الخطوط الملكية المغربية توضح بخصوص تأخير إيصال الأمتعة بمونريال
تاريخ النشر: 31st, January 2024 GMT
قالت شركة الخطوط الملكية المغربية إن التأخير الذي عرفه إيصال الأمتعة إلى بعض زبنائها على متن رحلات مونريال، ناتج عن التغيير الذي عرفته مؤخرا مساطر مراقبة الأمتعة في المحطة 1 بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء على مستوى رحلات المتابعة.
وأوضحت الشركة، في بلاغ بهذا الخصوص، أن تغيير هذه المساطر نتج عنه تأخير إيصال الأمتعة على متن هذه الرحلات لوجهتها النهائية.
وأضاف المصدر ذاته أنه مع توالي الرحلات اليومية، تراكمت الأمتعة بالمستودع الخاص بمطار مونريال ذي الطاقة الاستيعابية المحدودة.
وأبرز البلاغ أنه “بذلك، اضطرت الخطوط الملكية المغربية إلى الاستعانة بشكل مؤقت بمستودع خارجي لمعالجة الشكايات وتوصيل الأمتعة في أفضل الظروف وأقرب الآجال”.
وتابع أن الخطوط الملكية المغربية حرصت على تأمين حراسة هذا المستودع عبر تعبئة مستخدمين تابعين للشركة الوطنية لمعالجة الأمتعة، وتوصيلها طبقا للمساطر الإدارية المعتمدة في هذا السياق، والتي تشمل التعرف على الرموز على الأمتعة وكذا تحديد هوية أصاحبها.
وعلاوة على ذلك، أعلنت الشركة أنها باشرت سلسلة من التحريات المعمقة لتحليل وتحديد الأسباب على المستويين الداخلي والخارجي للشركة، أي شركائها بكل من مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء ومطار مونريال، لتفادي تكرار هذا الوضع مستقبلا، احتراما لثقة زبنائها.
وخلص البلاغ إلى أن “الخطوط الملكية المغربية تؤكد تعبئتها الكاملة لأطقمها من أجل وضع الخطوات التصحيحية والموارد التقنية والبشرية اللازمة لضمان عودة السير الطبيعي لعملية معالجة الأمتعة خلال أقرب الآجال”.
المصدر: مملكة بريس
كلمات دلالية: الخطوط الملکیة المغربیة
إقرأ أيضاً:
الجوية الجزائرية تُوقع شراكة مع CPaT Global لتطوير تدريب الطيارين
أعلنت شركة الخطوط الجوية الجزائرية عن توقيع شراكة مع الشركة الأمريكية CPaT Global، الرائدة في مجال التدريب عن بعد في قطاع الطيران.
وتسعى هذه الشراكة إلى تحديث وتطوير نظام تدريب الطيارين من خلال دمج حلول رقمية مبتكرة ومتطورة. يعتمد البرنامج الجديد على استخدام أدوات المحاكاة المتقدمة والتعلم عن بعد. مما سيساهم بشكل كبير في تحسين الجاهزية التشغيلية للطيارين وزيادة مستويات السلامة والكفاءة في عمليات الشركة.
وفي إطار هذه الشراكة، ستتمكن الخطوط الجوية الجزائرية من الاستفادة من برنامج تدريب حديث يتسم بالمرونة والفعالية. حيث سيتمكن الطيارون من الحصول على التدريب المتخصص في بيئة تفاعلية وآمنة. وهو ما يعزز مهاراتهم ويوفر لهم إعدادًا متكاملاً للتعامل مع مختلف الظروف الجوية والطوارئ.
تندرج هذه الخطوة في سياق استراتيجية التحديث التي تعتمدها الخطوط الجوية الجزائرية. والتي تركز على إدخال أحدث التقنيات لتحسين العمليات التشغيلية وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة للمسافرين.
ومن خلال هذه المبادرة، تؤكد الشركة التزامها الراسخ بتطوير قدرات موظفيها وتقديم الأفضل في مجال الطيران، مما يساهم في المحافظة على سمعتها الرائدة في صناعة النقل الجوي.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة