عيد الشرطة 2024.. الداخلية تنجح في تحسين البنية التحتية والأداء المؤسسي لأجهزتها
تاريخ النشر: 24th, January 2024 GMT
بالتزامن مع احتفالات عيد الشرطة 2024، نستعرض تحسين الأداء المؤسسي والبنية التحتية التي ﻗﺎﻣﺖ بها وزارة اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ؛ إذ حسنت اﻷداء اﻟﻤﺆﺳﺴﻲ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻬﺎ؛ ﺑﻬﺪف ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻦ، ﻋﺒﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات ﻣﻨﻬﺎ إﺻــﺪار اﻟﻮزارة ﻟﻣﺪوﻧﺔ ﻗﻮاﻋﺪ ﺳــﻠﻮك وأﺧﻼﻗﻴﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸـــﺮﻃﻲ، وﺻـــﻮﻻ إﻟﻰ إﻋﺎدة ﻫﻴﻜﻠﺔ ﻗﻄﺎع ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻤﺨﺪرات ﻟﻴﺼﺒﺢ ﻗﻄﺎﻋﺎ ﻟﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻤﺨﺪرات واﻟﺠﺮﻳﻤﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ، وﺗﺤﻮﻳﻠﻪ إﻟﻰ ﻗﻄﺎع ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻋﺪدا ﻣﻦ اﻹدارات ﻣﺜﻞ إدارة ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻤﺨﺪرات وإدارة ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻷﺳـﻠﺤﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺮﺧﺼﺔ، ﺑﺎﻹﺿـﺎﻓﺔ ﻹدارة ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻬﺠﺮة ﻏﻴﺮ اﻟﺸـﺮﻋﻴﺔ، فضلا ﻋﻦ اﻟﺘﻮﺳﻊ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﺤﺪﻳﺚ اﻟﺴـﺠﻮن وﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ إﻟﻰ ﻣﺮاﻓﻖ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻹﻋﺎدة اﻟﺘﺄﻫﻴﻞ، وﻣﻦ أﺑﺮزﻫﺎ ﻣﺠﻤﻊ ﺳﺠﻮن وادي اﻟﻨﻄﺮون، اﻟﺬي جرى اﻓﺘﺘﺎﺣﻪ ﻋﺎم 2021.
ورﻓﻌﺖ وزارة اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﺴــﺘﻮﻳﺎت اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ واﻟﺘﻌﺎون اﻟﻤﺸــﺘﺮك ﻣﻊ اﻟﻤﺆﺳــﺴــﺎت اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺪﻧﻲ اﻟﻤﺼــﺮﻳﺔ، ﻋﺒﺮ ﺣﺰﻣﺔ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻬﺎدﻓﺔ ﻟﺮﻓﻊ ﻛﻔﺎءة اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﻴﺴــﻴﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ وﺿﻤﺎﻧﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﻤﻨﻀﺒﻂ ﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﻘﺎﻧﻮن وﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻈﻮاﻫﺮ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ.
وﺗﻤﺜﻠﺖ أﻫﻢ ﺗﻠﻚ اﻟﺠﻬﻮد ﻓﻲ اﻟﻤﺸـﺎرﻛﺔ ﺑاﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ اﻻﺗﺠﺎر ﺑﺎﻟﺒﺸــﺮ واﻟﻬﺠﺮة ﻏﻴﺮ اﻟﺸــﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻮزارة اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﻀﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺠﻬﺎت واﻟﻮزارات اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﻬﺠﺮة.
تطوير اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺸﺮﻃﻴﺔكما قامت الوزارة بتطوير اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺸﺮﻃﻴﺔ واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﻤﻨﻈﻮﻣﺔ اﻷداء اﻷﻣﻨﻲ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ اﻟﺸــﺮﻃﻴﺔ، ﺣﻴﺚ ﺗﻢ وﺟﺎر إﻧﺸــﺎء وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺸـﺮﻃﻴﺔ أﺑﺮزﻫﺎ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﺄﻫﻴﻞ ذوي اﻟﻬﻤﻢ ﺑﺎﻟﻌﺎﺷـﺮ ﻣﻦ رﻣﻀﺎن، واﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺠﻮازات، اﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﻄﺒﻲ ﺑﺎﻟﻘﺎﻫﺮة اﻟﺠﺪﻳﺪة، ﻣﺒﻨﻰ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻷﻣﻦ اﻻﻗﺘﺼـــﺎدي واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻷﻓﺮاد ﺑﺎﻟﻌﺒﺎﺳـــﻴﺔ، ﻗﻄﺎع أﻣﻦ اﻟﺠﻴﺰة ﺑﺄﻛﺘﻮﺑﺮ، اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺮور اﻟﺠﻴﺰة ووﺣﺪة ﺗﺮاﺧﻴﺺ ﻣﺮور اﻟﺪﻗﻲ ﺑﺄﻛﺘﻮﺑﺮ، ﻣﺒﻨى اﻟﺪراﺳـــﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ واﻻﺳـــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﺄﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ اﻟﺸــﺮﻃﺔ، ﻗﻄﺎع أﻣﻦ اﻟﻘﺎﻫﺮة، وﻋﺪد ﻣﻦ ﻣﺮاﻛﺰ اﻹﺻـــﻼح واﻟﺘﺄﻫﻴﻞ، ﻓﻀـــﻼ ﻋﻦ إﻧﺸـــﺎء ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺎر اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺎت اﻷﻣﻦ، وأﺑﺮزﻫﺎ: اﻟﺪﻗﻬﻠﻴﺔ، دﻣﻴﺎط، ﺑﻨﻲ ﺳـﻮﻳﻒ، اﻟﻤﻨﻴﺎ، أﺳﻴﻮط، اﻷﻗﺼﺮ، أﺳﻮان، اﻟﻌﻠﻤﻴﻦ.
وﻓﻲ اﻟﺴﻴﺎق ذاﺗﻪ، ﻃﻮرت وزارة اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻋﺪدا ﻣﻦ أﻗﺴﺎم اﻟﺸﺮﻃﺔ ﺑﻤﺤﺎﻓﻈﺎت اﻟﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ، واﻧﻄﻠﻘﺖ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻓﻲ ﻳﻮﻧﻴﻮ 2020؛ إذ جرى اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﻄﻮﻳﺮ أﻗﺴـﺎم اﻟﺸـــﺮﻃﺔ ﻓﻲ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺎت ﻣﻨﻬﺎ: اﻟﻘﺎﻫﺮة، اﻟﺠﻴﺰة، اﻹﺳـــﻜﻨﺪرﻳﺔ، وﺟﻨﻮب ﺳـــﻴﻨﺎء.
وﺷﻤﻠﺖ أﻋﻤﺎل اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻜﺎﺗﺐ ﺣﻘﻮق اﻹﻧﺴـﺎن ﺑﺎﻷﻗﺴـﺎم، واﻻﺳـﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻮﺳـﺎﺋﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ، وﻣﻴﻜﻨﺔ وإﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺈﺗﺎﺣﺔ اﻟﺮﺑﻂ ﺑﻘﻮاﻋﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت دﻗﻴﻘﺔ وﻣﺮﻛﺰﻳﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﻤﻨﻈﻮﻣﺔ اﻷداء اﻷﻣﻨﻲ وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺰﻣﻦ اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺴــﺘﻐﺮﻗﻪ اﻟﻤﻮاﻃﻦ ﻟﻠﺤﺼــﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت، ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﻮﺣﻴﺪ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﻌﺎم ﻟﺘﻠﻚ اﻷﻗﺴﺎم ﺑﻤﻈﻬﺮ ﺟﻤﺎﻟﻲ ﺣﻀﺎري، وإﺗﺎﺣﺔ أﻣﺎﻛﻦ اﻧﺘﻈﺎر ﻣﻤﻴﺰة وﻛﺮﻳﻤﺔ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺮاﺣﺔ ﻟﻄﺎﻟﺒﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ذوي اﻟﻘﺪرات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺪاﺧﻞ ﺗﻠﻚ اﻷﻗﺴﺎم.
ﻛﻤﺎ ﺷﻤﻠﺖ أﻋﻤﺎل اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻛﺬﻟﻚ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﺪد ﻣﻦ ﻣﻘﺮات اﻹدارات اﻷﻣﻨﻴﺔ وﻧﺤﻮ 102 ﺳﺠﻞ ﻣﺪﻧﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺴـــﺘﻮى اﻟﺠﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻓﻲ ﻳﻮﻧﻴﻮ 2020 واﻓﺘﺘﺎح ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﻘﺮات اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة، وﺗﺰوﻳﺪﻫﺎ ﺑﺄﺣﺪث اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺘﻄﻮرة، واﻟﺘﻲ ُﺗﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وﻳﺴﺮ، وﻣﻦ ذﻟﻚ اﻓﺘﺘﺎح اﻟﻤﻘﺮ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﻟﻺدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺮور 6 أﻛﺘﻮﺑﺮ، اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻤﺮور اﻟﺠﻴﺰة، وﻣﺪﻳﺮﻳﺔ أﻣﻦ اﻟﺠﻴﺰة.
إﻧﺸـــﺎء ﻋﺪد ﻣﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺎت اﻷﻣﻦ ﺑﺎﻟﻤﺪن اﻟﺠﺪﻳﺪةوجرى ﻓﻲ ﻋﺎم 2022 إﻧﺸـــﺎء ﻋﺪد ﻣﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺎت اﻷﻣﻦ ﺑﺎﻟﻤﺪن اﻟﺠﺪﻳﺪة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم اﻟﺪوﻟﺔ ﺑﺈﻧﺸــﺎﺋﻬﺎ، وذﻟﻚ ﻓﻲ ﻣﺤﺎﻓﻈﺎت: اﻟﺪﻗﻬﻠﻴﺔ، ﺑﻨﻲ ﺳــﻮﻳﻒ، اﻟﻤﻨﻴﺎ، أﺳــﻴﻮط، اﻷﻗﺼــﺮ، أﺳــﻮان، دﻣﻴﺎط، وﻣﺪﻳﺮﻳﺔ أﻣﻦ ﻣﺪﻳﻨﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﻦ اﻟﺠﺪﻳﺪة، إﺿـــﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ إﻧﺸـــﺎء وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺸـــﺮﻃﻴﺔ ﺿـــﻤﻦ اﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﺎدرة اﻟﺮﺋﺎﺳـــﻴﺔ ﺣﻴﺎة ﻛﺮﻳﻤﺔ، ﻓﻀـــﻼ ﻋﻦ إﻗﺎﻣﺔ اﻟﻘﺮﻳﺔ اﻟﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ ﺑﺎﻷﻣﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰي وﻫﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻟﻠﺘﺪرﻳﺒﺎت اﻟﺨﺎﺻـــﺔ ﺑﻌﻨﺎﺻـــﺮ اﻷﻣﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﻟﺮﻓﻊ ﻛﻔﺎءة اﻟﻀﺒﺎط واﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻮﻛﻠﺔ إﻟﻴﻬﻢ ﺑﻜﻔﺎءة.
ﻛﻤﺎ اﻫﺘﻤﺖ اﻟﻮزارة ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ أﻣﺎﻛﻦ اﻻﺣﺘﺠﺎز ﻛﺄﺣﺪ اﻷوﻟﻮﻳﺎت اﻟﺠﻮﻫﺮﻳﺔ ﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻘﺎﺑﻲ، وﻓﻘﺎ ﻟﺜﻮاﺑﺖ اﻻﺳـــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﺤﻘﻮق اﻹﻧﺴـــﺎن؛ إذ جرى إﻧﺸـــﺎء 3 ﻣﺮاﻛﺰ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻺﺻﻼح واﻟﺘﺄﻫﻴﻞ ﻓﻲ 2022 ﺧﺎرج اﻟﻜﺘﻞ اﻟﺴــﻜﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﺷــﺮ ﻣﻦ رﻣﻀــﺎن، و15 ﻣﺎﻳﻮ، وأﺧﻤﻴﻢ اﻟﺠﺪﻳﺪة، وﺗﺘﺨﺬ اﻟﺪوﻟﺔ ﻓﻲ ﺳـــﺒﻴﻞ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﻘﻮﻣﺎت إﻋﺎدة ﺗﺄﻫﻴﻞ اﻟﻨﺰﻻء ﺟﻤﻴﻊ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻨﺴـــﻴﻘﻴﺔ ﻣﻊ اﻟﻮزارات اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وزارة الداخلية عيد الشرطة احتفالات عيد الشرطة ﻣﻜﺎﻓﺤﺔ اﻟﻤﺨﺪرات
إقرأ أيضاً:
سلطان بن أحمد القاسمي يكرم الجهات الفائزة بجائزة التميز المؤسسي “تميز” في دورتها الأولى
كرم سمو الشيخ سلطان بن أحمد بن سلطان القاسمي نائب حاكم الشارقة، مساء أمس الخميس، الفائزين بالدورة الأولى من جائزة التميز المؤسسي “تميّز”، والتي تُقام على مستوى الجهات التي يرأسها سموه بهدف إبراز جهود المؤسسات الداخلية وخلق بيئة تنافسية بين الجهات الحكومية والخاصة وزيادة كفاءة المؤسسات والتركيز على تحسين الأداء والتطوير المؤسسي، لتطبيق أفضل المعايير والنماذج في مجال التميز المؤسسي والحوكمة.
وفاز بأفضل جهة في تطبيق الحوكمة الفئة الرئيسية للجائزة جامعة الشارقة، فيما حصل على المركز الأول في فئة أفضل جهة في الرقابة المالية بنك الاستثمار، وكانت جائزة فئة أفضل جهة في تقارير المتسوق السري من نصيب مدينة الشارقة للإعلام “شمس”، وحصلت هيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون عن تطبيق “مرايا” على المركز الأول في فئة أفضل تطبيق ذكي حسب تقارير المتسوق السري، بينما حصد المكتب الإعلامي لحكومة الشارقة عن “موقع فعاليات الشارقة” جائزة أفضل موقع إلكتروني حسب تقارير المتسوق السري.
وذهبت جائزة أفضل مركز اتصال حسب تقارير المتسوق السري إلى جامعة الشارقة، وفاز بأفضل مركز خدمة حسب تقارير المتسوق السري شركة أرادَ “مركز مبيعات سيتي ووك”، أما جائزتي أفضل جهة في سعادة المتعاملين وأفضل جهة في سعادة الموظفين فكانتا من نصيب مدينة الشارقة للإعلام “شمس”، فيما جاءت جائزة أفضل الممارسات المتميزة على النحو التالي: مبادرة “أبدع مع شمس” لمدينة الشارقة للإعلام “شمس”، ومبادرة “بيت مقابل بيت” لشركة أرادَ، و”منصة مرايا” لهيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون.
كما تفضل سموه بتكريم فريق المحكمين وفريق التقييم مقدماً لهم الدروع التذكارية ملتقطاً معهم الصور، ومشيداً سموه بجهودهم خلال الفترة السابقة.
وألقى سمو الشيخ سلطان بن أحمد بن سلطان القاسمي نائب حاكم الشارقة، رئيس جائزة التميز المؤسسي “تميُّز” خلال حفل التكريم كلمة هنأ خلالها الفائزين بجوائز الدورة الأولى من “تميز”، معبراً سموه عن سعادته بنجاح الدورة الأولى من الجائزة، مشيراً إلى أنه لمس تحقيق فكرة الجائزة من خلال ابتسامات الحضور وانطباعهم عن النتائج.
وأوضح سموه أن الجائزة ليست هدفاً بل وسيلة يسعى من خلالها للوصول إلى الأهداف التي تم الإعلان عنها مسبقاً، وذلك لخلق منظومة عمل متميزة تتسم بالرشاقة الاستراتيجية والمرونة التنفيذية والقدرة التنافسية بجهود الجميع، متناولاً خطوات تحقيق الأهداف وذلك من خلال رضا الموظفين وسعادة المتعاملين، وممارسات فضلى يتم التباهي بها أمام الآخرين، الذي يخلق نظام حوكمة مكتمل الأركان وواضح البيان.
ولفت سمو رئيس جائزة “تميُّز” إلى أنه تم طلب زيادة عدد الفئات في الجائزة لدورتها لمقبلة والإعلان عنها، إلا أن سموه فضّل التأجيل حتى تتم دراسة نتائج ومشاركات الدورة الأولى والوقوف على إيجابياتها وسلبياتها بمشاركة الجهات والأخذ بمقترحاتهم لتطوير الجائزة واستمرارها.
وأوضح أنه آثر بأن يبقى اختيار الفائزين بكافة فئات الجائزة من قبل المحكمين، وعدم إضافة فئة جديدة وهي التكريم الخاص التي يقوم سموه باختيار الجهات التي تمتلك ممارسات متميزة، وذلك تأكيداً على شفافية ونزاهة وعدالة الجائزة، مؤكداً أن الجهات قادرة على تحسين أدائها والمنافسة على فئات الجائزة.
وقال سموه إنه كان على اطلاع دائم على تفاصيل التنافس الإيجابي بين المؤسسات، وحرصها على حضور الورش واللقاءات التعريفية والتدريبية، مشيداً سموه ببعض الموظفين الذين حرصوا على حضور دورات وورش خاصة إضافية للحصول على المزيد من المعرفة حول الحوكمة والتميز، مشيراً إلى أن هذا الأمر يدل على حرصهم الكبير للتطوير والتحسن والارتقاء، وهذا ما لمسه سموه من كافة المؤسسات وقياداتها، مؤكداً أن أن التنافس كان حافزاً للتطوير والابتكار، وكان التميز قرارا وليس اختيارا.
كما ألقى حسن يعقوب المنصوري مدير جائزة التميز المؤسسي “تميُّز” كلمة تناول في مستهلها فكرة إطلاق الجائزة، مشيراً إلى أنها كانت في أدراج سمو الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي وكان سموه يرغب في عمل منظومة موحدة أو مكتب مسؤول عن حوكمة جميع الأعمال، وأن يتم تطبيقها على جميع الممارسات في المؤسسات التي تتبع سموه، مما يعزز من جودة الخدمات المقدمة.
وأوضح المنصوري أن فريق العمل قام بدراسة الفكرة وتم رفعها كمشروع متكامل من قبل فريق الخبراء والمستشارين من الكوادر الوطنية، واعتمدها سموه ليتم تطبيقها على المؤسسات التي يترأسها سموه.
وأشار مدير جائزة “تميُّز” إلى أن سمو رئيس الجائزة ارتأى بأن تكون على شكل جائزة لتكون بداية جيدة للبدء بالتحسين والتطوير وحافزاً للمؤسسات وفرق العمل، مستذكراً إطلاق الجائزة في أكتوبر 2023 وكلمات سمو رئيس الجائزة حينها عندما قال: “كثيراً ما أُسأل ما هو سر تميز المؤسسات التي أترأسها، ويكون الجواب مباشرة بأن المؤسسات تميزت بتميز فرق العمل التي تم اختيارها بعناية وأعطيت الثقة والدعم”. واصفاً بأن هذه الكلمات كانت بمثابة الحافز الكبير للجميع.
وتناول المنصوري جهود فريق عمل الجائزة الذين حضّروا للدورة الأولى والتي جاءت بفئة رئيسة واحدة وذلك لأن أصل الفكرة كانت نظام الحوكمة في المؤسسات، حيث عمل فريق العمل على إجراء المقارنات المعيارية وإعداد دليل الجائزة وصولاً لإطلاق المنصة الإلكترونية لتسهيل عملية المشاركة والتقييم والتحكيم، موضحاً أن أعضاء لجنة التحكيم كانوا من الكوادر المواطنة وذوي الخبرة في الفئات التي طُرحت في الدورة الأولى من الجائزة مثل الحوكمة والرقابة المالية وغيرها من الفئات.
وأكد مدير جائزة “تميُّز” أن كل جهة ستحصل على تقرير مفصل حول المشاركة بهدف تحويل نقاط الضعف إلى فرص للنمو والتطوير والتحسين، مشيراً إلى أن النسخ القادمة ستشهد مشاركة جهات جديدة يرأسها سموه مما يسهم في توسيع نطاق المشاركة وتعزيز التنافسية.
واختتم المنصوري كلمته، قائلاً // اسمحوا لي أن أعنون الفقرة الأخيرة من الكلمة بكلمة “حماس”، ما شاهدته من حماس وتفاعل على وجوه الجميع كان واضحاً ودافعاً كبيراً لفريق عمل الجائزة بالاستمرار، الحماس منقطع النظير من قيادات المؤسسات ومن فرق العمل وتجاوب الموظفين وكذلك ردود أفعال المحكمين والمقيمين الذين أشادوا بالتجاوب والتفاعل من فرق التميز //.
وشاهد سمو نائب حاكم الشارقة والحضور مادة مرئية بعنوان “التميز قرار، رؤية تتجدد وطموح يسابق الزمن”، تناولت أهداف الجائزة وأبرز أرقامها ومشاركات المؤسسات بها وجهود فرق العمل التي سعت وبشكل دؤوب لتبرز تميز الجهات المشاركة في الجائزة.
وكانت الجائزة قد عقدت 6 ورش تدريبية بحضور أكثر من 300 شخص قدمت فيها المعرفة وتم تأسيس مسار يرتكز على التطوير المستمر، و8 نشرات توعوية تم من خلالها نشر ثقافة التميز، واستبانة لفئة سعادة المتعاملين شارك بها أكثر من 55 ألف متعامل، بالإضافة إلى العمل على استبانة لفئة الموظفين شارك فيها أكثر من 5 آلاف موظف، وأكثر من 530 تقييم للمتسوق السري لقنوات الخدمة.
كما تناولت المادة إطلاق منصة تميٌّز لتسهل على المشاركين تقديم ملفاتهم بشكل واضح وبكل شفافية، والتي تم تحميل أكثر من ألف مستند في المنصة و500 تقرير للمتسوق السري، من خلال 8 فرق تميز بواقع 33 عضو.
وجاءت الجائزة بفئة رئيسية واحدة وهي أفضل جهة في تطبيق الحوكمة، فيما ضمت الفئة الفرعية أفضل جهة في سعادة المتعاملين، وأفضل فئة في سعادة الموظفين، وأفضل جهة في تقارير المتسوق السري، بالإضافة إلى أفضل جهة في الرقابة المالية، وأفضل الممارسات المتميزة.وام