محافظة قــنا تستقبل شكاوي المواطنين
تاريخ النشر: 20th, January 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن المحافظة مستمرة فى استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، مبينًا إنه أمام الشاكين 3 وسائل لإيصال شكواهم من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة.
وبيّن المتحدث الرسمي، أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
واستقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام، اليوم السبت، المواطنين بمكتبهما، وذلك لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى.
يأتى ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم و توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
وأوضح المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى من منطلق حرص محافظ قنا علي حل مشكلاتهم، وتنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: قنا تستقبل شكاوي المواطنين وسائل المتحدث الرسمي
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز الفتح
تفقد اللواء هشام أبوالنصر محافظ أسيوط سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة الفتح لمتابعة انتظام إستقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء ويوجه بسرعة الإنتهاء من إجراءات التصالح والتقنين وذلك في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتنفيذًا لتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء والدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، رافقه خلال الجولة عبد الرؤوف النمر رئيس مركز ومدينة الفتح.
وتفقد المحافظ سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين واستمع إلى شرح مفصل من رئيس المركز عن دور كل موظف بالمركز التكنولوجي والإجراءات التي يتم إتباعها حتى الإنتهاء منها وتسليم المواطن نموذج 8 تصالح تفعيلًا لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1121 لسنة 2024، كما تابع آخر المستجدات بشأن أعداد الملفات التي تم الانتهاء منها والجاري إستكمال أوراقها.
والتقى محافظ أسيوط؛ بعدد من المواطنين واستمع إلى مطالبهم واستفساراتهم حول قانون التصالح في مخالفات البناء الجديد والتسهيلات التي يقوم المركز بتقديمها للمواطنين لافتًا إلى انتظام العمل في جميع المراكز التكنولوجية جميع أيام الأسبوع والعطلات الرسمية ما عدا الجمعة وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 187 لسنة 2023 ولائحته التنفيذية للعمل على تقديم كافة سبل التعاون والتسهيلات للمواطنين المتقدمين للتصالح على تلك المخالفات لسرعة تقنين أوضاعهم وفقًا للاشتراطات القانونية.
وكلف أبو النصر، رئيس المركز بالمتابعة المستمرة لملف التصالح لتسريع معدلات الأداء ومتابعة سير العمل ونسب الإنجاز ومعدلات الأداء في هذا الشأن، مع تذليل المعوقات وإبراز أهمية التصالح وعرض مزاياه وتعريفهم بالمستندات المطلوبة للتصالح مع تواجد تنفيذيين مختصين للرد على استفسارات المواطنين فضلًا عن الإشراف على اللجان لضمان انتظام العمل لحصول المواطن والدولة على حقوقهم وفقًا للقوانين واللوائح التنفيذية والقرارات المنظمة لذلك.