قنا تحقق معدل إنجاز 99.98٪ بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الماضى
تاريخ النشر: 21st, January 2024 GMT
قال عمر عبد الباقى المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز بلغ ٩٩.٩٨٪ بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة خلال عام 2023، لتصبح بذلك محافظة قنا من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
وأضاف عبد الباقى، أنه تم تلقى6197 شكوي خلال عام 2023، منها 4659 شكوي فردية، و 1520 شكوي جماعية تم الرد عليها جميعا، وبلغ اجمالي الشكاوى المنفذة 6140 شكوى، فضلًا عن تنفيذ 98 شكوى واردة من فترة سابقة وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدنى.
وأشار المتحدث الرسمى لمحافظة قنا، إلي أن الجهاز التنفيذي للمحافظة تحت قيادة اللواء اشرف الداودي محافظ قنا، يعمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وأكد عبد الباقي، أن محافظ قنا أصدر تعليمات مشددة بضرورة التزام الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين في مختلف المجالات، التي لم تتوقف عند حد ما يتم تلقيه على المنظومة، بل يتمّ الرصد والتعامل مع تلك الشكاوى المتداولة في مواقع التواصل الاجتماعى، مما كان له آثار إيجابية ملموسة لدى أصحاب تلك الشكاوى، الذين حرصوا على تسجيل عبارات الشكر والإشادة بجهود الحكومة في التعامل مع شكاوى المواطنين.
وتابع المتحدث الرسمى لمحافظة قنا، أن زيادة معدل تلقى الشكاوى خلال العام الماضى، يعبر عن مدى فعالية المنظومة في الاستجابة للأحداث والشكاوى، كما أنها دليل واضح علي ثقة المواطنين فيها باتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الشكاوى، والحد من أسباب تكرارها، كما يؤكد أن المنظومة أصبحت معروفة وقريبة من المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا منظومة الشكاوى الحكومية الشكاوى الموحدة الجهات الحكومية شكاوى المواطنين
إقرأ أيضاً:
برنامج الطروحات الحكومية.. فرص استثمارية كبيرة أمام شركات قطاع الأعمال
تستمر الحكومة في متابعة الإجراءات اللازمة لتنفيذ برنامج الطروحات الحكومية التي أعلنت عنه في وقت سابق من العام 2024، وأكدت أنه بحلول النصف الأول من العام الجاري ستشهد البورصة المصرية الطرح القادم لبعض الشركات الوطنية تلي طرح بنك المصرف المتحد، انطلاقًا من الاقتناع التام بأهمية استدامة هذا البرنامج الوطني لتحقيق مستهدفات الدولة.
وأكد الدكتور مصطفى مدبولي أن هناك فرص استثمارية كبيرة أمام شركات قطاع الأعمال العام للاستثمار في الشركات التي سيتم طرحها ضمن برنامج الطروحات الحكومية سواء في البورصة المصرية أو لمستثمر استراتيجي، وذلك خلال اجتماع أُجرى اليوم في رئاسة مجلس الوزراء للوقوف على مستجدات الموقف التنفيذي لملف برنامج الطروحات الحكومية.
وأوضح مدبولي خلال الاجتماع أن أصحاب القرار في الدولة حاليا يتابعون عن كثب الإجراءات الخاصة بعمليات التنسيق مع المؤسسات الخاصة للحصول على الدعم الفني اللازم لاستكمال عملية الطروحات وزيادة مستويات التزامها بمعايير الشفافية والحوكمة، وبما يضمن الحياد التنافسي، بهدف تعظيم العائد على الأصول المملوكة للدولة.
البورصة المصرية تشهد طروحات حكومية قادمةوفي سياق متصل، أكد محمد الحمصاني، المتحدث الرسمي باسم رئاسة مجلس الوزراء، أن الاجتماع الحكومي الذي تم إجراؤه اليوم مع عدد الوزراء تناول الموقف الحالي لملف برنامج الطروحات الحكومية، حيث تم استعراض ما تم طرحه حتى الآن، وكذا المتوقع طرحه خلال هذا العام، بالإضافة إلى الجاري تجهيزه للطرح في عدد من القطاعات.
اقرأ أيضاًمدبولي: برنامج الطروحات الحكومية كان جزءا من النقاشات مع صندوق النقد الدولي
مدبولي يتابع إجراءات طرح «صافي» و«وطنية» ضمن برنامج الطروحات الحكومية
رئيس الوزراء يتابع مستجدات موقف تنفيذ برنامج الطروحات الحكومية