سيكونس تكشف تحديات تواجه المؤسسات أثناء التواصل مع العملاء

قال أحمد شبرواي رئيس البحث والتطوير والشريك المؤسس لشركة سيكونس، إن المؤسسات تواجه بعض التحديات منها تعدد قنوات التواصل والحاجة للتواصل الفعال مع العملاء،

أشار شبراوي خلال مؤتمر صحفي الإثنين، إلى إدارة تجربة العميل وتحليل البيانات والاستفادة منها، بالإضافة إلى تأمين قنوات الاتصال مع العملاء،

أكد شبراوي أنه في ظل هذه التحديات تتيح سيكونس تطبيقات للمحادثات وبعض الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

أوضح شبراوي أن سيكونس 

المصدر: بوابة الوفد