اعتمادات دولية لصندوق الموارد البشرية
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
البلاد – الرياض
حصل صندوق تنمية الموارد البشرية على أربع شهادات اعتماد دولية “آيزو ISO” ، وذلك في إطار جهوده لتعزيز التميز المؤسسي، والالتزام بأعلى المعايير العالمية في تقديم الخدمات للمستفيدين وتحقيق رضا العملاء.
وحاز الصندوق على شهادة ISO 10001 وتمثل المعيار الدولي للمبادئ التوجيهية ومدونات سلوك المنظمات لرضا العملاء وإرشادات أخلاقيات العمل، وشهادة 10002ISO، وتمثل المعيار الدولي للمبادئ التوجيهية لرضا العملاء للتعامل مع الشكاوى في المنظمات وإدارتها، وكذلك شهادة 10003ISO وتمثل المعيار الدولي للمبادئ التوجيهية لرضا العملاء لحل النزاعات خارج المنظمات وإدارة الصراعات، إضافة إلى شهادة 10004ISO وتمثل المعيار الدولي لإرشادات رضا العملاء للمراقبة والقياس.
ويأتي حصول الصندوق على تلك الشهادات؛ نتيجةً لجهوده المستمرة في الاستفادة من الممارسات العالمية في تحقيق رضا العملاء، وتبني سياسات وإجراءات ذات معايير عالمية ومتوافقة مع أسس التحسين وتطبيق أنظمة الجودة، وتنفيذ الأعمال بكفاءة وفعالية.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: صندوق الموارد البشرية
إقرأ أيضاً:
الإسكان الاجتماعي.. موعد ورابط الاستعلام عن نتيجة سكن لكل المصريين 5
سكن لكل المصريين 5.. أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري، استمرار فرز أوراق المتقدمين لشقق مبادرة «سكن لكل المصريين 5» لعام 2025، التي أطلقتها وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية لتوفير وحدات سكنية للشباب والأسر المصرية، وذلك في إطار جهود الحكومة لدعم المواطنين وتوفير سكن مناسب بشروط ميسرة وتقسيط مرن.
وأثار مشروع «سكن لكل المصريين 5» اهتمامًا واسعًا بين المتقدمين نظرًا لمزاياه العديدة، لذلك تقدم «الأسبوع» التفاصيل المتعلقة بالمشروع، بدءًا من طريقة الاستعلام عن نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي، وصولاً إلى كيفية تقديم التظلمات.
خطوات الاستعلام عن نتيجة شقق الإسكان الاجتماعي 2025يمكن للمتقدمين الاستعلام عن نتائج طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي عبر الرابط: (اضغط هنا).
- الضغط على خيار «الاستعلام عن طلبات التخصيص» في الصفحة الرئيسية.
- اختيار مشروع «سكن لكل المصريين 5».
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
- النقر على زر «استعلام» لعرض التفاصيل.
كما أوضحت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي، أنه سيتم إرسال رسائل نصية للمواطنين تُفصِّل نتيجة طلباتهم على الأرقام المسجلة عند التقديم.
وتشمل الرسائل معلومات حول قبول الطلب أو رفضه مع شرح الأسباب والخطوات التالية لاستكمال الإجراءات.
الإعلان التدريجي للنتائجوبدأ صندوق الإسكان الاجتماعي الإعلان عن نتائج القرعة منذ 8 فبراير 2025، وسيتم طرح النتائج بشكل تدريجي بحسب المناطق المتاحة.
ومن الضروري متابعة الموقع الإلكتروني للحصول على آخر التحديثات بشأن النتيجة.
دعم مستمر من «سكن لكل المصريين»ويُعد مشروع «سكن لكل المصريين 5» من أكبر مبادرات الإسكان الاجتماعي في مصر، حيث يهدف لتوفير أكثر من 70 ألف وحدة سكنية في جميع أنحاء الجمهورية.
ويستهدف المشروع الشباب والأسر الباحثة عن سكن دائم وفقًا لشروط ميسرة وأنظمة دفع مرنة.
تقديم التظلمات للمواطنين الذين لم يحالفهم الحظوفي حال عدم قبول الطلب، يمكن للمواطنين تقديم تظلمات عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي، حيث يتم تعبئة نموذج التظلم وإرفاق المستندات المطلوبة، ثم متابعة حالة الطلب من خلال الموقع أو الاتصال بخدمة العملاء.
كيفية تقديم التظلماتولإتمام عملية التظلم، يجب اتباع هذه الخطوات:
- زيارة الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي.
- تعبئة نموذج التظلم الإلكتروني مع توضيح السبب.
- إرفاق المستندات المطلوبة لاستكمال التظلم.
وتتمثل الفئات ذات الأولوية في المشروع في الآتي:
- المتزوجون الذين يعولون.
- الأرامل والمطلقات الذين يعولون.
- الأعزب أو الأرملة أو المطلقة الذين لا يعولون.
- الأسر ذات العدد الأقل من الأفراد، مع أولوية الأكبر سناً في حال التساوي.
وفي حال عدم ظهور اسم المتقدم في النتائج، يمكنه تقديم تظلم عبر مركز خدمة العملاء أو من خلال الموقع الإلكتروني.
استعلام ميداني للمواطنينوأوضحت مي عبد الحميد أنه سيتم إجراء استعلام ميداني للمواطنين في بعض المناطق التي لن يتم تطبيق نظام الأولويات بها نظرًا لانخفاض عدد المتقدمين مقارنةً بعدد الوحدات المتاحة.
لمزيد من المعلوماتلمتابعة المزيد من التحديثات حول نتائج «سكن لكل المصريين 5» وتقديم التظلمات، يمكن للمواطنين زيارة الصفحات الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي على منصات التواصل الاجتماعي أو الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام المخصصة.
اقرأ أيضاًطريقة وخطوات حجز وحدة سكنية بمدينة العبور 2025
وزير الإسكان: إجراء القرعة العلنية لقطع أراضي ووحدات «مسكن» في 3 مدن جديدة
وزير الإسكان: بيع 320 وحدة سكنية كاملة التشطيب بامتداد الحي الثاني في العبور
الرئيس التنفيذي لمستشفى الملك فيصل التخصصي يكشف عن دواء جديد لعلاج السرطان .. فيديو