محافظ قنا والمسؤولين بالديوان العام يستقبلون 91 شاكيًا
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
استقبل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب محافظ قنا، وحسام حمودة السكرتير العام للمحافظة اليوم الخميس، ٩١ مواطنًا بمكاتبهم بديوان عام المحافظة، للاستماع لشكواهم عن قرب، والاستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية.
بهدف تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وإعطاء كل ذي حق حقه وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
حضر لقاءات بحث شكاوي المواطنين، حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
توجيهات الرئيسقال عمر عبد الباقى المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن استقبال المواطنين وحل مشاكلهم، يأتى من منطلق حرص محافظ قنا علي حل مشكلاتهم، وتنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأوضح المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الاعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم ، بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ قنا المسؤولين الديوان العام شكاوي محافظ قنا من خلال
إقرأ أيضاً:
محافظ الوادي الجديد يعقد لقاء مع المواطنين بمسجد الشباب بباريس
عقد اللواء دكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، لقاءً مع المواطنين عقب أداء صلاة العشاء بمسجد الشباب بمركز باريس، بحضور العقيد إيهاب نافع سكرتير عام المحافظة المساعد، وعددٍ من التنفيذيين؛ وذلك في إطار التواصل مع المواطنين وبحث مطالبهم وشكواهم.
ووجّه المحافظ بما يلي:
◾ إعداد دراسة متكاملة لإقامة منازل مخفضة التكاليف للشباب لطرحها بالتقسيط، بالتنسيق بين الوحدة المحلية للمركز ومديرية الإسكان.
◾تغیير وترکیب خط المياه 4 بوصة الواصل إلى أراضي ومنازل منطقة مركز الشباب بباريس.
◾ وضع بئر باريس البلد الشرقي كأولوية أولى في أعمال الصيانة لزيادة التصرف المائي.
◾ تكليف مديرية التضامن بتدبير علاج حالات الأولى بالرعاية المرضية، والتنسيق مع التموين لبحث الحالات المستحقة لإضافة مواليد جدد لبطاقات التموين.
◾️سرعة التنسيق مع هيئة التنمية الزراعية بشأن إجراءات التراخيص والملكية الخاصة لأراضي ولاية الهيئة.
◾إعداد مقايسة لتطوير ورفع كفاءة مسجد مستشفى باريس، وحصر احتياجات المساجد من الخطباء وتحديد التكلفة المطلوبة لسد هذه الاحتياجات.
رحيل صادم لرياضي مصري واتحاد اللعبة يعلن وقف النشاط