بعد حادثة الطائرة الأمريكية.. مهم من هيئة الطيران المدني
تاريخ النشر: 10th, January 2024 GMT
رئيس هيئة الطيران المدني: لا طائرة مسجلة في الأردن من نوع "بوينغ 737 ماكس 9"
أكد رئيس هيئة الطيران المدني الكابتن هيثم مستو عدم تشغيل أي شركة أردنية لطائرة من نوع "بوينغ 737 ماكس 9" ، التي تعرضت لحادث انفصال باب مقصورة طائرة لشركة "ألاسكا إيرلاينز" بعد إقلاعها على ارتفاع 5 آلاف متر.
وقال مستو في تصريحات لـ"رؤيا"، إن هيئة الطيران المدني تراقب رحلات جميع شركات الطيران المالكة لطائرات من نوع "بوينغ 737 ماكس 9" التي تعبر الاجواء الاردنية او تهبط داخل المطارات الاردنية للتأكد من التزامها بالشروط الفنية وإجراءات السلامة العامة.
اقرأ أيضاً : "بوينغ" تعترف علانية بالخطأ إثر انفجار في طائرة بالجو
وأضاف أن هيئة الطيران المدني لا علاقة لها بالعقود التجارية التي تبرمها شركات الطيران الأردنية لشراء الطائرات، ودورها يقتصر على منح الموافقات الفنية لتشغيلها وتسجيلها بعد التأكد من التزامها بالاشتراطات المطلوبة وتدريب كوادرها على تشغيلها وصيانتها.
وقال إن حركة الطيران العالمية لم تتأثر بحادثة الطائرة التي تعتبر وفقا للمعايير العالمية شبه حادث لعدم وقوع إصابات لافتا إلى أن النقل الجوي لا زال وسيلة النقل الآمنة.
وأقر الرئيس التنفيذي لشركة بوينغ ديف كالهون بمسؤولية شركته عن الحادث غداة إعلان شركة الطيران الأميركية "ألاسكا إيرلاينز" أنّها اكتشفت "قِطعاً غير مثبّتة جيّداً" في بعض طائراتها من طراز بوينغ 737 ماكس 9، وذلك بعد ثلاثة أيام من تعرض إحدى طائراتها من نفس هذا الطراز لحادث أثناء تحليقها.
وعقب الحادث أمرت إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية بمنع 171 طائرة من هذا الطراز من التحليق لحين إخضاعها لعمليات فحص، ما ادى إلى إلغاء أكثر من ألف رحلة.
وطائرة "بوينغ 737 ماكس 9" مزوّدة بالعديد من مخارج الطوارئ ، لذلك تعرض بوينغ على عملائها إمكانية إلغاء بعضها بواسطة سدّادات بما يتناسب مع عدد مقاعد الطائرة، وهذا مع حدث مع شركة الطيران الأمريكية حيث انفصلت سدادات أحد الأبواب.
ويمثل الحادث حلقة جديدة في سلسلة انتكاسات تعرضت لها بوينغ في السنوات الأخيرة.وكان أخطرها تحطم طائرتين من نفس الطراز في تشرين الأول/أكتوبر 2018 في إندونيسيا وفي آذار/مارس 2019 في إثيوبيا، مما تسبب بمقتل 346 شخصا، وتم منع تحليقها آنذاك سنتين.
المصدر: رؤيا الأخباري
كلمات دلالية: هيئة الطيران المدني طيران بوينغ طائرات حادث طائرة هیئة الطیران المدنی بوینغ 737 ماکس 9
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر نوفمبر الماضي
المناطق_واس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2024.
أخبار قد تهمك “الطيران المدني” تختتم مشاركتها في أعمال الجمعية العامة الـ 35 للتكتل الأفريقي للطيران المدني (AFCAC) في الكونغو برازافيل 30 نوفمبر 2024 - 11:03 مساءً “الطيران المدني” تُعلن التصريح ببدء تشغيل الخطوط الجوية الفرنسية Transavia France برحلات منتظمة بين المملكة وفرنسا 27 نوفمبر 2024 - 12:37 مساءً
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (928) شكوى، مبينةً أنَّ “طيران أديل” جاء أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (11) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر إلى 99%, بينما حلَّ طيران ناس ثانيًا بواقع (12) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وجاءت ثالثًا الخطوط الجوية السعودية، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99٪، وذلك وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر نوفمبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.
وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 13 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات؛ أعدَّت الهيئةُ كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26