وزارة التربية والتعليم تطلق تطبيق "معارف" الإلكتروني
تاريخ النشر: 11th, January 2024 GMT
في إطار الجهود المستمرة لتقديم خدمات إلكترونية ميسرة لكافة المستفيدين؛ تطلق وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي تطبيق "معارف"؛ ليكون بمثابة نافذة إلكترونية شاملة لجميع خدمات الوزارة المقدّمة للمواطنين والمقيمين، وذلك تحت مظلة واحدة متكاملة تلبي احتياجاتهم المتنوّعة، وتوفّر وقتهم وجهدهم.
يأتي هذا الإطلاق ترجمةً لرؤية وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي في مواكبة التطور الرقمي الذي تسعى له دولة قطر على الأصعدة جميعها، وتحقيقًا لأهداف الوزارة بشأن توفير خدمات متميزة ومبتكرة تلبي متطلبات العصر، وتعزّز التواصل مع فئات المجتمع كافةً على اختلاف احتياجاتهم.
وقد رُوعي عند تصنيف الخدمات ضمن تطبيق "معارف" أن تكون متناسبة مع مختلف شرائح المستخدمين، كالطلاب وأولياء الأمور في التعليم المدرسي أو التعليم العالي، بما يضمن سهولة استخدامه وتحقيق أعلى استفادة من سماته وخواصه؛ كالبحث الذكي والوصول مباشرةً إلى أكثر المزايا استعمالًا. كما جرى تفعيل خدمة الإشعارات على التطبيق بما يحقّق تفاعلًا سريعًا ومباشرًا مع مستخدميه.
وفي هذا الصدد، علّقت السيدة منى سالم الفضلي، مدير إدارة نظم المعلومات بالوزارة، قائلةً إن إطلاق التطبيق يأتي في مرحلة تشهد تطورًا نوعيًّا في مجال أتمتة الإجراءات بالوزارة؛ مضيفةً أن تطبيق "معارف" لخدمات الجمهور هو ثمرة من ثمار تنفيذ عدد كبير من المشاريع الرقمية والاستراتيجية في الوزارة على كافة الأصعدة.
كما أشارت إلى حرص الوزارة على أن يكون "معارف" مناسبًا لشرائح الجمهور كافة، وذلك بتيسير الوصول إلى سماته وميزاته المتنوعة، التي تشمل 15 خدمة رقمية متكاملة، كمرحلة أولى، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والتقنيات المتطورة التي تحقّق أعلى مستويات استقرار الخدمات، ومن ثم يصبح التطبيق وسيلة فعالة تربط بين الوزارة وشرائح المجتمع بأكمله.
يتميز تطبيق "معارف" بتوفير وسائل جديدة وإتاحتها للفئات المستهدفة عبر أجهزة الهاتف الجوال، على متاجر أبل وجوجل وهواوي، واستقطاب شريحة أكبر من المستخدمين الذين يفضِّلون الأجهزة المحمولة على أجهزة الحاسوب، وستُضاف إلى التطبيق خدمات جديدة تباعًا فور توفُّرها وجاهزيتها.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي
إقرأ أيضاً:
إطلاق تطبيق حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية لسرعة حل مشكلات المواطنين
أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، إطلاق تطبيق جهاز حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية، ويأتي ذلك إيمانا من جهاز حماية المستهلك بدوره في التحول الرقمي، ورقمنة جميع الخدمات المُقدمة للمستهلكين؛ بما يهدف إلى تنفيذ خطة الدولة في التحول الرقمي، ويهدف التطبيق إلى تعزيز سرعة التواصل مع المستهلكين وحل مشكلاتهم في إطار جهود الجهاز لتنظيم سوق التجارة الإلكترونية بمصر.
انطلاق مبادرة تجارة إلكترونية مُنضبطةجاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي، الذي عُقد صباح اليوم، تزامنا مع انطلاق مبادرة «تجارة إلكترونية مُنضبطة»، مضيفا أن التطبيق يأتي ضمن خطة الجهاز لتطوير أدواته بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لـ التحول الرقمي، مضيفا أن التطبيق يتيح للمواطنين إمكانية تقديم الشكاوى والبلاغات على مدار الساعة، فضلا عن إمكانية التعرف على جميع خدمات الجهاز الرقمية، والتعرف على استداعاءات السلع والمنتجات في كل القطاعات، بالإضافة للنشرات التحذيرية التي تهُم المواطنين.
وأوضح السجيني، أن الجهاز يعمل على تبني أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين خدماته؛ بما يحقق رؤية القيادة السياسية في التحول الرقمي، ويعزز حماية حقوق المستهلكين؛ بما يضمن استدامة النمو في قطاع التجارة الإلكترونية، وتقديم خدمات رقمية ذكية للمستهلك المصري.
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن إطلاق تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية، خطوة مهمة في تيسير التواصل مع المواطنين؛ إذ أصبح بإمكان المواطنين تسجيل أو متابعة الشكاوى والبلاغات عبر التطبيق على مدار الساعة دون الحاجة لتدخل للعنصر البشري في هذه الآلية.
توفير خدمات حكومية رقمية لتلبية احتياجات جموع المستهلكينولفت إلى أن هذه الخطوة تأتي إيمانا من الجهاز بأهمية تعزيز ثقافة حماية المستهلك وتوفير خدمات حكومية رقمية من شأنها تلبية احتياجات جموع المستهلكين، وإتاحة كافة البيانات والمعلومات التي تهُم المواطن عند عملية الشراء.
وأوضح رئيس الجهاز، أهمية إطلاق تطبيق حماية المستهلك، الذي من شأنه المساهمة في تعزيز وعي المستهلك بحقوقه ومسئولياته وتمكينه من اتخاذ قرارات الشراء بشكل مُستنير، ما يكفل الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق في التثقيف القانوني المتعلق بحماية حقوقه ومصالحه، وهذا بدوره ينعكس على خفض معدلات الشكاوى الواردة من المواطنين.
وفي سياق مُتصل، أشاد رئيس الجهاز، بالدور العظيم الذي قام به مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في التعاون المُثمر والبناء مع الجهاز، لاسيما في إنشاء الـ Mobile Application الذي يُعد تجسيدا للتعاون والتكامل بين أجهزة ومؤسسات الدولة، وهذا التعاون يُمثل خطوة مهمة ومحورية في خُطة عمل الجهاز لما يتمتع به مركز المعلومات من خبرات تقنية وبحثية، خاصة في المجالات الاقتصادية وما يتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع، التي بدورها تنعكس على المستهلك.
ولفت إلى أن هذا التطبيق يأتي انعكاسا حقيقيا لبروتوكول التعاون، الذي جرى توقيعه بين جهاز حماية المستهلك ومركز معلومات مجلس الوزراء في مارس الماضي، والذي من ضمن بنوده قيام مركز المعلومات بإنشاء التطبيق الخاص بالجهاز والتعاون في عدة مجالات أخرى تتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع وكذلك مجالات توعية المستهلكين.
ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة في السوق المصريةوفي السياق ذاته، يُساهم التطبيق في ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة في السوق المصرية من خلال إتاحة البيانات والمعلومات اللازمة حول المنتجات المسحوبة في الأسواق والتحذيرات من المنتجات غير الآمنة، ما يكفل حق المستهلكين في الحق في الصحة والسلامة عند الاستعمال العادي للسع والمنتجات بالأسواق.
كما يحتوي التطبيق على أقسام عدة منها: تسجيل ومتابعة الشكاوى والبلاغات، متابعة أهم أخبار وأنشطة الجهاز، استدعاءات السلع والمنتجات العالمية والمحلية، التعرف على أفرع وعناوين الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية، التعرف على الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك ومقارها بمحافظات الجمهورية، التعرف على مراكز الخدمة والصيانة المعتمدة لما بعد البيع «السيارات – الأجهزة الكهربائية»، وأهم النصائح والإرشادات للمستهلك قبل وبعد عملية الشراء، والتسوق الإلكتروني.
وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي إيمانا من الجهاز بأهمية تعزيز ثقافة حماية المستهلك وتوفير خدمات حكومية رقمية من شأنها تلبية احتياجات جموع المستهلكين، وإتاحة البيانات والمعلومات التي تهُم المواطن عند عملية الشراء.
وناشد رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين؛ بتحميل التطبيق والاستفادة من خدماته المختلفة، مؤكدًا أن الجهاز يعمل على حماية حقوقهم ومواجهة أي ممارسات سلبية أو غير قانونية.
كما حث المستهلكين على استخدام التطبيق لتقديم شكاواهم بدلا من الاعتماد على الوسائل التقليدية لضمان سرعة تسجيل الشكوى، مؤكدا أن تسجيل الشكاوى والبلاغات متاح علي التطبيق علي مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية.
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023