النيابة الإدارية تعلن إطلاق تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء"
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية بالإطلاق التجريبي لتطبيق الهاتف المحمول المخصص لتلقي شكاوى المواطنين العاديين والاعتباريين تحت اسم "منظومة الشكاوى وقياس الأداء ".
وَيَهدِف التطبيق لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية، فضلًا عن إمكانية الاستعلام عن الشكوى ومتابعة ما طَرَأَ عليها من مستجداتٍ من خلالِ التطبيق؛ بما من شأنه تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير المزيد من الجهد والوقت للمواطنين من مقدمي الشكوى.
وغنيُّ عن البيان أن هذا التطبيق الإلكتروني يُعَدُّ خطوة هامة تخطوها النيابة الإدارية التي تسير بكل إمكانيتها لمواكبة "رؤية مصر ٢٠٣٠" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يخدم رؤية مصر الطموحة والتي تستهدف رفع جودة حياة المواطن المصري.
يمكن الآن تحميل تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" مجانا"، والاستفادة من كافة خدماته، والمتاح عبر المتاجر الرقمية لأنظمة التشغيل المختلفة "Android - IOS - Huawei".
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الهاتف المحمول التطبيق الإلكتروني الهيئات القضائية العدالة الناجزة المواطن المصري
إقرأ أيضاً:
قرار تاريخي انتظره المواطنين.. محافظ المنيا يُعلن حظر «البيك أب» ويُطلق منظومة نقل حضارية | صور
أجرى اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولة ميدانية موسعة بشوارع مدينة المنيا، لمتابعة حركة النقل والمواصلات، والتأكد من الانضباط المروري، في إطار خطة المحافظة لتنظيم منظومة النقل الداخلي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وشدّد المحافظ خلال جولته على حظر سير سيارات "البيك أب" المستخدمة في نقل الركاب داخل المدينة بدءًا من اليوم، مؤكداً انتهاء المهلة المسموح بها و توقيع غرامة مالية قدرها 5 آلاف جنيه على السيارات المخالفة، إلى جانب حجزها الفوري، وذلك في ضوء إجراءات المحافظة لمنع التكدس المروري والحفاظ على سلامة الركاب وتقديم خدمة تليق بهم وتحافظ على أرواحهم.
وتفقد المحافظ موقف سيارات مراكز الوجه القبلي الواقع أسفل الكوبري العلوي بطريق مصر - أسوان الزراعي، حيث وجه بدراسة إنشاء مجمع مواقف حضاري جديد خارج الكتلة السكنية، بما يسهم في تقليل الضغط المروري داخل المدينة وتحقيق السيولة وعدم حدوث اختناقات في حركة سير المواطنين والمركبات.
شملت جولة المحافظ أيضا منطقة موقف القرطبي بمنطقة طه السبع، حيث تابع المحافظ انتظام العمل داخل الموقف، ووجه بتكثيف حملات الرقابة لمنع العشوائية في النقل، والحد من الممارسات غير القانونية لبعض السائقين، واستمع الى عدد من المواطنين وتبادل معهم الحديث حول مطالبهم واحتياجاتهم موجها بتلبية فورية لبعضها وإحالة البعض الآخر للجهات المختصة لبحثها وتنفيذها فى اقرب وقت.
كما تابع المحافظ أعمال التخطيط المروري بمنطقة أبو عرب، موجها بدراسة شاملة لتطوير المنطقة من خلال إعادة تنظيم الشوارع ومداخل الأحياء وتحسين البنية التحتية، بما يضمن سهولة حركة المركبات والمواطنين وخاصة الشوارع المؤدية إلى طريق تلة ومنطقة الخشابة ومضرب الأرز.
وأكد اللواء كدوانى أن المحافظة تمضي بخطى ثابتة نحو تطوير منظومة النقل الداخلي من خلال إنشاء مواقف حضارية في مواقع استراتيجية خارج الكتلة السكنية، وتنظيم خطوط السير، مشيراً إلى أن تلك الخطوات تهدف إلى تحقيق الانضباط، وتقليل الازدحام، وتقديم خدمة لائقة وآمنة للمواطنين.
خلال الجولة، حرص المحافظ على الاستماع إلى عدد من السيدات من قاطني المنطقة، حيث عرضن بعض المطالب والاحتياجات، وقد وجّه المحافظ بتوفير الدعم اللازم لهن.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة