هل سيحلّ الذكاء الاصطناعي محلّنا؟! هذا السؤال لا يؤرق فقط الفنانين، بل الكتّاب أيضا وأصحاب المهن الإبداعية الذين ظنّوا لوهلة أنهم بمنجاةٍ من طوفان الحضارة والتطوّر التقني.

فقد كنا نعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيطال المهن التي تحتاج لتفكير منطقي وخوارزميات دقيقة ومعلومات علمية حديثة ودقيقة كالهندسات والعلوم والطب بفروعه، خلافا للفن الذي يحتاج شعلةً روحية وقبسا من الوحي يلقى على الفنان ليبدع نصه، مقطوعته الموسيقية أو لوحته، لكن المفاجأة كانت أن الآلة أيضا لها وحيها الذي يصل إليها عن طريق إدخال عدد من البيانات الكافية لتتمكّن من رسم لوحة أو صنع منحوتة، كتابة قصة أو نظم قصيدة، الوحي هنا أسهل وأقرب فهو ليس قادما من وادي عبقر ولا من سماءٍ بعيدة ولا حتّى من مكانٍ سحيق من النفس البشرية، فأي شخص يستطيع أن يكون شيطان الشّعر أو الفن ويلقن البرنامج البيانات بعد أن يجمع الكثير من التفاصيل والنصوص والصور ليقوم البرنامج لاحقا بهضمها وتحلليها وإعادة إنتاجها بصورة عمل فني.

الفنان اليوم زادت أعباؤه فهو لم يعد يخاف من المزوّر الذي يبيع عملا مماثلا لعمله بسعرٍ منخفض، ولا باللوحات المطبوعة التي تباع كلوحات أصلية، ولا من لوحات «الكيتش» -التي تملأ الجاليريات التجارية- وتكون عادةً أقرب للشخص العادي وأحنّ على جيبه؛ اليوم هناك منتجٌ جديدٌ للفن لا يحتاج وقتا ولا وحيا ولا أدوات ولا تقنيات ولا مكان حتى، يخرج العمل بسلاسة ويعرض مئات الخيارات لتكون صاحب القرار بانتقاء العمل الأقرب لروحك وفكرك.

قال بيكاسو مرةً: إن «كلّ طفل فنان، المشكلة هي كيف تظلّ فنانا عندما تكبر؟»، كان هذا التساؤل يرنّ في ذهن الفنانين، وكانت معضلة (كيفية المحافظة على هذا الفنان؟) تُشعل جدلا واسعا بين الفنانين الأكاديميين -ممن دخل كليات الفنون ومعاهدها- نظراؤهم ممن يمارسون الفن -دون أن ينتسبوا لجامعات تحدد لهم أولوياتهم بالتعلم ليصعدوا السلم درجةً درجة- حيث يرى الفريق الأول أن الطفل الفنان يجب أن يهرول في فناءات جامعات الفنون ويشبّ في مراسمها لتنتظم خطواته على طريق الفن الصحيح، ويترجل بتعلم المدارس الفنية فلا يرسم لوحة تجريدية، إلا بعد أن يتقن رسم اللوحات الواقعية وينافس الكاميرا الفوتوغرافية بدقتها، كذلك يتعلم التقنيات ويجربها حتى يختار تقنيته الخاصة.

بينما الفريق المقابل يشدد على أن هذا الطفل يجب أن يبقى حرا، يرسم بخطواته طريقه الخاص، ينمو فنه كنباتٍ بريّ يرعاه وفق مهارته التي يكتسبها من خبرته في الحياة، فيرسم ما يريد كيفما يريد وقتما يريد، يبدأ من حيث انتهى الآخرون ويترك للصدفة أن تصنع له تقنياته ولا يعنيه السلم الذي يتحدث عنه الأكاديميون ويرغب بكسر درجاته، فيكفيه أن يملك موهبةً ليصير فنانا؛ اليوم هناك فريقٌ ثالث –يخيف الفريقين السابقين- وهو الذكاء الاصطناعي الذي يضمن أن كلّ إنسان يستطيع أن يكون فنانا إن امتلك إحساسا وذكاء وقدرةً على التعامل مع تطبيقات التكنولوجيا الكثيرة!

ولا يهم إن دخل أكاديميات الفنون أو ترك نفسه حرا، فهو يصنع الفن بطريقة جديدة ويمدّ لسانه في وجه كل النظريات والدّراسات الفلسفية والجمالية التي تتعلق بالفن وإنتاجه.

إذن من الآن فصاعدا سيحتدم سجالٌ جديد في كواليس عوالم الفن، وستزداد التهم التي تلقى يمنةً ويسرة، فبعد أن طالت الشبه فنون الحداثة وفي مقدمتها المدرسة التجريدية، والشّكوك التي تكتنف أعمال ما بعد الحداثة من أعمال تركيبية، مفاهيمية، فيديو أرت، فنون الأرض، فنون الجسد.... وغيرها الكثير من أنواع الفنون التي مازالت محاربة من الكثيرين من أصولي الفن وذلك رغم مرور السنين على بدايتها واستمراريتها لليوم وإثباتها أنها تقدّم فنّا صافيا بأساليب جديدة، فكيف إذن بالفن الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي، هل سيعتبر فنا ببساطة؟ وكيف سيكون فنا بلا فنانٍ منتج؟ لكن هل نحن بحاجة لهذا الاعتراف حقا خاصةً بعد أن أقيمت له معارض فنية في صالات عرض معروفة وكانت الأعمال المعروضة من إنتاجه وذلك حتى في دول عربية في الكويت ومصر والسعودية، وعلاوةً على ذلك قد تمّ بيع عملٍ له في مزاد كريستيز بـ423 ألف دولار وكان بإشراف الفنان إدموند دي بيلامي وتقديمه، وليس هذا فقط، فالمركز الأول في مسابقة بالولايات المتحدة للفن الرقمي التي شارك الفنان الأمريكي Jason Allen وكانت اللوحة التي شارك بها من إنتاج برنامج midjourney والذي يُعتبر من أهم برامج الذكاء الاصطناعي في مجال إنتاج الفن التشكيلي، وهو مخبر أبحاث مستقل يعمل بصورة أكثر احترافية على توسيع القدرة التخيلية للإنسان، يعتمد في عمله على البنية التحتية البشرية النصية، إذ أنه ينشئ صورا من الصفات التي يُلقنها، لذا هو الأنسب لاستخدامه من قبل الفنانين أو الأشخاص الذين يعرفون ما يريدونه تماما، أو أنهم يمتلكون الفكرة ويريدون تحويلها لعملٍ فنيّ دون أن يملكوا الموهبة اللازمة، أو ينقصهم الوقت فينشئون الكثير من الأعمال الفنية حتى يتوصلوا لصيغةٍ تنسجم مع ما دار في خيالهم. وهو ما كان في معرض الفنانة علية عبد الهادي المعنون بـ«الذكاء الاصطناعي وأنا-تجارب مستقبلية في الفنون» في غاليري بيكاسو في القاهرة والذي كانت أكثر مواضيع لوحاته مستوحاة من الحضارة المصرية القديمة لمنح المعرض هويةً واضحة، ولا يكون مشتتا مفكّكا، فقد تمّ اختيار لوحات المعرض من ضمن الكثير من اللوحات التي أُنتجت، وكان الهدف من هذا المعرض التجريب في هذا المجال الجديد من قبل فنان وعرض منتجات هذا التجريب ليكونوا مادةً للنقاش من قبل الأوساط الفنية والأكاديمية .

وبالطبع هذا ليس البرنامج الوحيد، فهناك العديد من البرامج الأخرى كبرنامج Deep Dream الذي يعتمد على استخدام «شبكة عصبونية التفافية» تقوم بمعالجة الصور ومنحها شبها من الصور التي تُرى في الأحلام، يحتاج صورة وعدد قليل من الكلمات ليبدأ عمله، فنحصل على لوحة كصور الخيال ليست واضحة تماما بل هي متماهية ومتماوجة كالسراب وسط الصحراء، وكخيال يبرق في فكرنا عند سماع كلمةٍ ما؛ أيضا هناك بعض التطبيقات الأبسط مثل التي يستخدمها الهواة بشكل أساسي Al Art, Breeder, Neural styler

أما الخلوج، فهي من أهم التجارب الفنية في مجال الذكاء الاصطناعي والتي لفتت نظري لسببين أولهما جدة الفكرة وثانيهما لروحانية هذا العمل وفتحه الباب أمام خيالنا، الخلوج منحوتةٌ جسدت «الحنين» وهو اسم صوت الناقة عندما تبكي وهنا كان سبب البكاء فقدها حوارها-اسم وليد الناقة- والناقة الخلوج تطيل الحزن على وليدها وتكثر البكاء عليه، الفنان السعودي «عبيد الصافي» نفّذ هذا العمل بالاستعانة ببرنامجٍ قام بتحليل ذبذبات صوت بكاء الناقة ومن ثم تصوّر شكلا لهذا الصوت وطباعته عبر طابعة ثلاثية الأبعاد، وقد عرض العمل في معرض (من الأرض) المنظم من قبل مركز الملك عبد العزيز الثقافي العالمي إثراء مع جمعية الثقافة والفنون في الدمام. وهنا أمام المنحوتة الصغيرة المجسمة بـ 15*21*16 سم، وصورة للعمل أيضا تنفتح أبواب الخيال على مصاريعها أمامنا، ونبدأ البحث عن صورٍ للأصوات وليس صورا للكلمات فقط، فالثانية يتقنها العقل البشري، إذ أننا سرعان ما نتخيل الصور الشّعرية الشكلية الحسية وتحضر بوضوحٍ أمام عيننا الداخلية وهو ما تصنعه السينما والفنون البصرية التي تمنح اللغة شكلا، أما صورة الصوت فهي الأغرب والأصعب على الخيال، ربما حاول الرقص التعبيري محاكاة الصوت ورسم حركات له وكذا نجد صوت ضربات القلب يرتسم بخطوط بيانية على الشاشة في المشافي وربما من هنا تنشأ منطقية رؤية الصوت بصورة أمام العين.

كم سيكون شكل صوت فيروز رشيقا ممشوقا، والاتزان والحبور سيميز شكل صوت أم كلثوم مثلا، الضجيج كتلٌ مفككة، أما صوت الريح شكلٌ منسابٌ متماوج، صوت المطر نقاط تملأ المساحة ...والكثير من الأصوات سيكون من الممتع أن نشاهدها، حينها سنشاهد الموسيقى لا العازفين!.

إذن الذكاء الاصطناعي، شئنا أم أبينا يستطيع أن يفتح أمام إبداعنا الحدود ويمنحنا تأشيرة الدخول لعوالم جديدة، وسيشكل إضافةً مهمة لعالم الفن التشكيلي، لكن بالطبع يختلف نتاج الذكاء الاصطناعي الفني تبعا للمعرفة الفنية والثقافية والمهارة التقنية لدى الفنان المستخدم له، فإن استطعنا تطويع الذكاء الاصطناعي ليخدم إحساسنا وموهبتنا سننجو من مدّه ولن يحلّ مكان الفنان بل ستكون ذراعا إضافيةً له وسنستفيد من الخيارات الجديدة التي يقدمها لنا، بالإضافة للسرعة التي ينجز بها العمل الفني، فإن لم نعترف به سيأتي يوم ويبتلع الذكاء الاصطناعي الكثيرين من أنصاف الموهوبين وغير المتابعين للتقانة والعلوم الحاسبية.

لكن هناك نقطة أساسية لا يمكننا إغفالها أثناء الحديث عن الفن وهي «الرّوح» تلك الشعرة الرقيقة التي تفرّق بين الشعر والنظم، بين النثر وعادي الكلام، وبين اللوحة والألوان المرمية جزافا على قماش الرسم «canvas».

ما نسميه الروح هو تلك القيمة المضافة التي تمنح الفن البشري الخالص نكهته الخاصة المميّزة، فأن تبصر ضربة الفنان بالريشة على القماش أو الورق وتستطيع أن تتوقّع حالته النفسية أثناء تنفيذ العمل من خلال تأمل تواتر الخطوط هل هي مرسومة بقوة وعنف أم ممددة بلطفٍ وحنان؟ وكذلك الأمر حين ترى المنحوتة وهي من صنع يديه وكأنه يعدّ مخلوقاته بعناية ويهيئها لمرحلة ما قبل الحياة، تنتبه للمساته الأخيرة التي تظهر على سطح العمل وتجعله جاهزا.

تلك الرّوح تشبه تعلقنا الدائم بطعام أمهاتنا، والحنين للوجبات التي كانت تحضّر في بيوت العائلة بكثير من الحب، رغم كلّ الرفاهية والنكهات المتنوعة التي يحملها الطعام الجاهز، لذته ستبقى ناقصة فهناك نكهة غائبة ليست في مكونات الطعام وتوابله هي نكهة «الحب» التي يصنعها الإحساس الذي يكتنف الأعمال المنفّذة بطرقٍ يدويّة تقليدية، والذي ينتقل من خلال الحواس المرهفة التي تطلّ على العالم الخارجي من خلال العمل، فتمرّ عبر اللمسات أو النفَس أو ذبذبات الصوت... ويُصنع الحب، الحبّ الذي يسعى مبرمجو الذكاء الاصطناعي لأن يملكه ذات يوم، حتى يكسب المنافسة!

بسمة شيخو كاتبة وناقدة تشكيلية سورية

المصدر: لجريدة عمان

كلمات دلالية: الذکاء الاصطناعی الکثیر من بعد أن من قبل

إقرأ أيضاً:

موظفو البنوك.. أين أنتم من الذكاء الاصطناعي؟

 

مؤيد الزعبي

رغم أنَّ قطاع البنوك واحدٌ من أكثر القطاعات حساسية في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لما يترتب على ذلك من مخاطر عديدة، إلّا أنه في الوقت نفسه، يُعد قطاع البنوك واحدًا من أكثر القطاعات استثمارًا في التكنولوجيا واستخداماتها لتطوير بيئة العمل داخل القطاع نفسه أو حتى فيما يتعلق بتحسين تجربة المستخدمين وتعاملاتهم وخدمتهم بشكل أفضل وأسرع.

ووفقًا لدراسة أجرتها شركة "ماكينزي" بعنوان "لماذا تفشل أغلب عمليات التحول إلى الخدمات المصرفية الرقمية، وكيفية قلب الاحتمالات"، فإنَّ إنتاجية البنوك الكبيرة كانت أقل بنسبة 40% من البنوك الرقمية. وهنا نتحدث عن البنوك الرقمية، ولك أن تتخيل عزيزي القارئ كيف يكون الحال مع البنوك الذكية أو بنوك الذكاء الاصطناعي. وفي المقابل كيف سيؤثر هذا الأمر على موظفي قطاع البنوك؛ سواء من حيث طريقة عملهم أو حتى فرصهم المستقبلية والمخاطر التي تهدد وظائفهم، هذا هو ما سوف أتناوله معك ها هنا من خلال هذا الطرح.

تُشير الدراسات إلى أنه منذ عام 2013 وحتى عام 2022، زادت البنوك إنفاقها على التكنولوجيا بنسبة 38% لدعم الاحتياجات الرقمية المتطورة للعملاء، وفي بيئة حياة دخلها الذكاء الاصطناعي بشكل لافت خلال السنوات القليلة الماضية فكان لا بُد للبنوك من إدخال هذه التقنيات في صلب عملياتها التشغيلية وأيضًا إدراجها في عمليات تحسين تجربة العملاء. وقد حدث بالفعل في أن شهدنا تطورًا كبيرًا في التطبيقات الرقمية الخاصة بالبنوك، من خلال تحسينات ملحوظة في واجهة المستخدم، وأيضًا من خلال الخدمات التي يمكن للعمل الوصول إليها من خلال هذه التطبيقات مباشرة دون تدخل موظفي البنوك إلا في بعض الحالات.

الذكاء الاصطناعي قادم لا محال في قطاع البنوك، أولًا: لأن البنوك تستهدف الربحية في المقام الأول؛ إذ يُشير تقرير منشور في موقع "Financial News London" إلى أن تبنِّي الذكاء الاصطناعي يُمكن أن يضيف 170 مليار دولار إلى أرباح البنوك في السنوات الخمس المقبلة، مع توقعات بزيادة الأرباح إلى ما يقرب من 1.992 مليار دولار بحلول عام 2028، وعين البنوك جميعها على هذه الأرباح. وثانيًا: لأن البنوك لن تدخر أي فرصة من شأنها تحسين وتسريع تجربة العملاء. وثالثًا: لأن المخاطر التي سيخلقها دخول الذكاء الاصطناعي لحياتنا تحتاج لذكاء اصطناعي قادر على مواجهتها. ونتحدث هنا عن الأمن الإلكتروني والاحتيال وما شابه ذلك من مخاطر رقمية. ففي الوقت الذي تعمل فيه أنظمة الذكاء الاصطناعي من محاكاة الأصوات وتقليدها وما سيُسببه ذلك من إرباك لمقدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف، إلّا أنه في الوقت نفسه، سيُقدِّم الذكاء الاصطناعي حلًا لمثل هذه المشاكل، كما إن أنظمة الذكاء الاصطناعي ستُقلِّل من عمليات جرائم غسيل الأموال أو انتحال الهوية أو التحويلات المزيفة أو السرقة الإلكترونية.

ربما لاحظنا جميعًا السرعة الكبيرة التي حدثت في عمليات التحويلات المالية والتي باتت مؤتمتة بالكامل من خلال أنظمة تكنولوجية لا يمكننا القول إنها تعمل بالذكاء الاصطناعي؛ لأن هذه العمليات يمكن إدراجها ضمن الأتمتة الإلكترونية المتطورة، وليس لها علاقة بالذكاء الاصطناعي. لكن سنجد أن الذكاء الاصطناعي سيقوم بتسريع بعض العمليات المُعقَّدة في هذا الجانب، مثل التحويلات المالية بين الشركات أو حتى التحويلات الدولية، والتي كانت تحتاج لبعض الأيام لمعالجتها والتأكد منها إلى حين إتمامها. والذكاء الاصطناعي سيؤدي دورًا كبيرًا في تسريع هذه العملية لما له من قدرات فائقة في تحليل البيانات والتأكد من صحتها.

وتُعد خدمة العملاء أو الرد على استفسارات أو تنفيذ متطلباتهم المالية من أكثر المهام التي سيدخلها الذكاء الاصطناعي، وسيسطر عليها في السنوات المقبلة. فعلى سبيل المثال: رُوبوت الدردشة "Watsonx Assistant" الذي طورته شركة "IBM، وهو عبارة عن روبوت محادثة يقدم المساعدة للخدمات المصرفية مدعوم بالذكاء الاصطناعي، سنجده يلبي احتياجات المؤسسات المالية بشكل فعّال في الرد على استفسارات العملاء، وتسجيل شكاويهم وتنفيذ طلباتهم وتقديم المساعدة في الوصول لبياناتهم المصرفية. وكل هذا دون تدخل بشري، إلّا أن الشركة المُطوِّرة تقول إن نظامها يُشبه البشر في طريقة الرد والتحدث، ونحن ما زلنا في بداية الأمر؛ إذ ستشهد هذه الخدمات تطورًا كبيرًا قد يتسبب في إلغاء أي وظيفة متعلقة بخدمة العملاء في قطاع البنوك في السنواتر المقبلة.

وأحد أكبر فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي، هو تحسين عملية اتخاذ القرار المتعلقة بتقييم الائتمان والإقراض والاستثمار، والذكاء الاصطناعي وقدراته في الاستفادة من الكم الهائل من البيانات التي تولدها المؤسسات المالية سيُعزز عمليات اتخاذ القرار؛ سواءً بالنسبة للموظفين العاملين في البنوك من عمليات الموافقة على القروض والائتمان، أو حتى تحسين اتخاذ القرار بالنسبة للخدمات المؤتمتة والرقمية؛ حيث سيُوفِّر الذكاء الاصطناعي القدرة على تقييم المخاطر الائتمانية وبنفس الوقت سيكون قادرًا بنفسه على اتخاذ القرار للموافقة أو الرفض لأي عملية ائتمانية دون الرجوع للبشر.

أيضًا الذكاء الاصطناعي قادرٌ على فتح وإغلاق الحسابات، وقد لاحظنا إدراج العديد من البنوك لمثل هذه الخدمات ضمن خدماتها المصرفية الرقمية. كما يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يتنبأ ما إذا كان العملاء الأفراد أو الشركات على وشك إلغاء حساباتهم بناء على سجلاتهم البنكية، مثل عدد مرات تسجيل الدخول أو إيداع الأموال، وبالتالي يُمكن للبنوك تفادي هذا الأمر من خلال تقديم بعض العروض للعملاء، أو حتى تقديم بعض التحسينات في تجربتهم الشخصية. ومن هنا تأتي أهمية الذكاء الاصطناعي في أن يقدم للعملاء تجربة شخصية بناءً على متطلباته ومتغيراته الشخصية، ولهذا سنجد في قادم الوقت خدمات أكثر شخصية تقدمها البنوك لعملائها، مثل بطاقة ائتمانية تناسب العميل نفسه وحده، أو نوع حساب مناسب له بشكل أكبر، أو تسهيلات في عمليات الدفع تناسب ظروفه المالية أو حتى تناسب طبيعة عمله.

الخلاصة.. أن قطاع البنوك سيشهد طفرة كبيرة في عملية التحوُّل التشغيلي والخدمي مع دخول الذكاء الاصطناعي، وسنجد وظائفَ تنتهي مثل وظائف خدمة العملاء، ووظائف متعلقة بالتحليل الائتماني ومكافحة الاحتيال، أو حتى بعض وظائف المبيعات والتسويق، إلّا أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف جديدة في قطاع البنوك، مثل مُبرمِج ذكاء اصطناعي أو مُتخصص أمن سيبراني أو مدير أنظمة الذكاء الاصطناعي. وعلى جانب آخر، ستُوفِّر البنوك خدمات "أكثر ملاءمة شخصية" لعملائها، تتناسب معهم ومع طبيعة أعمالهم الشخصية أو التجارية، ولكن ينبغي الانتباه إلى أنَّ الخطأ في برمجة الذكاء الاصطناعي قد يُسبب كارثة في المستقبل، ولهذا ما نُبرمِجه اليوم وما نُدخله في بيئة أعمالنا هو ما سيُحدد شكل تواجدنا المستقبلي كمؤسسات بنكية، وما نتعلمه اليوم ونُطوِّرُه من مهارات، سيُحدد ما إذا كُنا سنخسر وظائفنا أم سنُطوِّرُها كأفراد وعاملين في قطاع البنوك.

رابط مختصر

مقالات مشابهة

  • قيمة أبل تقارب 4 تريليونات دولار بفضل الذكاء الاصطناعي
  • الشيف ChatGPT..وصفات من الذكاء الاصطناعي
  • د. ندى عصام تكتب: العبادات في عصر الذكاء الاصطناعي
  • موظفو البنوك.. أين أنتم من الذكاء الاصطناعي؟
  • وكيل تعليم الدقهلية يفتتح فعاليات المؤتمر الثالث لريادة الأعمال و الذكاء الاصطناعي
  • مكالمة مسربة تتسبب في إحراق مدرسة راغب علامة والفنان يتهم الذكاء الاصطناعي
  • راغب علامة يرد على المكالمة المفبركة المنسوبة له
  • القصة الكاملة لأزمة مكالمة راغب علامة وعبد الله بالخير.. ما علاقة الذكاء الاصطناعي؟
  • أحمد زعيم.. صوت الإبداع الذي يحلّق في سماء الفن العربي
  • دعاء نهاية العام وبداية سنة جديدة.. ردده الآن يفتح لك أبواب الخيرات