حقوق المستهلك المقررة وفقاً للقانون رقم 14 لسنة 2023 في شأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
ثقافة قانونية
حقوق المستهلك المقررة وفقاً للقانون رقم 14 لسنة 2023 في شأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة
تنص المادة رقم 6 من المرسوم بقانون اتحادي رقم 14 لسنة 2023 في شأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة على الآتي:
حماية حقوق المستهلك بشأن التجارة من خلال وسائل التقنية الحديثة:
يتمتع المستهلك بالحقوق التالية:
1- الحصول على السلع والخدمات التي يتم شراؤها من خلال وسائل التقنية الحديثة وفقاً للمواصفات المعلنة وبالزمن والقيمة وتكاليف الخدمات اللوجستية المحددة، وفقاً للعقد الرقمي أو للشروط والأحكام المعلنة.
2- عرض السلع أو الخدمات وحالتها بوصف نافي للجهالة وبشكل واضح.
3- الحصول على طرق وأساليب أمنة بشأن شراء السلع والخدمات من خلال وسائل التقنية الحديثة وبشأن أساليب الدفع وأداء قيمة تلك السلع والخدمات.
4- الخيار باستلام أو عدم استلام حملات ترويجية أو تسويقية سواء من خلال اتصالات أو رسائل إلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
الحكومة تعلن تطبيق "حماية المستهلك للهواتف الذكية" لضبط عملية الشراء
تحت شعار "عام جديد بلا شكاوى"، أعلن جهاز حماية المستهلك تطبيق " حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية "لمدة 5 أيام ، وذلك بهدف محو أسباب الشكاوى قبل نهاية العام الجارى . ويأتى ذلك تزامناً مع مبادرة " تجارة الكترونية منضبطة" ، بما يضمن انضباط واستدامة حركة التجارة الإلكترونية وتقديم خدمات رقمية ذكية وتعزيز وحماية حقوق المستهلكين.
قال الدكتور أيمن عبد المطلب ، بجهاز حماية المستهلك ، إنه يوجد عدد كبير من الشكاوى والبلاغات بالسلع والخدمات ، حيث أن الهدف من المبادرة إزالة هذه الشكاوى ، ولكن نقدم على عام جديد بدون شكاوى .
وأشار إلى أنه سيتم الالتقاء مع الشركات خلال الخمس أيام بهدف إزالة أسباب الشكاوى .
وأضاف أنه سيعقب هذه المبادرة مبادرات أخري تخص السلع الغذائية وغيرها من القطاعات المختلفة مثل السيارات والاتصالات .
فيما قال محمد عطا الله ، المحامى وممثل أحد الشركات المشاركة فى المؤتمر ، أن التطبيق الجديد يساهم فى ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة فى السوق المحلى من خلال إتاحة البيانات والمعلومات الدقيقة حول المنتجات و استدعاءات السلع فى الأسواق والتوعية من المنتجات الغير آمنة ، مما يكفل حقوق المستهلكين وتعزيز حركة التجارة الداخلية .
ومن جانبه ، أوضح إبراهيم السجيني ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، أهمية الدور العظيم لمركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء فى التعاون المثمر مع الجهاز ، لاسيما فى إنشاء ال Mobile Application والذى يعد تجسيدا للتعاون والتكامل بين أجهزة ومؤسسات الدولة، وهذا التعاون يمثل خطوة هامة ومحورية في خطة عمل الجهاز لما يتمتع به مركز المعلومات من خبرات تقنية و بحثية ، خاصة فى المجالات الإقتصادية وما يتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع، والتى بدورها ستنعكس على المستهلك.
مناشداً جموع المستهلكين، بتحميل التطبيق والإستفادة من خدماته المختلفة .
بعد اجتماع مع الشرع..سوريا: اتفاق على حل الفصائل المسلحة