«نقل عجمان» تتلقى 132 ألف مكالمة هاتفية
تاريخ النشر: 20th, January 2024 GMT
أعلنت هيئة النقل في عجمان، أن عدد المكالمات التي تلقتها خلال عام 2023 بلغ 131 ألفاً و844 مكالمةً، بنسبة زيادة بلغت 14% مقارنةً بعام 2022.
وقال عمر محمد لوتاه، المدير العام للهيئة: «إن عدد المكالمات التي تلقتها الهيئة خلال عام 2022 كان 114 ألفاً و164 مكالمةً، تنوعت ما بين طلبات مركبات الأجرة والملاحظات والاقتراحات والاستفسارات»، مؤكداً حرص الهيئة على التجاوب بشكل فوري وفعال مع استفسارات وطلبات المتعاملين كافة عبر قنواتها الرقمية، وإتاحة قنوات جديدة تسهل على المتعاملين التواصل معها على مدار أيام الأسبوع.
وذكر أن الهيئة نوعت قنواتها الرقمية لتناسب فئات المجتمع كافة؛ إذ يمكن للمتعاملين التواصل معها عن طريق الاتصال أو الواتساب بالرقم (600599997) أو من خلال الاتصال بالرقم (80070)، كما يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني (www.ta.gov.ae) أو عن طريق البريد الإلكتروني ([email protected]). (وام)
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة النقل عجمان عجمان
إقرأ أيضاً:
تطبيق «موارد عجمان» يسجل أكثر من 267 ألف إجراء ذاتي خلال 2024
عجمان: «الخليج»
أطلقت دائرة الموارد البشرية بعجمان، النسخة المحدّثة من تطبيقها الذكي (موارد عجمان)، الذي يقدم مجموعة من الخدمات الذاتية المتكاملة لموظفي حكومة عجمان، لتمكينهم من إتمام جميع إجراءات الموارد البشرية في 12 جهة حكومية.
وبلغ عدد مستخدمي تطبيق «موارد عجمان» الخاص بالخدمات الذكية 1,304 مستخدمين، حيث تم تنفيذ 267,014 إجراء منذ بداية عام 2024 حتى نهاية النصف الأول من العام الجاري.
وأكدت صفية المحرزي، مدير إدارة برامج وخدمات الموارد البشرية في دائرة الموارد البشرية بحكومة عجمان، اهتمام وحرص الدائرة على تطوير أدوات وآليات العمل، والارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها الدائرة لموظفي الجهات الحكومية، وتمكينهم من الوصول إليها من أي مكان، وعلى مدار الساعة، حيث يستفيد من خدمات التطبيق الذكية بشكل مباشر موظفو ومسؤولو 12 جهة حكومية بعجمان.
وتعكف الدائرة على تطوير وتحسين خدمات التطبيق بشكل مستمر، حيث تم اعتماد الهوية الرقمية (UAEPASS) كآلية جديدة لتسجيل الدخول للتطبيق بهدف التسهيل على موظفي حكومة عجمان.
وأشارت صفية المحرزي إلى أهمية تطبيق «موارد عجمان» الذكي في إتمام جميع إجراءات الموارد البشرية الخاصة بهم بشكل ذاتي على مدار الساعة من خلال أجهزتهم المحمولة، وإتمام الإجراءات الذاتية في أقل من دقيقة، دون الحاجة إلى الرجوع لإدارات الموارد البشرية في الجهة الحكومية وذلك في إطار مساعيها الرامية إلى أتمتة كافة إجراءات الموارد البشرية.
وأشارت إلى أن التطبيق شهد تفاعلاً كبيراً من موظفي الحكومة الذين استفادوا من تنفيذ الإجراءات، حيث حظيت الخدمات بنسبة رضا من مستخدمي خدمات التطبيق الذكي بلغت 95.5%، وتشمل الخدمات إصدار شهادة الراتب، وإصدار شهادة لمن يهمه الأمر، والاطلاع على قسيمة الراتب، وإدخال كافة أنواع الإجازات، واعتماد جميع الإجازات من قبل المسؤول المباشر، ومعرفة رصيد الإجازات بشكل لحظي، وتسجيل الحضور والانصراف، والاطلاع على سجل الحضور والانصراف، والاطلاع على الوصف الوظيفي، ومشاركة بيانات بطاقة عمل الموظف بهدف تسهيل الاتصال والتواصل، موضحة أن التطبيق تم تصميمه بواجهة سهلة الاستخدام، كما تم دمج أحدث تقنيات الأمان لضمان حماية بيانات المستخدمين والمحافظة على خصوصيتهم.
السوداني:العراق منفتح على العالم لزيادة حجم الاستيرادات