السعودية تخصص خطا ساخنا لتلقي شكاوى الحجاج والمعتمرين
تاريخ النشر: 8th, January 2024 GMT
أعلن الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وزير الحج والعمرة السعودي، عن تخصيص رقم هاتف "1966" لتلقي كافة بلاغات وشكاوى واستغاثات الحجاج والمعتمرين في أي وقت خلال زيارتهم للمملكة، وهو خطا ساخنا يتبع غرفة عمليات الوزارة ويهدف للاستجابة الفورية لكافة الشكاوى والتعامل معها فورا، أيا كانت جنسية المتصل.
وقال الربيعة، خلال كلمته بمعرض ومؤتمر خدمات الحج والعمرة بجدة، لعام 2024 في نسخته الثالثة، اليوم، إن المملكة استقبلت نحو 13.
ونوه الوزير: "إن رحلة التطوير المستمرة للبنية التحتية في المشاعر المقدسة لا تتوقف.. فاليوم لدينا مشاريع تطويرية تتجاوز الـ 5 مليارات ريال، بعضها انتهى العمل به والبعض الأخر جاري العمل به، ولمعالجة تحديات الطقس أضيفت 150 ألف وحدة تكييف جديدة في المشاعر المقدسة، كما أننا نشهد قفزة نوعية في عدد الوجهات القادمة إلى مدينتي جدة والمدينة من 164 وجهة مباشرة إلى 216 وجهة مباشرة بنسبة زيادة 32% عن العام السابق".
وأكد الربيعة، إن تأشيرات الوصول للمملكة باتت سهلة وسريعة، موضحا: "أي مسافر يمر عبر المملكة بتأشيرة ترانزيت يمكنه البقاء بها 4 ايام، وأداء العمرة وزيارة المدينة المنورة، ثم استكمال رحلته، أيا كان مطار الوصول بالمملكة".
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الحج العمرة الحجاج معتمر ترانزيت
إقرأ أيضاً:
محافظ قنا: قنوات مباشرة للتواصل وإيجاد حلول فورية لمشكلات المواطنين
استأنف الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، لقاءه الأسبوعي مع المواطنين، في إطار تنفيذ تكليفات القيادة السياسية وتوجيهات رئيس مجلس الوزراء ووزيرة التنمية المحلية، بالاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين، والعمل على تحسين جودة حياتهم، ومساندة الفئات الأكثر احتياجًا.
شهد اللقاء حضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء حسام حمودة، السكرتير العام، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، إلى جانب عدد من المسؤولين التنفيذيين.
خلال اللقاء، استجاب محافظ قنا لعدد من طلبات المواطنين، والتي شملت حالات إنسانية، وتوفير سكن للأسر الأكثر احتياجًا، والعلاج على نفقة الدولة، بالإضافة إلى توفير فرص عمل في القطاع الخاص، وتلبية طلبات ذوي الإعاقة، كما تضمنت الطلبات مشكلات في قطاعات التربية والتعليم، ومجالس المدن، والتأمين الصحي، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، والتضامن الاجتماعي.
ومن جانبه أكد محافظ قنا، علي أهمية خلق قنوات مباشرة للتواصل مع المواطنين، سواء من خلال اللقاء الأسبوعي أو الجولات الميدانية، للتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم عن قرب، والعمل على تلبيتها في إطار استراتيجية تعتمد على التفاعل المباشر، مشددًا على ضرورة تلبية احتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم يُعدّان أولوية قصوى للإدارة المحلية.
و وجّه محافظ قنا، ممثلي المديريات والجهات المعنية بضرورة دراسة جميع الطلبات والمشكلات بدقة، وإيجاد الحلول الأنسب لها بما يتماشى مع القانون.
شرفة يثمن تقدم أشغال إعادة تهيئة السد الأخضر