النيابة الإدارية تعلن إطلاق تجريبي لتطبيق «منظومة الشكاوى وقياس الأداء» على مدار الساعة
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
أطلقت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية تجريبيا تطبيق الهاتف المحمول المخصص لتلقي شكاوى المواطنين العاديين والاعتباريين تحت اسم "منظومة الشكاوى وقياس الأداء ".
يأتي ذلك ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة «رؤية مصر 2030»، ومواكبةً لمرور سبعين عامًا على نشأة النيابة الإدارية كهيئة قضائية عريقة ذات دور محوري في مكافحة الفساد وإعلاء سيادة القانون، وفي إطار بروتوكول تعاون مبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
وَيَهدِف التطبيق لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية، فضلًا عن إمكانية الاستعلام عن الشكوى ومتابعة ما طَرَأَ عليها من مستجداتٍ من خلالِ التطبيق، بما من شأنه تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير المزيد من الجهد والوقت للمواطنين من مقدمي الشكوى.
وغنيُّ عن البيان أن هذا التطبيق الإلكتروني يُعَدُّ خطوة هامة تخطوها النيابة الإدارية التي تسير بكل إمكانيتها لمواكبة «رؤية مصر 2030» الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يخدم رؤية مصر الطموحة والتي تستهدف رفع جودة حياة المواطن المصري.
ويمكن الآن تحميل تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" مجانا"، والاستفادة من كافة خدماته، والمتاح عبر المتاجر الرقمية لأنظمة التشغيل المختلفة "Android - IOS - Huawei".
اقرأ أيضاًالنيابة الإدارية تعاين موقع انهيار عقار أسيوط وتستمع لأقوال الشهود
تحرش بالتلميذات.. النيابة الإدارية تحيل معلما بإحدى مدارس أسيوط للمحاكمة العاجلة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: النيابة الإدارية النیابة الإداریة
إقرأ أيضاً:
خدمة على مدار الساعة.. أهداف فرق الإرشاد الراجلة في المسجد الحرام
تعزيزًا لمنظومة الإرشاد تم إطلاق خدمة فرق الإرشاد الراجلة في المسجد الحرام، وهي مبادرة نوعية من خلال 38 نقطة موزعة بعناية، تهدف إلى تسهيل حركة القاصدين وتوجيههم للمسارات والخدمات على مدار الساعة، ولتقديم خدمة متقنة مع اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } فرق الإرشاد الراجلة في المسجد الحرام.. خدمات على مدار الساعة - إكسأهداف فرق الإرشادتسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته.تقديم المساعدة والتوجيه للوصول إلى المواقع المخصصة للصلاة والخدمات المختلفة.دعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لضمان راحتهم خلال أداء مناسكهم.تحسين تجربة الزوار من خلال إرشادهم إلى أفضل المسارات والخدمات المتاحة.العناية بكبار السن وتحسين تجربة الزواروتؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التزامها الثابت بدعم كبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توفير توجيه متخصص يساعدهم على الوصول إلى وجهاتهم بكل سهولة ويسر.
أخبار متعلقة كيف يساعد الضمان الاجتماعي في تمكين المرأة بمختلف المجالات؟لعبة Monster Hunter Wilds.. مغامرة قوية في عالم صيد الوحوشكما تساهم المبادرة في تحسين تجربة الزوار من خلال توجيههم للمسارات والخدمات المتوفرة، مما يعكس حرص الهيئة على تقديم خدمة عالية الجودة ترتقي بمعايير الرعاية لضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين.
ورشة تعريفية حول أعمال فريق دمج المكاتب المعنية بالحديدة