رئيس جامعة الأقصر يتفقد تجهيزات مركز خدمات الطلاب ذوي الهمم
تاريخ النشر: 19th, January 2024 GMT
تفقد الدكتور حمدي محمد حسين، رئيس جامعة الأقصر، التجهيزات بمركز خدمات الطلاب ذوي الهمم بالجامعة، إذ يتم تجهيز المركز بالتعاون مع هيئة «أمديست».
رافق رئيس جامعة الأقصر خلال الجولة، الدكتورة ليلة يوسف، مدير المركز، والدكتورة إلهام عيسى، نائب مدير المركز، وعدد من أعضاء المركز.
تأهيل وتطوير العنصر البشريووجه الدكتور حمدي حسين رئيس الجامعة، بتوفير كافة سبل الدعم اللازمة، وسرعة الانتهاء من تجهيز المركز، لبدء تفعيل العمل به تزامنًا مع انطلاق العام الجامعي الجديد، لخدمة طلاب الجامعة من ذوي الهمم، بما يسهم في دعم عملية التواصل مع الأشخاص ذوي الهمم، تنفيذ استراتيجية الدولة للتأهيل والتطوير المستمر للعنصر البشري.
يذكر أن جامعة الأقصر تعمل بجدية على دعم ذوي الهمم وتوفير الفرص المناسبة لهم للتعليم والتطوير، وتلك الجهود تعكس التزام الجامعة بالمساواة وتحقيق التكامل الاجتماعي لهذه الفئة المهمة من المجتمع، والاستفادة من التجارب والتعاون بين الجامعات والمؤسسات لتعزيز دعم ذوي الهمم وتحقيق مجتمع أكثر شمولًا وتكافؤ.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الأقصر جامعة الأقصر ذوى الهمم مركز خدمات الطلاب جامعة الأقصر ذوی الهمم
إقرأ أيضاً:
مركز اتصال «طرق الشارقة» يتلقى 68 ألف مكالمة شهرياً
الشارقة: «الخليج»
أعلنت «هيئة الطرق والمواصلات» في الشارقة، مواصلة مركز الاتصال التابع لها تقديم خدماته المتكاملة خلال عطلة العيد المبارك، إذ يصل عدد المكالمات في الشهر الواحد 68 ألفاً و640 مكالمة، على مدار الساعة، بما يضمن تلبية احتياجات المتعاملين بأعلى مستويات الكفاءة، في إطار حرص الهيئة على تعزيز نوعية الخدمات المقدمة وجودتها.
وكشف عبد العزيز الجروان، مدير الهيئة لشؤون المواصلات، عن تلقي المركز طلبات حجز مركبات الأجرة سواء الفورية أو المسبقة، ويوفر مجموعة واسعة من الخيارات لتلبية احتياجات جميع الفئات، ويتعامل مع 2288 مكالمة يومياً، في خطوة لتعزيز استخدام وسائل النقل المستدامة، ويتسنّى للمتعاملين الوصول إلى الخدمات عبر قنوات تفاعلية متعددة، تشمل المكالمات المباشرة، وتطبيق الهيئة الذكي، والموقع الإلكتروني، وخدمة الاستدعاء الآلي لمركبات الأجرة.
سرعة الاستجابة
وأوضح أن المركز يتميز بسرعة في الاستجابة لمكالمات المتعاملين، إذ لا يتجاوز وقت الوصول إلى الموظف 10 ثوانٍ عبر المجيب الآلي، مبيناً أنه تجري متابعة الحجوزات كافة من كثب، لضمان وصول المركبات بأسرع وقت ممكن إلى المتعاملين، ما يضمن لهم تجربة تنقل سلسة وآمنة. والمركز لا يقتصر على خدمات الحجز فحسب، بل يعد نقطة تواصل رئيسية لاستقبال ملاحظات الجمهور عن خدمات النقل العام، بما في ذلك مركبات الأجرة والحافلات، وبلاغات فقدان الأمتعة التي قد تحدث أثناء استخدام مختلف وسائل النقل التابعة للهيئة.
خدمات مختلفة
وذكر الجروان، أن المركز يواصل استقبال استفسارات المتعاملين المتعلقة بالخدمات العامة التي تقدمها الهيئة، سواء في قطاع الطرق أو المواصلات، إذ يقدم مجموعة من الخدمات التي تلبي احتياجات مختلف شرائح المجتمع، بما في ذلك حجز مركبات الأجرة بمختلف أنواعها، العادية، والأسرية، والنسائية، أو المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة والمركبات الكهربائية. كما يستقبل شكاوى الجمهور ومقترحاتهم المتعلقة بالطرق والمواصلات، والتعامل مع بلاغات المفقودات ضمن وسائل النقل المختلفة، وتقديم المعلومات والاستفسارات عن خدمات الحافلات والمواصلات العامة، وتشمل الخدمات مدينة الشارقة والمنطقة الوسطى والشرقية، حيث تسعى الهيئة بهذا النظام الشامل إلى ضمان وصول الخدمات إلى الجميع وتوفير تجربة مثالية خلال العطلة.
تقنيات حديثة
وأكد حرص الهيئة على توفير خدمات ذات كفاءة عالية، تواكب متطلبات مستخدمي وسائل النقل في الإمارة، وتسهم في تعزيز الراحة والسلامة للجميع، بتوظيف أحدث الوسائل التكنولوجية، وتوسيع شبكة الخدمات بما يتناسب مع احتياجات المتعاملين، بتبني تقنيات حديثة تضم الدردشة الآلية، لتقديم إجابات فورية على الاستفسارات، ونظام «تاكسي تاب» الذي يتيح حجز مركبات الأجرة بسهولة عبر الباركود، في إطار تحسين تجربة العملاء، وإبراز التزام الهيئة بتقديم تجربة استثنائية لعملائها في الأوقات كافة، خاصة في أوقات الذروة والعطلات الرسمية.
محافظ بني سويف يؤدي صلاة عيد الفطر الميارك بساحة مسجد عمر بن عبدالعزيز