القابضة للمياه: جلسة «إدارة الأصول والمرافق» لاستعراض التجارب الإقليمية في التشغيل والصيانة
تاريخ النشر: 30th, January 2024 GMT
أدار الأستاذ الدكتور رفعت عبد الوهاب استشارى البحوث والتطوير بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي القاهرة، جلسة علمية لاستعراض التجارب الإقليمية ونقل الخبرات من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية فى مجال "إدارة الأصول والمرافق والتحول الرقمي " ضمن فاعليات اليوم الثانى للمؤتمر الحادى والعشرون للتشغيل والصيانة فى الدول العربية.
وقال الدكتور رفعت عبد الوهاب، إن من أهم أهداف المؤتمر هو تبادل التجارب ونقل الخبرات في مجال إدارة الأصول والمرافق والتحول الرقمي، وذلك بمشاركة متميزة من الخبراء والمختصين من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية، حيث تعتبر إدارة الأصول والمرافق والتحول الرقمي من التحديات الرئيسية التي تواجهها قطاعات الصرف الصحي ومياه الشرب في الوقت الحالي.
وتابع عبد الوهاب، نأمل في توفير منصة لتبادل الأفكار والمعرفة، واستكشاف كيف يمكننا تحسين الكفاءة والاستدامة في هذه القطاعات الحيوية، ونتطلع إلى استفادة كبيرة من التجارب الناجحة والأفكار المبتكرة التي سيتم طرحها خلال هذه الجلسة، ونأمل أن تسهم هذه المناقشات في تعزيز قدراتنا على مواكبة التطورات التكنولوجية وتحسين أداء قطاعات المياه والصرف الصحي في بلداننا العربية."
وشهدت الجلسة مناقشة لمنهجية تقييم النظام المحوسب لإدارة الأصول والمرافق، المنظومة الرقمية لإدارة الأصل، واستعراض لدراسة حالة: تحديث أجهزة استرداد الطاقة لمحطات تحلية مياه البحر بتقنية التناضح العكسي.
كما تناولت الجلسة التجارب الإقليمية والتوصيات للمستقبل فى مجال التحول الرقمي في قطاع المياه بمشاركة من المهندس عمرو سعودي رئيس مجلس الإدارة مكتب استشارات معالجة المياه (WTCO)، جمهورية مصر العربية، واستعرض الدكتور طارق ندا رئيس قطاع التخطيط الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والذى سلط الضوء على دور الشركة القابضة وشركاتها التابعة، واهتمامها بالتحول الرقمى فى المخطط العام والGIS والتحليل الهيدروليكى.
وذكر المهندس محمد علي مدير عام نظم المعلومات الجغرافية (GIS) الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن من أهم خطوات التحول الرقمى توحيد قواعد البيانات من خلال قاعدة بيانات جغرافية موحدة تتيح تحليل بيانات مكانية وانتاج خرائط مكانية وتتبع تدفق لأوامر العمل، بما يساهم في تقليل فاقد المياه وتحقيق رضاء العملاء وسرعة الاستجابة لشكاوى العملاء optimize water management solution
واستعرضت المهندسة أمانى زايد، إدارة الأصول بالشركة القابضة، ما تحقق خلال السنوات الماضية فى مجال إدارة الأصول وتقييمها فنيا واصدار الخطط السنوية للتشغيل والصيانة والاحلال والتجديد، واستخدام احدث البرامج فى هذا المجال ومنها برنامج ماكسيوم والذى تم تطبيقه على 4 مراحل، والذى يتيح حاليا ميكنة كل خطوات التقييم.
وقدمت الدكتور مي عفيفي مدير عام التعاون الدولي، الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عرضا عن منظومة الانذار المبكر للأمطار والفيضانات دراسة حالة بمحافظة الاسكندرية، لتحديد الاماكن الاكثر خطورة ومساعدة متخذ القرار فى وضع الخطط الاستباقية.
كما قالت الدكتور ولاء السروجي مدير عام الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي والتحكم شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، اهتمام الشركة القابضة باستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعى وتكنولوجيات إدارة المياه الذكية، فى مواجهة تحديات المياه واستراتيجات حل المشكلات من خلال الاستخدام الأمثل للمياه، وتوظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعى فى ادارة المياه.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الإمارات العربية التطورات التكنولوجية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المملكة العربية السعودية رئيس قطاع التخطيط الشرکة القابضة لمیاه الشرب والصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
تبدأ من اليوم.. «مياه الشرقية» تعلن مواعيد تواجد سيارات خدمة العملاء المتنقلة
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، عن أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة لمدة 8 أيام ضمن خطة تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
مواعيد عمل سيارات خدمة العملاء المجهزةوأعلنت الشركة، عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة بدءا من اليوم الخميس الموافق 20 من شهر فبراير الجاري حتى يوم 28 من نفس الشهر.
الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلةوأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية عبر المنشور، إلى أن الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة للتيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.
أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزةوحددت الشركة أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء بالمراكز والمدن:
قطاع المركز: تتواجد في كفر يوسف سلامة، من الأحد حتى الخميس المقبل.
قطاع ديرب نجم: تتواجد في قرية صفط زريق أيام الأحد والاثنين والثلاثاء.
وقريه الديسه: يومي الأربعاء والخميس.
قطاع أبو كبير: تتواجد بقرية الدهتمون بدءا الأحد حتى الخميس.
الخدمات التي تقدمها سيارات خدمة العملاء المتنقلةوأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إلى أن سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء تقدم الخدمات التالية:
- تعاقد على إدخال العدادات
- استقبال شكاوى
- شحن كروت العدادات مسبقة الدفع
- الاستعلام عن الفواتير
- سداد الفواتير
الوصول للمناطق التي لم يجهز بها مراكز خدمة عملاءوقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إنها تحرص على تغطية جميع أنحاء المحافظة للوصول للمناطق التي لم يجهز مراكز خدمة عملاء بها.
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس