جامعة المنصورة تحقق أعلى مؤشر أداء عام 99.5% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
تاريخ النشر: 22nd, January 2024 GMT
استعرض الدكتور شريف يوسف خاطر رئيس جامعة المنصورة، اليوم الإثنين، التقرير السنوي لمؤشرات أداء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالجامعة خلال الفترة من يناير وحتي ديسمبر 2023.
وأعلن “خاطر” في بيان له اليوم، أن التقرير أفاد بأن جامعة المنصورة قد حققت أعلي معدلات في انجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة لها خلال عام 2023.
كما أوضحت نجوى العثمالى مدير خدمة المواطنين ومنظومة الشكاوى الموحدة بالجامعة، من خلال التقرير بأن الجامعة استقبلت عدد 1591 شكوى بمعدل انجاز 98%. ومؤشر أداء عام 99.5% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
كما أشاد رئيس الجامعة بالاستجابة السريعة للقطاع الطبي بالجامعة مع الاستغاثات الطبية، حيث استقبلت الجامعة عدد (261) استغاثة طبية من غرفة العمليات الخاصة بشكاوى التدخل السريع بمنظومة الشكاوى الحكومية بالجامعة ومنها توفير عناية مركزة وجراحات الأورام وزراعة الكلى، وحضانات وجراحات قلب دقيقة للأطفال، وكذلك استقبال بعض حالات من الإخوة العرب لتلقى العلاج الكيمائى.
وقد تم الاستجابة لها بأسرع وقت ممكن وقد أشادت غرفة العمليات بمجلس الوزراء بأداء الجامعة في هذا الشأن، وحرصا على سرعة الاستجابة ومعدل الأداء، فقد تم فتح عدد (3) جهات فرعية جديدة لمنظومة الشكاوى الحكومية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الشكاوى الحكومية جامعة المنصورة رئيس جامعة المنصورة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء الشکاوى الحکومیة
إقرأ أيضاً:
جامعة المنصورة: نتعاون مع محافظة الدقهلية في تطوير ميدان الكتاب وجمصة
قال الدكتور شريف خاطر رئيس جامعة المنصورة، إن الجامعة لها إسهامات كبيرة مع المحافظة لتحسين الخدمات للمواطنين، ومُشاركتها في تطوير العديد من القطاعات الخدمية، التي من ضمنها ميدان الكتاب أمام الجامعة ومدينة جمصة.
تطوير ميدان الكتاب ومدينة جمصة بالدقهليةوأكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية أن جامعة المنصورة شريك رئيسي في وضع تصورات لتطوير وتصميم ميدان الكتاب أمام الجامعة بشارع الجمهورية على أن يُطلق عليه ميدان جامعة المنصورة، ويتم وضع تصميمات للعديد من الميادين، وتصميمات بوابات مدينة جمصة، وإبراز المظهر الحضاري لها كمدينة ساحلية.
وأشار شريف خاطر، إلى تعاون الجامعة مع المحافظة في ملف تطوير مداخل مدينه جمصة، وميدان الجامعة، وإصدار الدليل الاسترشادي للهوية البصرية بالمحافظة، من خلال تشكيل لجان فنية مٌتخصصة برئاسة الدكتور محمد عبد العظيم نائب رئيس الجامعة لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة وعضوية عدد من المتخصصين من أعضاء هيئة التدريس بكليات الفنون الجميلة وكلية الهندسة والزراعة بالتعاون من الجانب الهندسي بالمحافظة.
وأشار شريف خاطر، إلى أن ميدان الكتب سيتم تطويره بمعرفة جامعة المنصورة ليكون ميدانا للجامعة، بتصميم يحتوي على رموز من كبار الشخصيات المٌؤثرة من جامعة المنصورة والمحافظة.