تعرف علي أهداف التطبيق الإلكتروني "منظومة الشكاوى وقياس الأداء"
تاريخ النشر: 21st, January 2024 GMT
اتاحت هيئة النيابة تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" للتحميل عبر الهواتف وذلك لتلقي شكاوى المواطنين العاديين والاعتباريين، والاستفادة من كافة خدماته، والمتاح عبر المتاجر الرقمية لأنظمة التشغيل المختلفة "Android - IOS - Huawei".
ويهدف التطبيق لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية، فضلًا عن إمكانية الاستعلام عن الشكوى ومتابعة ما طرأ عليها من مستجداتٍ من خلالِ التطبيق؛ بما من شأنه تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير المزيد من الجهد والوقت للمواطنين من مقدمي الشكوى.
ويعد هذا التطبيق الإلكتروني خطوة هامة تخطوها النيابة الإدارية التي تسير بكل إمكانيتها لمواكبة "رؤية مصر ٢٠٣٠" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يخدم رؤية مصر الطموحة والتي تستهدف رفع جودة حياة المواطن المصري.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: أهداف تطبيق منظومة الشكاوى وقياس الأداء
إقرأ أيضاً:
7 أهداف لـ "إنشاء المجلس القومي لحقوق المسنين" (تعرف عليها)
كفل قانون "حقوق المسنين الجديد"، العديد من الحقوق والمزايا لكبار السن، والتوسع في برامج الحماية الاجتماعية الممنوحة لهم، بما يضمن حمايتهم ودعمهم وتمتعهم بكل وسائل الرعاية المجتمعية بمختلف صورها.
وتلتزم الدولة بكافة أجهزتها بحماية ودعم حقوق المسنين المنصوص عليها في هذا القانون أو في أي قانون آخر، وكافة حقوقهم الواردة بالاتفاقيات الدولية المنظمة لحقوق المسنين والمواثيق الدولية ذات الصلة النافذة في مصر، وعدم القيام بأي عمل أو ممارسة تتعارض مع أحكامها.
أهداف إنشاء المجلس القومي لحقوق المسنين
1- احترام واستيعاب كاملين للخبرة التاريخية والاجتماعية لأوضاع المسنين.
2- الالتزام بالمسئولية الملقاة على عاتق الدولة عبر الوزرات المعنية بتقديم الخدمات للمسنين في النواحي الاجتماعية والصحية والاقتصادية والترفيهية بتكلفة رمزية للمقتدرين ودون مقابل لغير المقتدرين.
3- مشاركة القطاع الخاص في كل مناحي الرعاية المتطلبة للمسنين عبر دورها الاجتماعي.
4- مشاركة منظمات المجتمع المدني في إعداد وتنفيذ وتخطيط البرامج لتحقيق الرعاية للمسنين والتكامل في تقديم الرعاية المطلوبة.
5- رفع الوعى المجتمعي تجاه حقوق المسنين.
7- المشاركة مع السلطة التنفيذية لتحقيق وتنفيذ متطلبات المسنين والمسنات.
تدريب على القيادة يتحول إلى كارثة مأساوية تفجع أسرة بأكملها في صنعاء