“تراحم” تحقق جائزة أفضل ابتكار لتجربة العميل لعام 2024
تاريخ النشر: 26th, January 2024 GMT
المناطق_واس
حققت اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم “تراحم” جائزة أفضل ابتكار لتجربة العميل الفئة الفضية، وذلك خلال منتدى عالم تجربة العميل والذي عقد خلال الفترة من 24 – 25 يناير 2024 م بمدينة الرياض.
وتتمثل الجائزة حول فكرة تقديم مبادرة مبتكرة لإثراء تجربة فريدة من نوعها للمستفيدين من خلال تخصيص عدة وظائف في مجال خدمة العملاء للأسر المستفيدة من خدمات اللجنة والسماح لهم بممارسة العمل والتعامل المباشر مع المستفيدين أمثالهم وتقديم الخدمة لهم بالشكل المطلوب، حيث وصل معدل الاستجابة 100% لجاهزية مساعدة المستفيدين وتقديم الخدمة السريعة، في حين بلغ عدد المستفيدين العاملين 21 شخصًا قدموا 59 ألف خدمة لـ 40 ألف مستفيد.
وأطلقت اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم في وقتٍ سابق المبادرة من خلال الإعلان عن الوظائف الشاغرة وتهيئة الموظفين الجدد من خلال برنامج تأهيلي وتدريبي خاص ومن ثم اختيار الكوادر المناسبة.
وتأتي فكرة الابتكار من جانب “تراحم” نتيجة ممارساتها في تيسير رحلة المستفيدين، حيث يمكن للموظفين المرشحين فهم تحديات بعضهم البعض وتقديم الدعم المناسب، ممّا يُسهم في تحسين تجربة العميل وارتفاع مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة، إضافةً إلى تمركز التجربة حول طبيعة تفهم الشعور الإنساني لبعضهم البعض وزيادة الموثوقية وتسهيل اندماج المستفيدين في المجتمع وتمكينهم.
يُذكر أن اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم قد حققت عدة جوائز محلية وعالمية نظير تطور خدماتها وإيصال رسالتها المجتمعية من خلال تجسيد المعاناة والتحديات الاجتماعية للمستفيدين، وهو ما أسهم في قوة تأثيرها وتحقيق أثرٍ إيجابي واجتماعي مواكبةً لمستهدفات رؤية المملكة 2030 م.
26 يناير 2024 - 1:28 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد26 يناير 2024 - 12:04 مساءًخادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها أبرز المواد26 يناير 2024 - 12:00 مساءًولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:56 صباحًاالهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي تكثف جهودها لاستقبال المصلين في يوم الجمعة أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:46 صباحًاأمانة الشرقية تنفذ 186 جولة لرصد عناصر التشوه البصري في وسط الدمام أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:37 صباحًاأمانة المدينة المنورة تكثّف جولاتها للتحقق من جودة المواد في مشاريعها26 يناير 2024 - 12:04 مساءًخادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها26 يناير 2024 - 12:00 مساءًولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها26 يناير 2024 - 11:56 صباحًاالهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي تكثف جهودها لاستقبال المصلين في يوم الجمعة26 يناير 2024 - 11:46 صباحًاأمانة الشرقية تنفذ 186 جولة لرصد عناصر التشوه البصري في وسط الدمام26 يناير 2024 - 11:37 صباحًاأمانة المدينة المنورة تكثّف جولاتها للتحقق من جودة المواد في مشاريعها رياح نشطة وأتربة مثارة على منطقة حائل تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2024 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXيوتيوبانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXيوتيوبانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عنالمصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
“بئر بروطة”.. معلم أثري تونسي يقصده السواح للاستشفاء بالمياه العذبة
المناطق_واس
منذ مئات السنين و “بئر برّوطة” التاريخية في القيروان، تقدّم الماء العذب للمارين والزائرين وأبناء السبيل، وسط المدينة القديمة حيث الأسواق التقليدية التي تتزين بالصناعات التراثية وبالقرب من جامع عقبة بن نافع.
أخبار قد تهمك تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عن ولي العهد.. أمير منطقة الرياض يتوج الفائزين في مهرجان خادم الحرمين الشريفين للهجن في نسخته الثانية 5 فبراير 2025 - 6:32 مساءً “جزيرة النباتات”.. متحف مفتوح في قلب النيل يجلب الأشجار من مختلف أنحاء العالم 5 فبراير 2025 - 6:25 مساءً
الماء العذب يستخرج من هذه البئر عبر جرار مشدودة إلى دواليب خشبية يديرها جمل معصوب العينين يحوم حول فتحة البئر، يصعد مدرّجات ضيقة تحتوي 24 درجة ليستقرّ في طابق علوي ويظلّ متحركًا طوال حياته في شكل دائري في قاعة تتوسطها البئر، فيدير دولابًا لجلب المياه.
التقاليد القيروانية، تكمل العمل الخيري للبئر، بذبح الجمل في نهاية عمره الافتراضي ليقدم وجبةً للزائرين وبسطاء الحال، حتى أصبح مثلًا تونسيًا يقول: “مثل جمل بروطة يدخل حوارًا ويخرج أطباقًا”.
البئر تمّت إعادة بنائها في السنوات القليلة الماضية، ويصل عمقُها إلى عشرين مترًا جوفيّة وثمانية أمتار مائية، وحافظت على نفس القياسات تقريبًا دون زيادةٍ أو نقصان، رغم الاستهلاك اليوميّ للماء، وسط مراقبة وعناية من قِبل المسؤولين عن الصحّة للبئر بشكلٍ متواصل.
جمل بئر “بروطة” المعصوب العينين، على مدار ساعات اليوم، تفاديًا لإصابته بالدوار، بات من المعالم التي تضفي جاذبية وجمالية للمكان، بثوبه المزركش وصوت العجلات الخشبية لتعبئة الدلاء على مدار الساعة.
زيارة السواح للمكان يختلط فيها الاطلاع على التاريخ والبحث عن الاستشفاء، حيث يعتقد الزوار ان هذا الماء يشفي من عدة أمراض أهمها الأمراض المتعلقة بالجهاز الهضمي، والعديد من الأمراض الأخرى.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط 5 فبراير 2025 - 6:37 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد5 فبراير 2025 - 6:16 مساءً“هيئة الطرق”: طريق الحقو / الريث .. محور مهم لربط جازان بعسير وتعزيز السلامة المرورية أبرز المواد5 فبراير 2025 - 6:12 مساءً“التجارة” تشهّر بمواطن ومقيم ارتكبا جريمة التستر في نشاط أجهزة التبريد أبرز المواد5 فبراير 2025 - 6:11 مساءًالتجارة: استدعاء 1,569مركبة جينيسس لوجود خلل في مضخة الوقود أبرز المواد5 فبراير 2025 - 6:08 مساءًأمير حائل يستقبل مدير فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة أبرز المواد5 فبراير 2025 - 6:07 مساءًأمير الباحة ووزير البيئة يشهدان توقيع 4 عقود استثمارية لمدن زراعية ومشاتل لإنتاج الفواكه والأشجار المثمرة5 فبراير 2025 - 6:16 مساءً“هيئة الطرق”: طريق الحقو / الريث .. محور مهم لربط جازان بعسير وتعزيز السلامة المرورية5 فبراير 2025 - 6:12 مساءً“التجارة” تشهّر بمواطن ومقيم ارتكبا جريمة التستر في نشاط أجهزة التبريد5 فبراير 2025 - 6:11 مساءًالتجارة: استدعاء 1,569مركبة جينيسس لوجود خلل في مضخة الوقود5 فبراير 2025 - 6:08 مساءًأمير حائل يستقبل مدير فرع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمنطقة5 فبراير 2025 - 6:07 مساءًأمير الباحة ووزير البيئة يشهدان توقيع 4 عقود استثمارية لمدن زراعية ومشاتل لإنتاج الفواكه والأشجار المثمرة تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عن ولي العهد.. أمير منطقة الرياض يتوج الفائزين في مهرجان خادم الحرمين الشريفين للهجن في نسخته الثانية تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين ونيابة عن ولي العهد.. أمير منطقة الرياض يتوج الفائزين في مهرجان خادم الحرمين الشريفين للهجن في نسخته الثانية تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2025 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن
طليق أصالة يهدّد بحذف المزيد من أغانيها!