إطلاق فعاليات حملة «حقوقك محمية» بجنوب الباطنة
تاريخ النشر: 10th, January 2024 GMT
أطلقت هيئة حماية المستهلك فعاليات حملة «حقوقك محمية» بمحافظة جنوب الباطنة التي تحمل في أجندتها العديد من الفعاليات والمناشط التوعوية المصاحبة.
وتحدث سالم بن محمد العبري مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة بالرستاق عن الدور الفعال والتعاون المستمر بين المؤسسات، موضحًا أهمية الحملة في حماية المستهلك والتي تهدف إلى إيجاد أسواق متوازنة لتحقيق المصالح المشتركة بين أفراد العلاقة الاستهلاكية وهم المزود والتاجر والمستهلك متضمنة العديد من الفعاليات والمناشط التوعوية المختلفة.
وأضاف العبري: إن الحملة انطلقت بقسمها الرقابي مع بداية ديسمبر المنصرم لمسح ورصد أسعار الخدمات والسلع وبناء قاعدة بيانات لا سيما في القطاعات ذات الأولوية الشرائية للفئات المستهدفة في منظومة الحماية الاجتماعية.
وتهدف الحملة إلى إيجاد أسواق متوازنة لتحقيق المصالح المشتركة للمستهلك والمزود على حد سواء وتكثيف الرقابة على الأسواق والتوعية الشاملة للمستهلكين، وضمان عدم استغلال تطبيق منظومة الحماية الاجتماعية من بعض الممارسات التجارية، وترسيخ مفهوم المسؤولية الاجتماعية وكذلك تخفيف العبء عن كاهل المستهلكين.
وتستهدف الحملة المستهلكين، والمزودين والتجار والأطفال وجرى خلال الفعالية تقديم عدد من العروض المرئية التوعوية، وفي ختام الفعالية تم تكريم المشاركين والداعمين من المؤسسات الحكومية والخاصة بالمحافظة.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
محافظة شمال الباطنة توقع اتفاقية تركيب منظومة "مركز الاتصالات الموحد"
صحار- خالد بن علي الخوالدي
وقعت محافظة شمال الباطنة اتفاقية تركيب منظومة مركز الاتصالات الموحد لخدمات المتعاملين بتقنيات أومكس (أحد المنتجات العمانية)، وذلك بمكتب سعادة المحافظ بولاية صحار.
وتهدف هذه الاتفاقية إلى إنشاء قناة اتصالية موحدة ومتقدمة لتلقي اتصالات المستفيدين والتفاعل معها بشكل منظم وفعال، بما يسهم في رفع كفاءة التواصل بين المجتمع والجهات الحكومية، ويسرع من الإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمات ومتابعتها.
وقع الاتفاقية من قبل مكتب محافظة شمال الباطنة سعادة محمد بن سليمان الكندي محافظ شمال الباطنة ومن قبل الشركة المنفذة تيمور بن منصور الشنفري مالك شركة عمان للتكنولوجيا.
وقد تولت تنفيذ المشروع شركة عُمان للتكنولوجيا (أومكس)، وهي شركة وطنية متخصصة في تصميم وتطوير وبرمجة وصناعة المنتجات التقنية الأساسية في مجالات التحول الرقمي المؤسسي للبنية الأساسية الحكومية والخاصة، وتقديم حلولاً متكاملة في أنظمة شبكات الاتصالات ومراكز الاتصال الموحد داخل المؤسسات، بالإضافة إلى حلول التخزين السحابي الحكومي والخاص.
ويتضمن المشروع منصة مركز اتصال متكاملة مع أجهزة هواتف مكتبية حديثة ونظام رد آلي تفاعلي يحتوي على تسجيلات ترحيبية وخيارات تصفح للخدمات مع ربط مباشر عبر خطوط اتصال رقمية SIP Trunkمن مزود الخدمة، كما تشمل الاتفاقية تنفيذ برامج تدريب نوعية لتأهيل موظفي قسم الاتصال على مهارات إدارة المكالمات وتسجيل طلبات المستفيدين وتمكينهم من متابعة أداء المكالمات وتحليل البيانات وتقارير الجودة.
وأكد محمد بن سعيد الذهلي مدير دائرة خدمة المراجعين بمكتب محافظة شمال الباطنة: "من خلال هذه الاتفاقية تؤكد محافظة شمال الباطنة حرصها على تشجيع المنتج العماني ودعم المؤسسات الوطنية التقنية، إيمانًا منها بكفاءة الكفاءات المحلية ومقدرتها على تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطلعات المرحلة الرقمية، مشيرا إلى أن هذا المشروع يعكس التزام المحافظة بتعزيز قنوات التواصل الحديثة، وتحقيق مستويات متقدمة من جودة الخدمة الحكومية، وهذه المنظومة تمثل إضافة نوعية نحو تحقيق الأهداف الرقمية لرؤية عُمان 2040".
ويتوقع أن تسهم المنظومة الجديدة في رفع كفاءة الاستجابة لاتصالات المستفيدين، وتيسير متابعة الطلبات، وتعزيز رضا المتعاملين، من خلال تقديم تجربة خدمية مرنة وموثوقة تعكس قيم الكفاءة والشفافية والتفاعل المؤسسي.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية