“تراحم” تحقق جائزة أفضل ابتكار لتجربة العميل لعام 2024
تاريخ النشر: 26th, January 2024 GMT
المناطق_واس
حققت اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم “تراحم” جائزة أفضل ابتكار لتجربة العميل الفئة الفضية، وذلك خلال منتدى عالم تجربة العميل والذي عقد خلال الفترة من 24 – 25 يناير 2024 م بمدينة الرياض.
وتتمثل الجائزة حول فكرة تقديم مبادرة مبتكرة لإثراء تجربة فريدة من نوعها للمستفيدين من خلال تخصيص عدة وظائف في مجال خدمة العملاء للأسر المستفيدة من خدمات اللجنة والسماح لهم بممارسة العمل والتعامل المباشر مع المستفيدين أمثالهم وتقديم الخدمة لهم بالشكل المطلوب، حيث وصل معدل الاستجابة 100% لجاهزية مساعدة المستفيدين وتقديم الخدمة السريعة، في حين بلغ عدد المستفيدين العاملين 21 شخصًا قدموا 59 ألف خدمة لـ 40 ألف مستفيد.
وأطلقت اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم في وقتٍ سابق المبادرة من خلال الإعلان عن الوظائف الشاغرة وتهيئة الموظفين الجدد من خلال برنامج تأهيلي وتدريبي خاص ومن ثم اختيار الكوادر المناسبة.
وتأتي فكرة الابتكار من جانب “تراحم” نتيجة ممارساتها في تيسير رحلة المستفيدين، حيث يمكن للموظفين المرشحين فهم تحديات بعضهم البعض وتقديم الدعم المناسب، ممّا يُسهم في تحسين تجربة العميل وارتفاع مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة، إضافةً إلى تمركز التجربة حول طبيعة تفهم الشعور الإنساني لبعضهم البعض وزيادة الموثوقية وتسهيل اندماج المستفيدين في المجتمع وتمكينهم.
يُذكر أن اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم قد حققت عدة جوائز محلية وعالمية نظير تطور خدماتها وإيصال رسالتها المجتمعية من خلال تجسيد المعاناة والتحديات الاجتماعية للمستفيدين، وهو ما أسهم في قوة تأثيرها وتحقيق أثرٍ إيجابي واجتماعي مواكبةً لمستهدفات رؤية المملكة 2030 م.
26 يناير 2024 - 1:28 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد26 يناير 2024 - 12:04 مساءًخادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها أبرز المواد26 يناير 2024 - 12:00 مساءًولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:56 صباحًاالهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي تكثف جهودها لاستقبال المصلين في يوم الجمعة أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:46 صباحًاأمانة الشرقية تنفذ 186 جولة لرصد عناصر التشوه البصري في وسط الدمام أبرز المواد26 يناير 2024 - 11:37 صباحًاأمانة المدينة المنورة تكثّف جولاتها للتحقق من جودة المواد في مشاريعها26 يناير 2024 - 12:04 مساءًخادم الحرمين الشريفين يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها26 يناير 2024 - 12:00 مساءًولي العهد يهنئ رئيسة جمهورية الهند بمناسبة ذكرى يوم الجمهورية لبلادها26 يناير 2024 - 11:56 صباحًاالهيئة العامة لشؤون المسجد النبوي تكثف جهودها لاستقبال المصلين في يوم الجمعة26 يناير 2024 - 11:46 صباحًاأمانة الشرقية تنفذ 186 جولة لرصد عناصر التشوه البصري في وسط الدمام26 يناير 2024 - 11:37 صباحًاأمانة المدينة المنورة تكثّف جولاتها للتحقق من جودة المواد في مشاريعها رياح نشطة وأتربة مثارة على منطقة حائل تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2024 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXيوتيوبانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXيوتيوبانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عنالمصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
أربع ملايين زائر لـ “موسم الرياض” في أقل من شهر
الماطق_واس
أعلن معالي رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للترفيه المستشار تركي بن عبدالمحسن آل الشيخ، عن نجاح موسم الرياض 2024 في جذب أربع ملايين زائر خلال أقل من شهر منذ انطلاقه، محققًا بذلك إنجازًا جديدًا يعكس الإقبال الكبير من الجمهور المحلي والدولي.
أخبار قد تهمك الأهلي يتغلب على ضيفه الرائد في الجولة الـ10 من الدوري السعودي للمحترفين 8 نوفمبر 2024 - 8:40 مساءً وزير الصحة يتفقد فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة القصيم 8 نوفمبر 2024 - 8:31 مساءً
ويأتي هذا النجاح بفضل التنوع الغني الذي يقدمه الموسم في فعالياته ومناطقه الترفيهية التي تناسب مختلف الأذواق ويلبي جميع شرائح المجتمع.
وتشمل المناطق التي فتحت أبوابها حتى الآن، “ذا ڤينيو” المنطقة الجديدة التي تقع بجوار منطقة “المملكة أرينا”، و”بوليفارد سيتي”، و “بوليفارد وورلد” و”حديقة الحيوانات”، و “حديقة السويدي” التي شهدت خلال الفترة الماضية إقبالًا كبيرًا، إضافة إلى آخر المناطق التي بدأت في استقبال الزوار يوم أمس، “وندر جاردن”.
ويؤكد هذا الرقم القياسي الجديد على الدور الذي يلعبه “موسم الرياض” في تعزيز موقع المملكة كوجهة ترفيهية عالمية، حيث يشمل “موسم الرياض” هذا العام مجموعة متنوعة من الفعاليات تشمل مباريات المصارعة، والملاكمة، والتنس، وحفلات موسيقية لنخبة من أشهر النجوم، وتجارب ترفيهية فريدة ومناطق جديدة، مما يتيح للزوار عيش تجربة مميزة.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط 8 نوفمبر 2024 - 9:02 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد8 نوفمبر 2024 - 8:11 مساءًانطلاق فعاليات مهرجان الممالك القديمة في العُلا أبرز المواد8 نوفمبر 2024 - 7:38 مساءًوزير الخارجية يتلقى اتصالًا هاتفيًا من وزير الخارجية الأمريكي أبرز المواد8 نوفمبر 2024 - 6:16 مساءًأسعار الغذاء العالمية ترتفع لأعلى مستوى في 18 شهرا أبرز المواد8 نوفمبر 2024 - 6:11 مساءًالبنك المركزي التركي يرفع توقعاته بشأن التضخم أبرز المواد8 نوفمبر 2024 - 6:07 مساءًأوكرانيا تعلن استعادة جثث مئات الجنود من روسيا8 نوفمبر 2024 - 8:11 مساءًانطلاق فعاليات مهرجان الممالك القديمة في العُلا8 نوفمبر 2024 - 7:38 مساءًوزير الخارجية يتلقى اتصالًا هاتفيًا من وزير الخارجية الأمريكي8 نوفمبر 2024 - 6:16 مساءًأسعار الغذاء العالمية ترتفع لأعلى مستوى في 18 شهرا8 نوفمبر 2024 - 6:11 مساءًالبنك المركزي التركي يرفع توقعاته بشأن التضخم8 نوفمبر 2024 - 6:07 مساءًأوكرانيا تعلن استعادة جثث مئات الجنود من روسيا الأهلي يتغلب على ضيفه الرائد في الجولة الـ10 من الدوري السعودي للمحترفين الأهلي يتغلب على ضيفه الرائد في الجولة الـ10 من الدوري السعودي للمحترفين تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2024 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن
كاف يخطر الزمالك بموعد مباراة بلاك بولز بطل موزمبيق