“تراحم” تحقق جائزة أفضل ابتكار لتجربة العميل لعام 2024
تاريخ النشر: 26th, January 2024 GMT
المناطق_واس
حققت اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم “تراحم” جائزة أفضل ابتكار لتجربة العميل الفئة الفضية، وذلك خلال منتدى عالم تجربة العميل والذي عقد خلال الفترة من 24 – 25 يناير 2024 م بمدينة الرياض.
وتتمثل الجائزة حول فكرة تقديم مبادرة مبتكرة لإثراء تجربة فريدة من نوعها للمستفيدين من خلال تخصيص عدة وظائف في مجال خدمة العملاء للأسر المستفيدة من خدمات اللجنة والسماح لهم بممارسة العمل والتعامل المباشر مع المستفيدين أمثالهم وتقديم الخدمة لهم بالشكل المطلوب، حيث وصل معدل الاستجابة 100% لجاهزية مساعدة المستفيدين وتقديم الخدمة السريعة، في حين بلغ عدد المستفيدين العاملين 21 شخصًا قدموا 59 ألف خدمة لـ 40 ألف مستفيد.
وأطلقت اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم في وقتٍ سابق المبادرة من خلال الإعلان عن الوظائف الشاغرة وتهيئة الموظفين الجدد من خلال برنامج تأهيلي وتدريبي خاص ومن ثم اختيار الكوادر المناسبة.
وتأتي فكرة الابتكار من جانب “تراحم” نتيجة ممارساتها في تيسير رحلة المستفيدين، حيث يمكن للموظفين المرشحين فهم تحديات بعضهم البعض وتقديم الدعم المناسب، ممّا يُسهم في تحسين تجربة العميل وارتفاع مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة، إضافةً إلى تمركز التجربة حول طبيعة تفهم الشعور الإنساني لبعضهم البعض وزيادة الموثوقية وتسهيل اندماج المستفيدين في المجتمع وتمكينهم.
يُذكر أن اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم قد حققت عدة جوائز محلية وعالمية نظير تطور خدماتها وإيصال رسالتها المجتمعية من خلال تجسيد المعاناة والتحديات الاجتماعية للمستفيدين، وهو ما أسهم في قوة تأثيرها وتحقيق أثرٍ إيجابي واجتماعي مواكبةً لمستهدفات رؤية المملكة 2030 م.
26 يناير 2024 - 1:28 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد26 يناير 2024 - 12:04 مساءًخادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها أبرز المواد26 يناير 2024 - 12:00 مساءًولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:56 صباحًاالهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي تكثف جهودها لاستقبال المصلين في يوم الجمعة أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:46 صباحًاأمانة الشرقية تنفذ 186 جولة لرصد عناصر التشوه البصري في وسط الدمام أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:37 صباحًاأمانة المدينة المنورة تكثّف جولاتها للتحقق من جودة المواد في مشاريعها26 يناير 2024 - 12:04 مساءًخادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها26 يناير 2024 - 12:00 مساءًولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها26 يناير 2024 - 11:56 صباحًاالهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي تكثف جهودها لاستقبال المصلين في يوم الجمعة26 يناير 2024 - 11:46 صباحًاأمانة الشرقية تنفذ 186 جولة لرصد عناصر التشوه البصري في وسط الدمام26 يناير 2024 - 11:37 صباحًاأمانة المدينة المنورة تكثّف جولاتها للتحقق من جودة المواد في مشاريعها رياح نشطة وأتربة مثارة على منطقة حائل تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2024 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXيوتيوبانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXيوتيوبانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عنالمصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
ريمونتادا قاتلة.. الأخضر يهزم اليمن بثلاثية في “خليجي 26”
المناطق_الرياض
فاز المنتخب السعودي على نظيره اليمني، مساء اليوم الأربعاء، بنتيجة 3-2، في الجولة الثانية من دور المجموعات ببطولة كأس الخليج 26 بالكويت.
وجاء الهدف الأول لمنتخب اليمن في الدقيقة 8 عن طريق هارون الزبيدي، بعد عرضية من الجانب الأيسر، حولها برأسيه لداخل الشباك.
أخبار قد تهمك رئيس المحامين بمكة: طرح الرأي القانوني يجب أن يكون مؤسس على سند من النظام أو اللائحة أو حكم نهائي قطعي 25 ديسمبر 2024 - 7:17 مساءً مساعد وزير التعليم يُدشّن في الأحساء المعرض التوعوي بالأمن السيبراني 25 ديسمبر 2024 - 7:13 مساءًوفي الدقيقة 27، عزز المنتخب اليمني تقدمه بهدف ثانٍ، عن طريق اللاعب عبدالمجيد صبارة، مستغلا خطأ من المدافع علي البليهي.
وتمكن اللاعب محمد كنو من تسجيل هدف تقليص الفارق في الدقيقة 30، بعدما نفذ مصعب الجوير ركلة حرة وصلت لرأس لاعب الهلال، الذي حولها نحو شباك.
وحرمت العارضة اللاعب ناصر الدوسري من تسجيل هدف التعادل، بعد عرضية من الجانب الأيمن حولها برأسه لكنها اصطدمت بالعارضة.
وكاد أن يسجل محمد كنوا هدفا للأخضر في الدقيقة 44، بعد تسديدة صاروخية من خارج منطقة الجزاء، عبرت يد الحارس لكن العارضة حولتها بعيدة عن المرمى.
وسجل اللاعب مصعب الجوير الهدف الثاني لمنتخب السعودي في الدقيقة 57 من ركلة جزاء.
وتمكن اللاعب البديل عبدالله الحمدان من تسجيل الهدف الثالث لمنتخب السعودية في الدقيقة 90+3.
وبتلك النتيجة، حصل منتخب السعودية على أول ثلاث نقاط ، ليحتل بذلك المركز الثالث في جدول ترتيب المجموعة، بينما بقى المنتخب اليمني في المركز الأخير بدون نقاط.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط 25 ديسمبر 2024 - 8:00 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد25 ديسمبر 2024 - 7:09 مساءًالشاعر البقمي يحصد المركز الأول ويتوَّج بلقب شاعر الراية في موسمه الثالث أبرز المواد25 ديسمبر 2024 - 7:08 مساءًهيئة المسرح والفنون الأدائية تطرح رخصها على منصة “أبدع” أبرز المواد25 ديسمبر 2024 - 7:06 مساءًالاتحاد السعودي للهجن يعلن تفاصيل البرنامج الزمني لمهرجان خادم الحرمين الشريفين للهجن 2025 أبرز المواد25 ديسمبر 2024 - 6:58 مساءًمكافحة المخدرات تقبض على شخصين بمنطقة عسير لترويجهما 23 كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر و 14,933 قرصًا خاضعًا لتنظيم التداول الطبي أبرز المواد25 ديسمبر 2024 - 6:56 مساءًمكافحة المخدرات تقبض على مخالف لنظام أمن الحدود بمنطقة الباحة لترويجه مادتي الحشيش والإمفيتامين المخدرتين25 ديسمبر 2024 - 7:09 مساءًالشاعر البقمي يحصد المركز الأول ويتوَّج بلقب شاعر الراية في موسمه الثالث25 ديسمبر 2024 - 7:08 مساءًهيئة المسرح والفنون الأدائية تطرح رخصها على منصة “أبدع”25 ديسمبر 2024 - 7:06 مساءًالاتحاد السعودي للهجن يعلن تفاصيل البرنامج الزمني لمهرجان خادم الحرمين الشريفين للهجن 202525 ديسمبر 2024 - 6:58 مساءًمكافحة المخدرات تقبض على شخصين بمنطقة عسير لترويجهما 23 كيلوجرامًا من مادة الحشيش المخدر و 14,933 قرصًا خاضعًا لتنظيم التداول الطبي25 ديسمبر 2024 - 6:56 مساءًمكافحة المخدرات تقبض على مخالف لنظام أمن الحدود بمنطقة الباحة لترويجه مادتي الحشيش والإمفيتامين المخدرتين رئيس المحامين بمكة: طرح الرأي القانوني يجب أن يكون مؤسس على سند من النظام أو اللائحة أو حكم نهائي قطعي رئيس المحامين بمكة: طرح الرأي القانوني يجب أن يكون مؤسس على سند من النظام أو اللائحة أو حكم نهائي قطعي تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2024 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن
الداخلية توزع مستلزمات شتوية على المواطنين بالمناطق الأكثر احتياجا.. صور