رئيس وفد جايكا: نشيد بمستوى جودة الخدمات الطبية المتميزة داخل منشآت الرعاية الصحية المصرية
تاريخ النشر: 21st, January 2024 GMT
استقبلت هيئة الرعاية الصحية، وفد الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا)، وذلك بعدد من المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظتي بورسعيد والإسماعيلية.
وقالت هيئة الرعاية الصحية، شملت زيارة وفد الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا) ، مستشفى النصر التخصصي، مركز صحة أسرة العرب، ومجمع هيئات التأمين الصحي الشامل بمحافزة بورسعيد، وفرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية ومستشفى الطوارئ والجراحات الدقيقة والمتخصصة بأبو خليفة بالإسماعيلية، وذلك بهدف الإطلاع على رحلة المريض داخل المنشأة، والتعرف على سُبل تقديم الخدمة الطبية داخل كافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة، وذلك بما يرمي لتطوير الدعم الفني والتقني بما يتلاءم مع كل المستويات، ويضمن جودة وكفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين تحت مظلة التغطية الصحية الشاملة.
وفي غضون الزيارة، تفقد وفد (جايكا) أقسام التسجيل الطبي للمواطنين، وتم التعرف على الخدمات الصحية المقدمة داخل المنشآت سواء خدمات الرعاية الأولية المُقدمة بمركز صحة أسرة العرب، بدءًا من من طبيب الآسرة وخدمات الأسنان والمعامل والعلاج الدوائي بالصيدلية وصولًا إلى مكتب رضاء المنتفعين وشؤون المستفيدين بالمنشآت .
فيما تم التعرف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة بمستشفى النصر التخصصي ببورسعيد، والتي تقدم الخدمات ذات المستوى الأعلى لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل الجديدة، والتعرف على آليات ومفهوم الإحالة، وذلك من خلال المرور علي أقسام المستشفي والتعرف على أنشطة الجودة وسلامة المرضى ونتائج تطبيق 5S . Kaizen والفوائد العائدة من تطبيق مشروعات الجايكا للجودة داخل منشآت الهيئة، كما تم الوقوف على أثر تطبيق مشروع التعاون الفني لتحسين الجودة وسلامة المرضى EH-QIPS والذي يهدف إلى تحسين جودة الخدمات الصحية وزيادة سلامة المرضى في المستشفيات المصرية، وذلك من خلال زيارة مستشفى الطوارئ والجراحات الدقيقة والمتخصصة بأبو خليفة، والتعرف على نتائج التطبيق على أرض الواقع.
ومن جانبه أكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، والمشرف على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، ستشهد 2024 تفعيل المرحلة الثالثة من مشروع التعاون المصري الياباني لتطوير جودة الرعاية الصحية ونقل الخبرات و البعثات بالتعاون مع ( جايكا)، مثمنًا الدور الفعال والتعاون المثمر بين هيئة الرعاية الصحية المصرية والوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا).
وقال رئيس وفد ( جايكا): نشيد بمستوى جودة الخدمات الطبية المتقدمة والمتميزة داخل منشآت هيئة الرعاية الصحية المصرية التى قمنا بزيارتنا، وهو ما يبرهن على إقبال وثقة المواطنين في المنظومة الجديدة، وتابع: شاهدنا بأعيننا تطبيق حقيقي لمفاهيم الجودة الشاملة ورعاية المرضى و لاحظنا إنعكاسات إيجابية لنتائج المرحلتين الأولى والثانية من مشروع التعاون المشترك المصري الياباني على مقدمي ومتلقي الخدمات الصحية وهو ما يدفعنا لمزيد من التعاون بين جايكا وهيئة الرعاية الصحية المصرية.
كما ثمَّن أعضاء وفد جايكا التحدي الكبير الذي تواجهه الهيئة العامة للرعاية الصحية لنشر ثقافة التغيير والتكيف مع النظام الصحي الجديد في المقابل من العديد من العادات والتقاليد والنظم القديمة كأحد أكثر التحديات التي تواجهها الهيئة وخصوصًا في إقليم جنوب الصعيد، ونوه الوفد بأن إنشاء وحدة خاصة للاهتمام بالاستقصاء والتعرف على مؤشرات رضاء المنتفعين على أرض الواقع هي نقطة تحول رئيسية لشكل تقديم الخدمة الطبية.
وثمَّن الوفد التحدي الكبير الذي تحملته الهيئة العامة للرعاية الصحية لنشر ثقافة التغيير بين مقدمي الخدمات و كذلك متلقي الخدمات مشيدًا بالسياسات المبتكرة لتعزيز مأسسة النظام الصحي المصري الجديد المبنى على الحوكمة الرشيدة و الجودة الشاملة.
هذا، وشمل الوفد المشارك من الوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا) كل من، السيدة تكاهاشى سونوكو نائب رئيس جايكا، السيدة سياكى تومومى، مساعد رئيس جايكا، السيد توبى ماكوتو مستشار جايكا بمكتب جايكا الرئيسي باليابان، السيد شيتو ماسو مستشار جايكا، السيدة توسودا كاناكو، خبير ومنسق الشراكة من أجل التغطية الصحية الشاملة".
وكان في استقبال الوفد ومرافقته أثناء الزيارة بالمحافظتين عدد من قيادات هيئة الرعاية الصحية ضم الدكتورة مروة طه مدير الإدارة العامة للجودة ومكافحة العدوي، و دكتورة مي أبو الفتوح مسؤول محور الجودة بمشروع التأمين الصحي الشامل، والدكتور مازن علاء الدين المشرف العام على إدارة التعاون الدولي والعلاقات الخارجية بالهيئة،ومن وزارة المالية أ. محمد وائل، أ. ولاء علي.
وكان في استقبالهم بمحافظة بورسعيد كل من الدكتور مصطفى شعبان، رئيس إقليم محافظات القناة، والمشرف على فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، الدكتورة سارة كراوية مدير المكتب الفني لمدير الفرع، الدكتور محمد صبح مدير ادارة الرعاية الثانوية والثالثية بالفرع، والدكتورة إيمان عبد الهادي مدير ادارة الإعلام بالفرع، والدكتور يوسف السلكاوي من المكتب الفنى بالفرع، والدكتورة شيماء مدحت بإدارة الرعاية الأولية بالفرع.
ومن فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية كلًا من الدكتور محمد سامي حامد مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية والدكتور على رفعت نائب مدير الفرع والدكتور محمد جبريل مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثية، والدكتورة رضوى السيد مدير إدارة الجودة بالفرع.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: هيئة الرعاية الصحية الوكالة اليابانية للتعاون الدولي جايكا المنشات الصحية الخدمات الطبية الیابانیة للتعاون الدولی الرعایة الصحیة المصریة التأمین الصحی الشامل هیئة الرعایة الصحیة والتعرف على
إقرأ أيضاً:
هيئة الرعاية الصحية تستقبل وفد شركة جانسن الذراع الدوائي لجونسون أند جونسون العالمية
استقبل فرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر وفدًا من شركة جانسن، الذراع الدوائي لشركة جونسون أند جونسون العالمية، ترأسه السيد سيفان كالوستيان، الرئيس التنفيذي لشركة جانسن للأدوية بمصر وشمال أفريقيا والأردن، وكان في استقبالهم الدكتور أحمد البرعي، رئيس إقليم الصعيد والمشرف على فرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر.
وخلال اللقاء تم مناقشة سبل تعزيز التعاون المشترك بين الهيئة وشركة جانسن في مجال تدريب مقدمي الخدمة، حول آخر المستجدات العالمية والبروتوكولات العلاجية فيما يخص العديد من الأمراض وأبرزها أمراض الدم، والأمراض المناعية المختلفة، ودعم التحول الرقمي لتحسين بيئة العمل وتوفير البيانات اللازمة لاتخاذ القرار، وهو ما يضمن تحسين مؤشرات الآداء، وجودة مستوى الخدمات الصحية المقدمة بإقليم جنوب الصعيد.
وخلال اللقاء استعرض الدكتور أحمد البرعي مؤشرات أداء فرع الهيئة بالأقصر خلال الأعوام الثلاثة الماضية، ودور الهيئة في نشر ثقافة الجودة الصحية وتعزيز مستوى الخدمات الطبية للمنتفعين بما يضمن تحسين تجربة المريض داخل المنشأة، فيما رافق الوفد في جولة بمنشآت الهيئة في الأقصر، حيث تعرف وفد جانسن على مستوى الخدمات الصحية المقدمة وعلى آراء المرضى المنتفعين، بما في ذلك آراء السائحين الأجانب الذين أشادوا بجودة الخدمات المقدمة بمنشآت الهيئة وهو ما لاحظوه خلال تلقيهم الخدمة.
فيما أشاد الدكتور سيفان كالوستيان، بالطفرة النوعية الملموسة في مستوى الخدمة الطبية المقدمة بمنشآت هيئة الرعاية الصحية، مشيرًا إلى دور الهيئة في تقديم خدمات صحية وفق أعلى معايير الجودة العالمية، وهو ما يرمي إلى تحقيق الاستدامة، معربًا عن تقدير الشركة لجهود الهيئة في رفع معدلات رضاء المنتفعين، مؤكدًا تطلع الشركة لمزيد من التعاون مع هيئة الرعاية الصحية خلال الفترة المقبلة.
ومن جانبه أكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، حرص الهيئة على تعزيز وتطوير العلاقات التعاونية مع القطاع الخاص كونه شريك مهم ومؤثر في نجاح تطوير منظومة الرعاية الصحية واستدامتها، مشيرًا إلى دعم الدولة خلق مناخ جاذب للتعاون بين القطاعين الحكومي والخاص والاستثمار الصحي، والذي يدفع علاقات التعاون نحو تحقيق التكامل التنموي وفي مقدمتها رؤية مصر 2030.
مثمنًا التعاون مع جانسن ومعربًا عن تفاؤله بمستقبل الرعاية الصحية في مصر، ودور الشراكة مع القطاع الخاص في تلبية احتياجات المواطنين، لافتًا أن التعاون مع جانسن يشمل العديد من المجالات المختلفة وأبرزها تعزيز الوعي الصحي وتثقيف المواطنين حول أمراض الدم والأمراض المناعية والأمراض النادرة، مما يسهم في تعزيز جودة الحياة وتحقيق البيئة الصحية المستدامة.
هذا، وضم وفد شركة جانسن كلًا من الدكتورة رانيا أشرف، رئيس قسم الشؤون الحكومية بالشركة، والدكتورة هبة حسين، المدير الطبي، والسيد أحمد عبد الفتاح، المدير المالي، والدكتورة رغدة البنداري، مدير التسويق والمبيعات، والدكتور حاتم داود، مدير دعم الأسواق، كما حضر اللقاء من جانب فرع الهيئة بالأقصر الدكتور أحمد حماد، نائب مدير فرع الهيئة بالأقصر، والدكتور محمد عبد الهادي، مدير الرعاية الثانوية، والمهندس محمد خليل، مدير التحول الرقمي، وعدد من قيادات الفرع.
احتفالا باليوم العالمي للطفل.. "القومي للطفولة والأمومة" ينظم فعالية "إحنا المستقبل"