيمة الاستهلاك الشهري لهم وإعداد حساباتهم لدفعه.
يمكن معرفة قيمة الفاتورة من خلال الاتصال بالخط الساخن للشركة على الرقم 27736996.
ويمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال شركة جنوب القاهرة والتي تقدم خدمات عديدة لعملائها، ومن أهم هذه الخدمات هي الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة، والتي تتيح للعملاء معرفة قيمة فاتورتهم قبل وصولها إلى المنزل، من خلال اتباع الخطوات التالية.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة من خلال الموقع الإلكترونيويتاح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني للركة التابع لها الشخص من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- الدخول على الموقع الإلكتروني للشركة.
2- بعد الدخول على الموقع الإلكتروني يتم إدخال رقم المشترك ورقم العداد.
3- الضغط على كلمة بحث لتظهر لك قيمة الاستهلاك والفاتورة المقرر عليك دفعها.
الاستعلام عن طريق تطبيق الهاتف المحمولوبالنسبة للعملاء التابعين لشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، يمكنهم معرفة الفاتورة من خلال تطبيق الهاتف المحمول، بعد تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات.
يبدأ الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الهاتف، من خلال زيارة رابط الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء.
2- بعد الدخول على موقع وزارة الكهرباء الرسمي يتم الضغط على قسم الخدمات.
3- - تحديد اسم المحافظة الخاصة بكل مواطن.
4- تحديد اسم المركز أو الحي.
5- إدخال الاسم الخاص بصاحب العداد.
6- إدخال رقم العداد، الذي يتكون من 10 أرقام.
7- الضغط على «استعلام».
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال التطبيقات- يمكن الاستعلام من خلال تطبيق My Fawry على الهاتف المحمول، والذي يتم تحميله من خلال «App Store - Play Store».
طرق دفع فاتورة الكهرباءيمكن دفع فاتورة الكهرباء من خلال الآلاف من ماكينات صراف ATM، موزعة على مستوى الجمهورية.
- من خلال محافظ شركات المحمول عن طريق تحميل تطبيق الهاتف المحمول الخاص لكل شركة.
ملاحظات عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباءوهناك بعض الملاحظات البسيطة التي يجب الانتباه لها عند الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، وهي: «الحرص على إدخال رقم المشترك ورقم العداد بشكل صحيح، حتى يتم الاستعلام عن الفاتورة بشكل صحيح».
أهمية الاستعلام عن فاتورة الكهرباءوتمكن أهمية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، في معرفة الأشخاص قيمة فاتورتهم قبل وصولها إلى المنزل، وذلك من أجل الاستعداد لسدادها، وحساب مصاريفهم، لتوفير القيمة المقررة عليهم، ودفعها في موعدها المحدد، وأيضا من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة لترشيد الاستهلاك.
شركات الكهرباء في مصرأتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، الاستعلام عن فواتير الكهرباء من خلال شركات عدة وهي:
1- شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء
2- شركة القناة لتوزيع الكهرباء
3- شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء
4- شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء
5- شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء
6- شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء
7- شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء
8- شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء
9- شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء جنوب القاهرة برقم العداد الاستعلام عن فاتورة الکهرباء الموقع الإلکترونی لتوزیع الکهرباء الهاتف المحمول جنوب القاهرة شرکة جنوب عن طریق
إقرأ أيضاً:
«تنظيم الاتصالات»: تلقينا أكثر من 299 ألف شكوى في 2024
تلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، 299 ألفا و776 شكوى خلال عام 2024، وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 94%، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.5 يوم.
واستقبل الجهاز شكاوي المواطنين، عن طريق مركز الاتصال (155)، بالإضافة إلى وسائل اتصال إلكترونية قام الجهاز بإضافتها لتيسير التواصل مع المستخدمين، وإتاحة قنوات غير تقليدية لتلقي الشكاوى مثل تطبيق المحمول الخاص بالجهاز My NTRA، وموقع الجهاز على الانترنت، والبريد الإلكتروني، وتطبيق الدردشة الفورية (الواتساب).
تصعيد أكثر من 299 ألف شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالاتووفقًا للتقرير، جرى تصعيد 299 ألفا و776 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم، تشمل 130 ألفا و41 شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 44%، 87 ألفا و480 شكوى من خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 29%، 78 ألفا و121 شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 26%، 4134 شكوى من أجهزة المحمول بنسبة 1%.
وأوضح الجهاز أن 80% من الشكاوى جاءت من خلال مركز الاتصال (155)، و8% من خلال موقع الجهاز، و6% من خلال واتساب، و5% من خلال تطبيق My NTRA، و1% من منصات التواصل الاجتماعي. وجاءت 36% من الشكاوى من القاهرة الكبرى، و31% من الدلتا، و23% من الصعيد، و7% من الإسكندرية، و3% من القناة. وفيما يلي عرض تفصيلي لشكاوى أجهزة الهاتف المحمول وخدمات الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والهاتف الثابت:
شكاوى أجهزة الهاتف المحمولبلغ إجمالي عدد الشكاوى التي جرى تصعيدها من قِبل مالكي أجهزة المحمول تجاه الوكلاء 4134 شكوى خلال عام 2024، وبلغت نسبة الاستجابة إلى الشكاوى 100%، وبلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 2.9 يوم، وجاءت أهم شكاوى مالكي أجهزة المحمول، 58% تكرار العيب بعد إصلاح الجهاز، 22% تظلم من الفحص الفني للوكيل، 20% رفض الاستبدال.
شكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمولبلغ معدل شكاوى الهاتف المحمول 115 شكوى لكل 100 ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 96%، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.2 يوم.
ختام بطولة الخليج للجولف بتتويج الأبطال في فئتي الرجال والناشئين