تسليم رسائل المهام للمدراء العامين لوزارة المالية
تاريخ النشر: 15th, January 2024 GMT
أشرف وزير المالية لعزيز فايد، على مراسم تسليم رسائل المهام، والتي تتضمن عقود الأهداف والأداء، للمدراء العامين لوزارة المالية.
وأكد فايد بهذه المناسبة، على “الأهمية البالغة التي يمثلها حدث التسليم الرسمي لرسائل المهام”. “باعتباره معلما هاما في تحقيق النهج الاستراتيجي الهادف إلى تعزيز أداء مختلف المصالح الوزارية”.
كما أشار وزير المالية إلى أن “رسائل المهام تعد وثيقة إستراتيجية تحدد محاور أولويات العمل والأهداف المرسومة ومؤشرات قياس النتائج المراد تحقيقها”. و”بذلك تصبح مؤشرات قياس النتائج معايير ملموسة لتقييم مدى التقدم الذي تم إحرازه وضمان تحقيق الأهداف المسطرة”.
وأكد فايد أن هذا اللقاء “لا يجسد الالتزام بالأداء فحسب، بل يرمز أيضا إلى الرغبة في خلق رابط وثيق بين رؤية الحكومة والأهداف الوزارية والإجراءات التنفيذية داخل وزارة المالية”. مشيرا إلى أن “رسائل المهام تعد إطارا صارما ومتماسكا لتوجيه مختلف الأعمال الوزارية”.
وأكد فايد أن “الهياكل المدمجة بالفعل في عملية الميزانية الجديدة تتقارب بشكل طبيعي نحو إطار الإدارة القائمة على الأداء على النحو المحدد في القانون الأساسي لقوانين المالية (LOLF). أما بالنسبة للهياكل الأخرى, يتضمن تصميم عقود الأداء تحديد الأهداف وفقا لمهامها المحددة مسبقا”.
كما شجع الوزير على التعامل مع التحديات المرتبطة بتحديد الأهداف والمؤشرات للهياكل. التي لا يوجه عملها بشكل مباشر نحو توفير الخدمات العامة.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
المصدر: النهار أونلاين
إقرأ أيضاً:
إقتراح لوزارة التجارة والبنك المركزي
المتابع لخدمات البنوك وبعض المنشآت الخدمية الاخري كالهايبرماركت ،يلاحظ تدنّي الخدمات التي تقدمها هذه المنشآت بالنسبة لعملائها من المواطنين والمتسوقين.
يؤكد ذلك الطوابير الطويلة التي نشاهدها في فروع البنوك والهايبر ماركت، وفي حين تتوافر العديد من شبابيك خدمة العملاء في البنوك ،فليس من المستغرب أن لايشاهد المواطن سوي شباك واحد يعمل في حين لايوجد أي موظف في الشبابيك الأخرى برغم تكدّس العملاء بالعشرات دون أي اهتمام من قبل العاملين المتجمعين داخل البنك والمنهمكين في تجاذب الأحاديث أو المشغولون بجوالاتهم.
مطلوب من وزارة التجارة والبنك المركزي أن يوليا هذا الموضوع إهتمامهما بإنشاء قسم يهتم بجودة الخدمات المقدمة لعملاء هذه الجهات من المواطنين وعملاء البنوك للتخفيف عنهم ، حيث تزايدت في الآونة الأخيرة معاناتهم من الازدحام الذي تزايد في الآونة الأخيرة بشكل ملفت للنظر،وأكاد أجزم أن معظم إن لم يكن كل البنوك والهايبر ماركت التي تعودت علي التسوُّق أو التعامل معها ،تعمل بطاقة جزئية ففي حين يتواجد أكثر من 5 نقاط للتسوق، فإن مايعمل منها لايتجاوز إثنين ،ممّا يخلق أزمة لعملاء هذه المنشآت. ونفس الأمر ينطبق علي البنوك ،فقد احتجت أمس لمراجعة شباك صراف بأحد البنوك، وفي حين كان هناك أكثر من 5 نقاط لم يكن يعمل سوي شباك واحد، في حين كان عدد الموظفين خلف زجاج البنك يفوق الأربعة ، يتحادثون مع بعضهم أو مشغولين بجوالاتهم.
ومثل هذا الأمر يتطلب من وزارة التجارة والبنك المركزي الاهتمام باستحداث قسم للجودة لمراقبة أداء هذه النقاط في البنوك والهايبر ماركت.
مؤملاً تجاوب وزارة التجارة والبنك المركزي في هذا الموضوع لتحّسين أداء فروع البنوك والهايبر ماركت بما يخفِّف من المعاناة الحالية.
كاتب صحفي
ومستشار تحكيم دولي
mbsindi@
بالعلامة الكاملة.. فنزويلا تحجز مقعدها في ربع نهائي كوبا أمريكا