وقعت غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة مذكرة تعاون مع الغرفة التجارية بمكة وذلك بمقر الأخيرة بمكة المكرمة، تضمنت المذكرة العديد من البنود المهمة لتفعيل التعاون بين الغرفتين في عدة مجالات وأنشطة سياحية خاصة في مجال العمرة، والعمل على تقديم أفضل خدمة لضيوف الرحمن خاصة من عملاء شركات السياحة.

تحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين

وقع المذكرة عن غرفة شركات السياحة المصرية المدير التنفيذي للغرفة أسامة عمارة ومن الغرفة التجارية بمكة المكرمة عبدالله بن عقيل حنيف أمين عام الغرفة، جاء ذلك علي هامش مشاركة وفد من غرفة شركات السياحة في مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة في نسخته الثالثة ٢٠٢٤ الذي انعقد بمدينة جدة السعودية، وقد شهد توقيع المذكرة من غرفة شركات السياحة أعضاء لجنة تسيير أعمال الغرفة أحمد إبراهيم وهشام امين وإيهاب المهدي وشريف صالح، ومن غرفة مكة المكرمة عبد الله قاضي رئيس اللجنة الوطنية للعمرة بغرفة مكة

 فرق عمل مشتركة

تهدف هذه المذكرة إلى تقديم إطار عام للتواصل والتعاون المستمر بين الطرفين من استنادا إلى إنشاء البوابة المصرية للعمرة وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 التي تشمل في جزء مهم منها تنظيم خدمات المعتمرين والزوار والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم، وكذلك العمل المشترك لرعاية مصالح الشركات والمؤسسات بكل من مصر والسعودية وإيجاد حلول للصعوبات التي تواجهها اعتمادا على تطبيق هذه المذكرة.

آليات لتطوير الأداء وتقييم الشركات من الجانبين

وقد تضمنت مذكرة التعاون عدة بنود مهمة منها العمل على تحسين الخدمات المقدمة للمعتمرين وصوًلا إلى أعلى معايير الجودة من خلال تسهيل الإجراءات وتحقيق المتطلبات، وتضمنت كذلك العمل على إعداد معايير لتقييم أداء الشركات والمؤسسات من كلا الطرفين بما يتفق مع طبيعة كل موسم.


وشملت مذكرة التعاون أيضا قيام كلا الطرفين بالتنسيق الدائم والتواصل المستمر على مدار الموسم فيما بينهما وتقديم المعلومات والتوجيهات إلى بعضهما والتي تصدر من وزارة الحج والعمرة بالسعودية ووزارة السياحة بمصر لتتمكن على ضوئها الشركات والمؤسسات من توفيق أوضاعهم بما يضمن تقديم أفضل الخدمات إلى المعتمرين.


كما تم الاتفاق على تشكيل فرق عمل مشتركة من كلا الطرفين تكون مهامها تطوير آليات العمل بما يضمن حسن تنظيم رحلات العمرة بالشكل الذي يكفل تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين، ويحافظ على حقوقهم بالإضافة إلى حقوق شركات ومؤسسات كلا الطرفين، ويجتمع فريق العمل بشكل دوري على مدار الموسم أو عند الحاجة إلى ذلك لوضع الخطط الاستراتيجية التي تضمن تيسير وتسهيل تنظيم رحلات المعتمرين في ظل اللوائح الأساسية للتنظيم والضوابط الصادرة من وزارة الحج والعمرة قبل كل موسم.


وتم الاتفاق كذلك على متابعة أداء الشركات ومؤسسات العمرة أثناء الموسم وإعداد التقارير اللازمة بنتائج الأعمال في نهاية كل موسم، وفض النزاعات التي قد تنشأ بين أي من الشركات والمؤسسات المرخص لها في كلا البلدين أثناء الموسم ودًيا، من خلال فريق عمل يفصل في النزاعات القائمة بينهم والانتهاء منها قبل بداية كل موسم، وفي حالة حدوث أزمات طارئة؛ يتم تشكيل فريق عمل للتواصل بين الطرفين لإيجاد الحلول السريعة لحل هذه الأزمة في أسرع وقت ممكن.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: الشرکات والمؤسسات شرکات السیاحة کلا الطرفین غرفة شرکات کل موسم

إقرأ أيضاً:

وزيرة التضامن الاجتماعي تلتقي سفيرات دولية لتعاون في مجالات العمل المشتركة

 

التقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بعدد من سفيرات الدول الأجنبية في مصر ضمن مجموعة "GLAM"، بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة. حضر اللقاء السيدة أنجلينا إيخهورست، سفيرة الاتحاد الأوروبي في مصر، إلى جانب قيادات الوزارة، الأستاذة دينا الصيرفي، مساعد الوزيرة للتعاون الدولي، والأستاذة أميرة تاج، مدير عام إدارة العلاقات الدولية والاتفاقيات.

وضم اللقاء سفيرات من دول عديدة، منها رومانيا، بنجلاديش، كولومبيا، فنلندا، المجر، أيرلندا، النيجر، أوروغواي، إستونيا، مالاوي، نيوزيلندا، النرويج، وسلوفاكيا.

أبرز محاور اللقاء
عبّرت الدكتورة مايا مرسي عن سعادتها بهذا الاجتماع، الذي ركز على تعزيز التعاون المشترك في أولويات العمل بوزارة التضامن الاجتماعي، مثل برامج الحماية الاجتماعية التي تستهدف الفئات الأكثر احتياجًا. 

وأشارت إلى برنامج "تكافل وكرامة" الذي يخدم 4.7 مليون أسرة بميزانية سنوية تصل إلى 41 مليار جنيه، بهدف كسر حلقات الفقر عبر آليات التمكين الاقتصادي.

التمكين الاقتصادي والحماية الاجتماعية
تحدثت الوزيرة عن جهود الوزارة لتحقيق التمكين الاقتصادي من خلال تشبيك فعال مع الشركاء، ودعم منظومة الإقراض الصغير ومتناهية الصغر، بما يحقق الاستقرار الاقتصادي.

 كما استعرضت الخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الإعاقة، بالإضافة إلى التقدم المحرز في تمكين المرأة بفضل الدعم السياسي الممنوح لها.

رعاية الأطفال وبرنامج "مودة"
تطرقت الوزيرة إلى نظام الرعاية البديلة ودعم الكفالة، مشيرة إلى إنشاء أول مركز للكفالة في مدينة 15 مايو بمحافظة القاهرة، ودعت السفيرات لزيارة المركز.

 كما استعرضت برنامج "مودة"، الذي أطلقه الرئيس عبدالفتاح السيسي عام 2019، لتأهيل المقبلين على الزواج لبناء أسر مستقرة.

جهود إنسانية ومجتمعية
تناول اللقاء الجهود الإنسانية لقطاع غزة، والدور الكبير الذي يقوم به الهلال الأحمر المصري. 

كما استعرضت الوزيرة زيارتها لمحافظة شمال سيناء برفقة وزير الصحة لتفقد المنشآت الطبية والهلال الأحمر المصري.

ترحيب السفيرات
أعربت السفيرات عن تقديرهن للدور الذي تقوم به وزارة التضامن الاجتماعي، مشيدات بالتقدم الذي حققته المرأة المصرية في عهد الرئيس عبدالفتاح السيسي. 

كما أعربن عن استعدادهن لتعزيز التعاون المشترك لدعم تمكين المرأة والمساعدات الإنسانية.

ختام اللقاء
اختُتم اللقاء بالترحيب بالتعاون المثمر بين الجانبين، خاصة في مجالات الاقتصاد الرعائي وتطوير منظومة شاملة للحماية الاجتماعية.

1000284566 1000284554 1000284558 1000284562 1000284550 1000284568

مقالات مشابهة

  • بعد انطلاق الشركات الجهوية... المواطنون يعانون من مشاكل التزود بعدادات الكهرباء
  • الداخلية تواصل مداهمة شركات السياحة والسفر غير المرخصة
  • تقرير: شركات النفط الكبرى تنفق 445 مليون دولار لدعم ترامب والكونغرس
  • «المؤسسة العلاجية» توقع بروتوكول تعاون لتطوير الخدمة الصحية بمستشفى هليوبوليس
  • غرفة سوهاج التجارية تعقد اجتماعًا مع حماية المستهلك استعدادًا لشهر رمضان المبارك
  • وزير الاقتصاد يرعى اتفاقية تعاون بين الغرفة التجارية وجمعية حماية المستهلك لدعم المنتج الوطني
  • صنعاء.. توقيع اتفاقية تعاون بين الغرفة التجارية وجمعية حماية المستهلك لدعم المنتج الوطني
  • وزيرة التضامن الاجتماعي تلتقي سفيرات دولية لتعاون في مجالات العمل المشتركة
  • جهاز المشروعات يتعاون مع صندوق لدعم توسع الشركات الناشئة في أفريقيا
  • وزير الصناعة والثروة المعدنية يبحث الفرص المشتركة في صناعات الطيران والسيارات والأدوية مع شركات عالمية