مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية بالشرقية ينفذ 57 دورة تدريبية
تاريخ النشر: 8th, January 2024 GMT
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بمجهودات مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية التابع لديوان عام المحافظة والحائز على شهادة الأيزو 9001 لسنة 2001 والمركز الأول على مستوى الجمهورية في مسابقة تقييم مراكز التدريب برئاسة مجلس الوزراء - مركز المعلومات ودعم إتخاذ القرار وكذلك ترخيص إختبارات الرخصة الدولية (ICDL) وذلك لما يقدمه المركز من برامج خاصة بالحاسب الألي والمتخصصة (هندسة جرافيك وتصميم -البرمجة) وكذلك دورات (التنمية البشرية - الموارد البشرية - بنوك - بورصة - تحكيم دولي ).
وفي هذا الإطار أشار ممدوح الشرقاوي مدير مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية، إلى أنه خلال عام 2023 تم تنفيذ عدد 57 دورة تدريبية لرفع كفاءة 1430 من العاملين بالجهاز الإداري والشباب كالآتي:
· عدد (١٠) دورة ICDL استفاد منها ١٥٠ متدرب
· عدد (٧) دورة أساسيات التحول الرقمي استفاد منها ٢١٠ متدرب
· عدد (٣) دورة عن قانون الخدمة المدنية استفاد منها ١٢٧ متدرب
· عدد (٤) دورة عن الهجرة غير الشرعية استفاد منها ٦٥ متدرب
· عدد (٤) دورة عن المراكز التكنولوجية "الشباك الامامي" استفاد منها ١١٨ متدرب
· عدد(١) دورة عن تنمية موارد بشرية "إدارة الذات ' استفاد منها ١١ متدرب
· عدد (١) دورة باور بوينت استفاد منها ٢٣ متدرب
· عدد(٢) دورة عن إعداد القادة استفاد منها ٢٩
· عدد (١) دورة عن المخازن استفاد منها ٣٥ متدرب
· عدد (١)دورة عن منظومة في الترخيص والهجره غير الشرعية استفاد منها ١١ متدرب
· عدد (١) دورة عن اجتماع إدارات التخطيط استفاد منها ١٩ متدرب
· عدد (١) دورة عن اجتماع منسقي السكان استفاد منها ٢٨ متدرب
· عدد (٣) دورة عن التفكير التصميمي استفاد منها ٤٠ متدرب
· عدد (١)دوره عن مفهوم الاستثمار استفاد منها ١٩ متدرب
· عدد (١) دورة عن المجمعة الجزئية النظرية استفاد منها ١٨ متدرب
· عدد (١) دورة عن تحليل البيانات استفاد منها ١١ متدرب
· عدد (٢) دورة عند دراسات الجدوى استفاد منها 37 متدرب
· عدد (١) دورة عن القضايا السكانية استفاد منها ٢٧ متدرب
· عدد (١) دورة عن مهارات الاكسيل استفاد منها ١٣ متدرب
· عدد (٢) دورة عن مكافحة الفساد استفاد منها ٧٤ متدرب
· عدد (٢) دورة عن قانون التصالح استفاد منها ٥٦ متدرب
· عدد (١) دورة عن الإعلانات استفاد منها ٢١ متدرب
· عدد(١) دورة عن الذاكرة المؤسسية استفاد منها ١١٧ متدرب
· عدد (١) دورة عن رفع منظومة الأداء استفاد منها ١٧ متدرب
· عدد(٣) دورة عن الحوكمة استفاد منها ١٢٥ متدرب
· عدد (١) دوره عن التفاعل مع المخالفات الصلبة استفاد منها ٢٩ متدرب
أضاف مدير مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية أن المركز يضم نخبة من المدربين المتخصصين ذوي الكفاءة والخبرة لافتاً إلى أن المتدرب يحصل علي شهادة مختومة بشعار الجمهورية مع نهاية كل برنامج تدريبي.
يذكر أن الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، قد أشاد بمجهودات الأجهزة التنفيذية برئاسة مركز ومدينة الزقازيق خلال عام 2023 م في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في كافه القطاعات الخدمية من خلال تنفيذ عدد من المشروعات التنموية وتكثيف حملات النظافة والتجميل والتطوير ورفع كفاءة الطرق الداخلية و الإنارة لكسب ثقه المواطنين لنيل رضاهم نحو أداء الجهاز التنفيذى.
حيث شهد مركز ومدينة الزقازيق عدد من المشروعات التنموية والخدمية المختلفه لخدمة أهالي المدينة والوحدات المحلية القروية التابعه لها لتحسين الرؤية البصرية ورفع كفاءة الانارة بالشوارع والطرق الرئيسية.
وخلال عام 2023 م تم الإنتهاء من تنفيذ أعمال عدد من المشروعات التنموية والخدمية ومنها:
· توريد وتركيب كاميرات مراقبة بديوان عام المركز بتكلفة 1500000 جنيه.
· توريد وتركيب طفايات حريق بتكلفة 470250 جنيه.
· إنشاء نفق مشاة أسفل السكة الحديد قرية الطاهرة ، بتكلفة 11844000 جنيه.
· تنفيذ أعمال رصف وتطوير بالشوارع الداخلية بتكلفة 9992000 جنيه بمنطقة فلل الجامعة والكونت شديد.
· تركيب بلاط انترلوك بتكلفة 20000 جنيه بمنطقة كفر محمد حسين ، ومنشية السادات.
· كما جاري تطوير مدخل ومدينة الزقازيق إتجاه أبو حماد بتكلفة 4908772 جنيه.
· وجاري رفع كفاءة مجلس المدينة بتكلفة 150000 جنيه.
ولإعادة الإنضباط بالشوارع، تم تحرير 176 محضر إشغال طريق ، وكذلك تم تنفيذ إزالة 78 حالة تعدي على أراضي أملاك الدولة بالموجة 21 ، فضلاً عن رفع تراكمات القمامة بإجمالي 180000 طن للحفاظ على بيئه صحية وآمنة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ممدوح غراب محافظ الشرقية مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية الشرقية بالشرقية من العاملين بالجهاز الإداري عدد دوره متدرب توريد وتركيب استفاد منها دورة عن
إقرأ أيضاً:
130 مليون عملية تواصل بين «الموارد البشرية» والمتعاملين
سامي عبد الرؤوف (أبوظبي)
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين أن قنوات التواصل التابعة للوزارة أجرت أكثر من 130 مليون عملية تواصل خلال الفترة من يناير من عام 2022 وحتى نوفمبر الماضي (2024)، مشيرة إلى أن إجمالي المعاملات التي تم إنجازها خلال الفترة نفسها تجاوز 88 مليون معاملة.
وأشارت إلى أن أقل من 0.3 % كانت نسبة طلبات الدعم الفني والتحديات الفنية التي واجهت المتعاملين من إجمالي المعاملات المقدمة.
كما أعلنت الوزارة أن إجمالي المكالمات الصادرة والواردة لمركز الاتصال بلغ أكثر من 6.245 مليون منذ يناير عام 2022، كاشفة عن أن نسبة رضا المتعاملين عن مركز الاتصال عن عام 2024 بلغت 91.9 %، كاشفة عن زيادة عدد اللغات المتوفرة للرد على المتعاملين إلى 20 لغة متوفرة ضمن مركز الاتصال، فيما بلغت قنوات التواصل 14 قناة مختلفة.
وتحقق منظومة «تواصل» أعلى معايير التنافسية في تقديم الخدمات المؤسسية الرائدة، والاستفادة من التكنولوجيا العصرية لتقديم تجربة سعيدة وفاعلة للمتعاملين في علاقتهم مع الوزارة، عبر تقديم خدمات رائدة تتميز بالسرعة والسهولة وبالشفافية والأمان والموثوقية، وتوفر أعلى معايير الخصوصية، ضمن نهج وتوجه مستدامين لبناء وتطوير منظومة رقمية متكاملة للوزارة تنسجم مع توجهات دولة الإمارات في التحول الرقمي، وخدمات المستقبل.
وتوفر منظومة «تواصل» 14 قناة ذكية ورقمية لمتعامليها حيث تشمل مركز الاتصال 600590000، وخدمة «واتساب»، وخدمة الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيـــــق الذكـــي، والبريد الإلكتروني ask@mohre.gov.ae.
إلى جانب خدمة الاتصال المرئي في مكاتب وزارة الموارد البشرية والتوطين، وخدمة المكالمات المرئية والصوتية مع المتعاملين عبر «واتساب»، ونظام «صوت المتعامل» وملتقى «المتعامل أولاً» ضمن «مجلس المتعاملين»، إضافة لحسابات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي @mohre_uae، ونظام الرد التفاعلي الآلي، والإشعارات التوعوية لأصحاب العمل والموظفين، وخدمة كشف الحساب الشهري للشركات، وخدمة الدعم الفني، والخدمة التفضيلية المتميزة.
وتدعم منظومة «تواصل» استراتيجية الوزارة من حيث تلبية كل احتياجات المتعاملين، وحصولهم على الدعم والمساعدة والاستجابة السريعة، وهو ما يسهم في تعزيز الامتثال للتشريعات الناظمة لسوق العمل في ضوء موثوقية الرد على الأسئلة والاستفسارات.
ويتسم فريق منظومة «تواصل» بالجاهزية لتقديم الحلول والاستشارات بالسرعة المطلوبة وبفاعلية وكفاءة، وتوفير كامل الدعم المطلوب للمتعاملين من أجل ضمان تقديم أفضل الخدمات الممكنة، والارتقاء بها على الدوام وفق نهج مهني ومرن يواكب جميع التطورات وخاصة في ضوء التطورات التشريعية المتلاحقة لسوق العمل، وتسارع عملية التنمية في الدولة، والذي زاد من حاجة المتعاملين للدعم والتواصل مع الوزارة.
وتتيح المنظومة للمتعاملين وأفراد المجتمع الاستفسار عن الإجراءات وطريقة تقديم المعاملات والطلبات، بالإضافة إلى تلقي الملاحظات والاقتراحات، وطلب الدعم الفني، إلى جانب تسجيل البلاغات، وغيرها، وذلك وفقاً لأحدث التقنيات والمعايير العالمية ذات الصلة.
وتستند المنظومة إلى بنية تكنولوجية موحدة وآمنة وآليات متطورة تضمن الشفافية والخصوصية وتحقق رضا وسعادة المتعامل، وتواكب التوجهات المستقبلية، وتلبي متطلبات وتوجهات حكومة الإمارات لخدمات المستقبل.
وقال الوزارة: «تحقق المنظومة أعلى معايير التنافسية في تقديم الخدمات المؤسسية الرائدة، والاستفادة من التكنولوجيا العصرية لتقديم تجربة سعيدة للمتعاملين في علاقتهم مع الوزارة، عبر تقديم خدمات رائدة تتميز بالسرعة والسهولة وبالشفافية والأمان والموثوقية، وتوفر أعلى معايير الخصوصية، ضمن نهج وتوجه مستدامين لبناء وتطوير منظومة رقمية متكاملة للوزارة تنسجم مع توجهات دولة الإمارات في التحول الرقمي، وخدمات المستقبل».
وأوضحت أن التطورات التشريعية المتلاحقة لسوق العمل، وتسارع عملية التنمية في الدولة، زادت من حاجة المتعاملين للدعم والتواصل مع الوزارة، والحصول على المعلومات الموثوقة والإرشادات المناسبة، الأمر الذي استجابت له «منظومة تواصل» بفاعلية ومهنية بفعل الاستعداد والتطوير المستمر، والآليات العصرية المتبعة في الخدمة، والنظرة الاستشرافية لعمل المنظومة، وضمان استعدادها لتلبية المتطلبات المتزايدة عبر مراحل النمو السريع للدولة في مختلف المجالات.
منظومة تواصل
أكدت أن مستوى الإقبال الكبير على خدمات «منظومة تواصل» يبين مستوى الاستفادة التي تحققها لهم، باعتبارها مرجعاً رئيسياً للتواصل بغية تحقيق المتطلبات والاستجابة للتوجهات والسياسات الحكومية الرائدة في سوق العمل، حيث تقدم المنظومة خدمات متنوعة ومتميزة عبر الاستجابة والدعم لكل الاستفسارات، وتقديم المساعدة والحلول للمتعاملين وآلية التنفيذ الصحيحة للتشريعات والإجراءات، وتقديم التوجيه المناسب.
ميكروبات الأمعاء تظهر دورا محوريا في الإصابة بسرطان القولون