سكرتير محافظة بني سويف: تم الرد على 255 شكوى للمواطنين خلال 25 يومًا فقط
تاريخ النشر: 18th, July 2023 GMT
أخبار متعلقة
رئيس جامعة بني سويف يرأس اجتماعي «المنشآت» و«أعضاء هيئة التدريس»
إزالة 21 حالة تعدٍ في يوم واحد ضمن حملات المرحلة الثالثة من الموجة الـ21 لإزالة التعديات ببني سويف
رئيس هيئة تنمية الصعيد ومحافظ بني سويف يتفقدان مشروع المجمع الصناعي والحرفي بدلهانس
الأجهزة الأمنية تكشف تفاصيل تغيب طفل بني سويف
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام، اجتماع اللجنة العليا «التي شكلها المحافظ»،لمراجعة الموقف التنفيذي للشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة،وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها ورفع مؤشرات الأداء للمحافظة في هذا الجانب.
ناقش السكرتير العام موقف تلقي ورصد واستجابة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات وبعض إدارات الديوان العام لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية «في الفترة من 20 يونيو الماضي إلى 15 يوليو الجاري»لكل جهة على حدة، والذي تضمن الإشارة إلى أن أجمالي عدد الشكاوى خلال تلك الفترة بلغ 258 شكوى،تم الرد على 255 شكوى، وجار بحث 3 شكاوى،فضلًا عن استعراض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة(صوتك مسموع ) «خلال الفترة المذكورة»حيث تم تلقى 20 شكوى وتم الرد على جميع تلك الشكاوى .
ووجه السكرتير العام أعضاء اللجنة بالوحدات المحلية والمديريات الخدمية بسرعة التعامل مع جميع الشكاوى الواردة على الواتساب جروب ( مجلس الوزراء / بني سويف ) على أن يكون الرد مدعوما بالصور والمستندات الدالة على أزالة أسباب المشكلة وإخطار المواطن بالرد، مع التأكيد على المتابعة المستمرة والدائمة لجميع الشكاوى الواردة إليهم، بجانب التنبيه على استيفاء كافة الردود مع الجهات الفرعية التابعة لهم حتى يتم إزالة أسباب الشكوى وفى حاله عدم الالتزام بذلك يتم إخطار رئيس الجهة لاتخاذ اللازم قانونا ومراعاة ذلك مستقبلا بعدم التكرار لصالح العمل .
حضر الاجتماع مها حميدة _مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة «مقرر للجنة» ،وأعضاء اللجنة من رؤساء الوحدات المحلية والمديريات الخدمية والجهات والمصالح الحكومية المعنية ومسؤولو الشكاوى بتلك الجهات.
بنى سويف بنى سويف الان بنى سويف اليوم اخبار المحافظات
المصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين بنى سويف بنى سويف اليوم بنی سویف
إقرأ أيضاً:
سكرتير عام الفيوم الجديد يعقد أول لقاء خدمة المواطنين بمركز طامية
عقد كامل غطاس السكرتير العام لمحافظة الفيوم، وسالم فتيح رئيس مركز ومدينة طاميه لقاء "خدمة المواطنين " للاستماع إلى شكواهم، والاستجابة السريعة لمطالبهم.
يأتي ذلك بناءً على توجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، بضرورة استقبال المواطنين وحل مشاكلهم تنفيذًا لاتجاهات الدولة بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة الرد عليها والعمل على حلها بالطرق القانونية بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
حضر اللقاء ناجي سعد نائب رئيس المركز لشئون القري وخميس حسين سكرتير عام المركز ومديري الإدارات التنفيذية المختلفة بمركز طاميه ورؤساء الوحدات المحلية القروية وعدد من أهالي المركز أصحاب الشكاوى.
وفي كلمة السكرتير العام لمحافظة الفيوم حث بها رؤساء الوحدات المحلية على وضع خدمة المواطنين من أولويات كل وحدة محلية وانه يجب العمل دائما على تلبية طلباتهم.
وتنوعت الشكاوى والمطالب التي تم بحثها بين توفير معاش تكافل وكرامة، ومساعدات للأسر الأولى بالرعاية، بالتنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي، ومنح تراخيص أكشاك من خلال مجالس المدن مع مراعاة الشروط المنظمة لذلك، وتوفير مشروعات صغيرة بالتنسيق مع فرع جهاز المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر ودعم المشروعات من قبل الجمعيات الأهلية، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص للشباب من الجنسين، بالتنسيق مع مديرية العمل وإجراء الفحص الطبي اللازم لعدد من الحالات المرضية، بالتنسيق مع مسئولي مديرية الصحة.
جدير بالذكر أن هذا اللقاء الجماهيري هو أول لقاء يعقده السكرتير العام بعد توليه مهام عمله سكرتير عام لمحافظة الفيوم.
حكم فرض الحكومة وغيرها مبالغ كبيرة لشراء كراسة العطاء