هل تجعل اللهجة المحلية الروبوتات أكثر جدارة بالثقة؟

يناير 30, 2024آخر تحديث: يناير 30, 2024

المستقلة/- وجدت دراسة جديدة أن التحدث بلكنة محلية يمكن أن يجعل الروبوتات تبدو أكثر جدارة بالثقة والكفاءة، ولكن فقط في ظروف معينة.

أجرى الدراسة علماء من جامعة بوتسدام في ألمانيا، حيث طلبوا من 120 شخصا يعيشون في برلين أو براندنبورغ مشاهدة مقاطع فيديو يتحدث فيها روبوت يستخدم صوتا بشريا ذكرا إما باللغة الألمانية الفصحى أو بلهجة برلين.

طلب من الأشخاص تقييم موثوقية الروبوت وكفاءته، وملء استبيان يتضمن أقساما حول مدى تحدثه بلهجة برلين وعدد مرات استخدامه لها.

وبشكل عام، فضل المشاركون روبوتا يتحدث اللغة الألمانية الفصحى. لكن أولئك الذين كانوا أكثر ارتياحا للهجة برلين، فضلوا أن يتحدث الروبوت لغتهم المحلية.

وقالت المعدة الرئيسية كاثرينا كوهني: “إذا كنت جيدا في التحدث بلهجة، فمن المرجح أن تثق في روبوت يتحدث بالطريقة نفسها”.

وأضافت أن “السياق يمكن أن يلعب دورا مهما في تحديد متى تكون اللهجة المحلية مناسبة. على سبيل المثال، قد يكون مفيدا في سيناريو دار الرعاية عندما يكون من المهم أن يشعر الأشخاص بالارتباط مع الروبوت”.

ولكن في مواقف أخرى – كما هو الحال في المستشفى أو الفندق – قد يفضل الناس الروبوت الذي يتحدث بلهجة قياسية.

وخلص الباحثون إلى أن “الشركات المصنعة للروبوتات يجب أن تأخذ اللهجة المحلية في الاعتبار عند تصميم الروبوتات التي سيتم استخدامها في مناطق معينة”.

الآثار المترتبة على الدراسة

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن اللهجة المحلية يمكن أن تكون أداة قوية لجعل الروبوتات تبدو أكثر جدارة بالثقة والكفاءة.

وهذا يمكن أن يكون له آثار مهمة على تطوير الروبوتات واستخدامها. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد في جعل الروبوتات أكثر قبولا من قبل المستخدمين، مما يمكن أن يؤدي إلى زيادة استخدامها في مجموعة متنوعة من التطبيقات.

ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن اللهجة المحلية ليست دائما مناسبة. في بعض الحالات، قد يفضل المستخدمون الروبوت الذي يتحدث بلهجة قياسية.

لذلك، من المهم أن تأخذ الشركات المصنعة للروبوتات في الاعتبار السياق عند تصميم الروبوتات التي سيتم استخدامها في مناطق معينة.

المصدر: وكالة الصحافة المستقلة