«نقل عجمان» تتلقى 132 ألف مكالمة هاتفية
تاريخ النشر: 20th, January 2024 GMT
أعلنت هيئة النقل في عجمان، أن عدد المكالمات التي تلقتها خلال عام 2023 بلغ 131 ألفاً و844 مكالمةً، بنسبة زيادة بلغت 14% مقارنةً بعام 2022.
وقال عمر محمد لوتاه، المدير العام للهيئة: «إن عدد المكالمات التي تلقتها الهيئة خلال عام 2022 كان 114 ألفاً و164 مكالمةً، تنوعت ما بين طلبات مركبات الأجرة والملاحظات والاقتراحات والاستفسارات»، مؤكداً حرص الهيئة على التجاوب بشكل فوري وفعال مع استفسارات وطلبات المتعاملين كافة عبر قنواتها الرقمية، وإتاحة قنوات جديدة تسهل على المتعاملين التواصل معها على مدار أيام الأسبوع.
وذكر أن الهيئة نوعت قنواتها الرقمية لتناسب فئات المجتمع كافة؛ إذ يمكن للمتعاملين التواصل معها عن طريق الاتصال أو الواتساب بالرقم (600599997) أو من خلال الاتصال بالرقم (80070)، كما يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني (www.ta.gov.ae) أو عن طريق البريد الإلكتروني ([email protected]). (وام)
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة النقل عجمان عجمان
إقرأ أيضاً:
الرقم الموحد بديوان المظالم يتلقى 81 ألف مكالمة تقريبًا خلال 2024
كشف ديوان المظالم عن استقبال الرقم الموحد 81,054 مكالمة خلال العام 2024م، بمعدل يزيد عن 300 مكالمة يوميًا لخدمة المستفيدين من جميع مناطق المملكة.
وأوضح مركز إدارة العمليات القضائية أن متوسط مدة الانتظار لخدمة المستفيدين بلغ 11 ثانية فقط، فيما استغرقت المكالمة الواحدة لخدمة المستفيد حوالي دقيقتين و42 ثانية، يتم خلالها الرد على الاستفسار ومساعدة المستفيد في كيفية الاستفادة من الخدمات الرقمية المتوفرة عبر منصات ديوان المظالم.
أخبار متعلقة ولي العهد يستقبل الرئيس الأسبق للولايات المتحدة الأمريكية السيد بيل كلينتونالخدمات العدلية للسجناء.. تحول رقمي يسهل إجراءات التقاضي .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الرقم الموحد بديوان المظالم يتلقى 81 ألف مكالمة تقريبًا خلال 2024 - إكس
وأشار ديوان المظالم إلى أن 89% من المستفيدين تُقدم لهم الخدمة بنجاح من أول اتصال، كما كشف تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م عن تحقيق نسبة رضا بلغت 93% من المستفيدين عن جودة الأداء المقدم من مقدمي الخدمة.
ويأتي نشر هذه الإحصائيات ضمن جهود ديوان المظالم لتعزيز تطبيق مبادئ الحوكمة ودعم التحول الرقمي في جميع خدمات القضاء الإداري.
فرنسا.. إلغاء قرار ترحيل المؤثر بوعلام نعمان المدعو “دوالمن”