الوزيرة مزور: رقمنة الإدارة العمومية كفيلة بتقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة للمواطن والمقاولة
تاريخ النشر: 19th, January 2024 GMT
أكدت وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، غيثة مزور، الخميس بالرباط، أن التحول الرقمي في الإدارة العمومية على مستوى جميع القطاعات، كفيل بتقديم خدمات عالية الجودة وموثوقة للمواطنين والمقاولات والمجتمع المدني على حد سواء.
واعتبرت الوزيرة، خلال ندوة في موضوع “الإدارة الرقمية: رافعة للارتقاء بالخدمات العمومية والاستجابة لتطلعات المواطنين”، أن الإدارة الرقمية حققت “إنجازات كبيرة” مشيرة إلى أنه تم تسجيل حوالي 600 خدمة عمومية عبر الإنترنت، وتقديم 300 خدمة للمواطنين، وأكثر من 200 خدمة للمقاولات، وحوالي 100 خدمة موجهة للإدارة العمومية.
وشددت مزور خلال الندوة التي نظمت في إطار سلسلة المحاضرات الوزارية التي يحتضنها مقر المدرسة الوطنية العليا للإدارة، على ضرورة تسريع التحول الرقمي لتحسين أداء الإدارة العمومية، مشيرة في هذا الصدد إلى نماذج ناجحة للإدارة الرقمية من قبيل منصة الوكالة الوطنية للمحافظة العقارية والمسح العقاري والخرائطية ، والشباك الوطني الوحيد لتبسيط مساطر التجارة الخارجية، وكذا منظومة التدبير المدرسي “مسار”، وخدمات التصريح والدفع المتعلقة بالضرائب، وخدمة صرف المعاشات للصندوق المغربي للتقاعد، بالإضافة إلى الشباك الإلكتروني للسجل العدلي.
وأوضحت أن الادارة الرقمية تهدف الى تقديم خدمات عمومية عالية الجودة في أفق الاستجابة لتطلعات المواطن والمقاولة على حد سواء من خلال تبسيط المساطر الإدارية، وتقليص تنقلات المرتفق ، وتقليص آجال الحصول على الخدمة العمومية، وكذا تعزيز الشفافية والثقة بين الإدارة والمواطنين.
وذكرت في هذا الصدد بالإطار المرجعي لورش الإدارة الرقمية، والذي يؤكد على جعل التكنولوجيا الرقمية رافعة للنمو الاقتصادي والاجتماعي تفعيلا للتوجيهات الملكية السامية.
وقد تميزت الندوة بحضور ممثلين عن قطاعات وزارية وبرلمانيين ومسؤولين بارزين بالإدارة العمومية وأساتذة وخبراء وعدد من طلبة وخريجي المدرسة الوطنية العليا للإدارة العمومية .
المصدر: مراكش الان
كلمات دلالية: الإدارة العمومیة
إقرأ أيضاً:
خلال اجتماعه بالمسؤولين عن ادارته.. مدير عام المنتجات النفطية: تطبيق نظام المراجعات نقطة انطلاق الشركة لخدمة المواطن
شبكة انباء العراق ..
أكد مدير عام شركة توزيع المنتجات النفطية الأستاذ حسين طالب عبود على ان
” واجبنا اليوم كإدارة ومنتسبين تبسيط الإجراءات وتقليل الروتين على الموطن اثناء مراجعته لإنجاز معاملته” ، جاء ذلك في إجتماع عقده مع وحدة تقنية المعلومات ومسؤولي ادارة التطبيق الذي أطلقته الشركة في وقت سابق لأتمتة عملها وتوفير الجهد والوقت وتحقيق أفضل خدمة للمواطن .
وتطرق السيد المدير العام الى جملة من القضايا التي تتعلق بإنجاح التطبيق، مشيراً الى ان ( مراجعات ) بات اليوم من أهم اولويات الشركة ولا يقل أهميةً عن عمل هيأة التفتيش ، كونه يُغني المواطن عن مراحل كثيرة من انجاز معاملته ، فضلاً عن تخليصه من عمليات الإبتزاز وانهاء قضايا النصب والإحتيال التي قد يتعرض لها .
وشدد المدير العام على مدراء الفروع في كل محافظة بإعطاء الإهتمام الأكبر لخدمة المواطن وإنجاح التطبيقات التكنولوجية التي تطلقها الشركة لصالحهِ ، مركزاً على ان مدخلات ومخرجات اي معاملة تخص المواطن في أي محافظة تتم من خلال الفرع المعني ، مشيراً الى ان الفترة القادمة في شهر نيسان الجاري ستكون فترة تجريبية لقياس أكثر الفروع استجابةً واهتماماً بجودة الخدمة المقدمة للمواطنين، كون شركة التوزيع اليوم تمثل الدولة ووزارة النفط وكذلك كونها دائرة خدمية فلا بد من تقديم افضل الانجازات .
ونوَّه المدير العام خلال الاجتماع الى الطاقة الكهربائية التي تشكل أهم الملفات لا سيما مع حلول فصل الصيف وتزايد حاجة المواطنين للكهرباء ، مبيناً بروز دور شركة التوزيع من خلال تطبيق ( مراجعات ) بتجهيز الوقود اللازم لأصحاب المولدات بالسعرالمدعوم ، مقابل التزام صاحب المولدة بتوفير الخدمة الحقيقية والسعر الملائم للمواطن ، خاصةً مع دعم المشتقات النفطية التي توفرها الدولة للمواطن .
كما وجه مدير عام الشركة بتنظيم خيار في تطبيق ( مراجعات ) يتيح للمواطن التواصل مع الجهات الرقابية حول موضوع المولدات .