وكيل «صحة مطروح» يناقش إجراء الجراحات للمنتفعين بالتأمين في مستشفيات المحافظة
تاريخ النشر: 16th, January 2024 GMT
أعلن الدكتور مبروك سالم وكيل وزارة الصحة بمطروح، عن التعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي بمطروح، في إحالة المرضى ممن لهم تأمين لتقديم الرعاية الصحية لهم بمستشفيات المحافظة، خاصة إجراء العمليات الجراحية بدلاً من تكبد مشقة السفر إلى محافظة الإسكندرية.
وأكد وكيل وزارة الصحة بمطروح، دراسة المعوقات والمقترحات لتوفير احتياجات المرضى وأهالي المحافظة فيما يخص القطاع الصحي، مع مدير عام فرع التأمين الصحي الدكتورة رباب محمود.
وعقد وكيل وزارة الصحة بمطروح، جلسة نقاشية تنسيقية مع مدير التأمين الصحي بمطروح، والدكتور محمد علي مدير إدارة الطوارئ بمديرية الصحة، وجرى مناقشة كل المواضيع التي تعزز الاستفادة من الكوادر الطبية في التخصصات المختلفة، والخدمات المقدمة من خلال التأمين الصحي والتنسيق من خلال غرفة طوارئ المديرية للحالات التي تحتاج إلى إحالة خارج المحافظة، حرصا على توفير الرعاية الطبية اللائقة.
ونوه وكيل وزارة الصحة إلى اهتمام وحرص اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، على راحة المنتفعين واستعداد للتدخل المباشر والسريع وذلك للتخفيف عن كاهل المواطنين، والاهتمام بالصحة العامة لكل فئات المحافظة بمختلف المراحل العمرية.
كما وجه بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وتلافي أي معوقات وتذليل العقبات والتعاون المشترك بين المسؤول الإعلامي بمديرية الصحة والتأمين الصحي لنشر وعمل الدعاية الكافية لجداول التشغيل والخدمات الطبية المقدمة من خلال التأمين الصحي بالمحافظة، والاتفاق على عقد جلسة أخرى تضم عددا من قيادات مديرية الصحة وإدارة مستشفى مطروح العام لتذليل أي عقبات وشرح آلية العمل خلال الفترة المقبلة.
والتقى وكيل الوزارة بعدد من المرضى والمترددين على التأمين الصحي بمطروح، وتابع تقديم الخدمات الصحية اللازمة لهم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: صحة مطروح وزارة الصحة محافظة مطروح مرسى مطروح مستشفى مطروح العام الخدمات الطبية العمليات الجراحية وکیل وزارة الصحة التأمین الصحی
إقرأ أيضاً:
تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي ببنها
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة.
يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية.
قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.
أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.
أشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي، ويجب على كل موظف أداء دوره بفاعلية لتقديم خدمة عملاء متميزة تلبي توقعات المنتفعين.
شدد على أهمية متابعة وتقييم أداء المركز بشكل مستمر، مع توفير برامج تدريبية للعاملين في مجالات خدمة العملاء، ومهارات التواصل، وإدارة الوقت، بهدف تحسين التعامل مع المشكلات والاستفسارات، مما يعزز رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.
جاء تنفيذ هذا التطوير تحت إشراف الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، والدكتورة فاطمة حسين، مديرة عيادة بنها الشاملة، وفريق العمل المعاون.
يُذكر أن عيادة بنها الشاملة تستقبل يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في مختلف التخصصات، تشمل الممارس العام، الباطنة، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلي، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، بالإضافة إلى لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، والقساطر المخية، إلى جانب خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا