«نقل عجمان» تتلقى 132 ألف مكالمة هاتفية
تاريخ النشر: 20th, January 2024 GMT
أعلنت هيئة النقل في عجمان، أن عدد المكالمات التي تلقتها خلال عام 2023 بلغ 131 ألفاً و844 مكالمةً، بنسبة زيادة بلغت 14% مقارنةً بعام 2022.
وقال عمر محمد لوتاه، المدير العام للهيئة: «إن عدد المكالمات التي تلقتها الهيئة خلال عام 2022 كان 114 ألفاً و164 مكالمةً، تنوعت ما بين طلبات مركبات الأجرة والملاحظات والاقتراحات والاستفسارات»، مؤكداً حرص الهيئة على التجاوب بشكل فوري وفعال مع استفسارات وطلبات المتعاملين كافة عبر قنواتها الرقمية، وإتاحة قنوات جديدة تسهل على المتعاملين التواصل معها على مدار أيام الأسبوع.
وذكر أن الهيئة نوعت قنواتها الرقمية لتناسب فئات المجتمع كافة؛ إذ يمكن للمتعاملين التواصل معها عن طريق الاتصال أو الواتساب بالرقم (600599997) أو من خلال الاتصال بالرقم (80070)، كما يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني (www.ta.gov.ae) أو عن طريق البريد الإلكتروني ([email protected]). (وام)
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات هيئة النقل عجمان عجمان
إقرأ أيضاً:
عمار بن حميد: الاجتماعات السنوية نموذج ريادي في التكامل الحكومي
دبي: «الخليج»
ترأس سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي ولي عهد عجمان رئيس المجلس التنفيذي أمس الثلاثاء جلسة المجلس التنفيذي الرابعة لعام 2024، والتي عقدت في فندق سانت ريجيس في جزيرة السعديات بأبوظبي، ضمن الاجتماعات السنوية لحكومة دولة الإمارات 2024.
وافتتح سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي الاجتماع بكلمة أشاد فيها بالاجتماعات السنوية التي تشكّل نموذجاً ريادياً في التكامل الحكومي بين الجهات والمؤسسات الاتحادية والمحلية.
وقال سموه في كلمته «إنّ انعقاد جلسة المجلس التنفيذي لحكومة عجمان في العاصمة أبوظبي يؤكد وحدة الغايات والأهداف في تحقيق التطلعات الوطنية المستقبلية تحت قيادة صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة، حفظه الله، وصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وإخوانهما أصحاب السمو حكام الإمارات».
وأضاف سمّوه «أنّه بتوجيهات صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان، تحرص حكومة عجمان على مواءمة السياسات والاستراتيجيات بشكل وثيق مع الأجندة الوطنية والأهداف الاتحادية، وترسيخ العمل الحكومي المشترك، بما يجسد التزامها بتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وتنافسية الإمارة من خلال مشاريعها وبرامجها ومبادراتها والتي تتكامل كمنظومة واحدة مع الجهود الاتحادية وصولاً إلى مئوية الإمارات 2071».
وفي بداية جدول الأعمال، تناول المجلس عرضاً مقدماً من مكتب رئاسة مجلس الوزراء في وزارة شؤون مجلس الوزراء حول برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، الذي يهدف إلى الارتقاء بمستوى فاعلية الإجراءات الحكومية ويسعى إلى تعزيز ريادة حكومة إمارة عجمان وتنافسيتها العالمية في الكفاءة الحكومية وغياب البيروقراطية.
وفي هذا الإطار، اعتمد المجلس تبنّي برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية في حكومة عجمان، ووضع مستهدفات للبرنامج واعتمادها من المجلس التنفيذي.
كما اعتمد المجلس توجهات في تنظيم الموارد البشرية الحكومية، حيث أكد سمو الشيخ عمار بن حميد أهمية بناء منظومة تضع الإنسان في جوهر اهتمامها، وتحتضن الموهوبين، وتدعم الوالدين، وترعى أصحاب الهمم، لتعزّز التماسك الاجتماعي، وتحفّز الإنتاجية في بيئة عمل مرنة ومستدامة.
وقد هدفت التوجهات والسياسات في تنظيم الموارد البشرية في حكومة عجمان إلى تبني تطوير وتسريع الإجراءات في بيئة العمل وفق أساليب حوكمة متطورة، وتضمنت تبني سياسات لخلق بيئة عمل داعمة للموظفين من أصحاب الهمم من خلال إتاحة مرونة أكبر في أيام العمل وإجازات تتناسب واحتياجاتهم، وتبني سياسات داعمة للوالدين من خلال بعض السياسات الموجهة للموظف رب الأسرة، أو للموظفة خلال فترة حملها وفترة رعايتها لأطفالها صغار السن، تشمل تخفيض ساعات عمل الموظفة الحامل، وإمكانية وصل إجازة الوضع مع الإجازات الأخرى، وزيادة مُدد إجازة الأبوة.
كما شملت التوجهات في تنظيم الموارد البشرية في حكومة عجمان تبني سياسات داعمة لتسهيل انتقال المواطنين من القطاع الخاص وإليه، وتبني سياسات لتوفير بيئة عمل تعنى بالموهوبين، من خلال منحهم الرعاية والترقيات والحوافز الخاصة، وخلق برامج نوعية لدعم التدريب المكثف والمسارات الوظيفية المتخصصة، وتبني سياسات داعمة للنسيج الاجتماعي والصحة النفسية للموظفين من خلال توسيع نطاق إجازة الحداد، وتعديل نطاق المستفيدين من إجازة مرافقة المريض، ومنحهم الإجازات التي تمكنهم من رعاية أقاربهم من الدرجة الأولى، وتبني سياسات داعمة ومحفزة للموظفين للمشاركة في الأنشطة الوطنية والرياضية والثقافية.
واستعرض المجلس المخطط الاستراتيجي لاستراتيجية بيانات عجمان 2025- 2027، التي تهدف إلى تعزيز دور البيانات في تحقيق رؤية إمارة عجمان 2030 وترتكز على مبادئ حوكمة البيانات والابتكار لتعزيز صنع القرارات المستنيرة وتحقيق كفاءة العمليات الحكومية وتعزيز الشفافية والثقة بين المجتمع والحكومة.
وفي ذات الإطار اطلع المجلس على تقرير عن البيانات كأصل لصياغة مستقبل عجمان وهي رؤية استراتيجية عجمان للبيانات وتهدف إلى تطوير بنية بيانات مبتكرة وفعالة تعزز فرص التعاون ودعم اتخاذ القرارات المستقبلية بما يخدم مصلحة الإمارة ورفاهية مواطنيها.
واستندت الاستراتيجية إلى التغذية الراجعة من قبل كافة الجهات الحكومية وتوصيات اللجنة العليا للبيانات لضمان تلبية متطلبات جميع الأطراف المعنية من مقدمي ومستخدمي البيانات في الإمارة، كما استعرض المجلس أبرز المؤشرات الاستراتيجية في هذا الصدد.
واعتمد المجلس المخطط الاستراتيجي لاستراتيجية بيانات عجمان 2025-2027، حيث أكّد سمّوه «أن حكومة عجمان تتبنّى اليوم الذكاء الاصطناعي، لأن التنافس الحقيقي في المستقبل ليس بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، بل بين من يستخدم الذكاء الاصطناعي ومن لا يستخدمه». ووجه سموه بتكليف اللجنة العليا للبيانات لرفع توصياتها حول المبادرات والمستهدفات والبرامج المقترحة. واختتم المجلس جدول أعماله بالاطلاع على برنامج القيادات الشابة – أجيال- أحد أبرز المشاريع التحولية للإمارة في رؤية عجمان 2030 وهو امتداد لما توليه القيادة الرشيدة في عجمان لإعداد أجيال من أبنائها للمستقبل، مزوّدةً بالمهارات اللازمة للتفاعل الإيجابي مع الشؤون المحلية والعالمية.
وزير المالية: حريصون على تعزيز الموارد المحلية لدفع التنمية الحضرية