عقدت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة الشارقة مختبراً تفاعلياً جديداً ضمن مشروع “تطوير الخدمات الحكومية” بالإمارة.

اهتم المختبر، على مدار ثلاثة أسابيع ، بإعادة تصميم وتطوير واحدة من أكثر الخدمات التي تشهد عملاً مشتركاً بين عدد من الدوائر والهيئات والجهات الحكومية، فقد وضعَ المختبر نموذجاً مستقبلياً لرحلة المتعامل في خدمة “شهادة الإنجاز” الخاصة بمختلف عمليات البناء بطريقة فائقة السرعة والفعالية.

وتوصلت الجهات المشاركة في المختبر والقائمة على خدمة “شهادة الإنجاز” إلى عدد من الخطط لمبادرات مستقبلية تقوم على معايير الجودة العالمية والكفاءة العالية، وتحقق سعادة المتعاملين بوضع حلول مبتكرة تسهل الإجراءات وتسرع تنفيذها، وذلك باعتماد منصة التقديم الموحدة.

و شهد المختبر عصفاً ذهنياً ونقاشات بناءة بين مدراء ومتخصصين وخبراء من مختلف الإدارات في الجهات والهيئات المرتبطة بإجراءات إصدار الشهادة، وهي كل من: بلدية مدينة الشارقة وهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة ودائرة التخطيط والمساحة ودائرة الإسكان ودائرة شؤون البلديات ومكتب الشارقة الرقمية وهيئة الشارقة للدفاع المدني وهيئة الطرق والمواصلات في الشارقة بالإضافة إلى مجموعة “اتصالات”، وكان مجموع الحضور في هذا المختبر الحكومي أكثر من (60) شخص، وكذلك تم إشراك بعض المستفيدين من هذه الخدمة من مقاولين واستشاريين ومُلاك في الإمارة.

وقامت النقاشات بين المشاركين على دراسات علمية وميدانية، أتاحت الوقوف على أبرز صعوبات وتحديات الخدمة الآنية، مما ساهم في بناء تصورات مستقبلية لخدمة المتعامل وتلبية متطلباته واحتياجاته بأساليب مبتكرة واضحة الخطوات والمواعيد بأسرع وقت ممكن، لجعل رحلة المتعامل أكثر سلاسة وبأقل مجهود.

وحضر اليوم الختامي لمختبر خدمة “شهادة الإنجاز” وتبني تصور النموذج المستقبلي للخدمة ومبادراتها كل من: الشيخ سعود بن سلطان القاسمي مدير مكتب الشارقة الرقمية، وسعادة المهندس خالد بن بطي المهيري رئيس دائرة الإسكان، وسعادة المهندس يوسف العثمني رئيس هيئة الطرق والمواصلات بالشارقة، وسعادة الدكتور سليمان بن عبد الله بن سرحان الزعابي رئيس دائرة شؤون البلديات، وسعادة أسماء راشد بن طليعة الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، وسعادة عبيد سعيد الطنيجي مدير عام بلدية مدينة الشارقة، وسعادة عبدالله عبدالرحمن الشامسي مدير عام هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، والعقيد إبراهيم سعيد آل علي مدير إدارة الحماية المدنية والسلامة في هيئة الشارقة للدفاع المدني والسيد حسن علي العويس المدير التنفيذي للعلاقات الحكومية وكبار الشخصيات في مجموعة اتصالات وعدد من المسؤولين.

وتواصل الأمانة العامة للمجلس التنفيذي إقامة سلسلة من المختبرات الحكومية من أجل العمل معاً على تصميم رحلة عميل أفضل وتحقيق أهداف مشروع “تطوير الخدمات الحكومية” ضمن خطوات دقيقة ومدة زمنية محددة وقصيرة، وتسعى الأمانة إلى أن تقوم المختبرات على نقاشات مدروسة لواقع الخدمات ووضع تصورات ونماذج مستقبلية لها بحضور مدراء واستشاريين وخبراء من القطاعين العام والخاص.وام


المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

بلدية الشارقة تنفذ 11572 خدمة عامة خلال العام الماضي

الشارقة: «الخليج»
كشفت بلدية مدينة الشارقة عن تنفيذ 11572 خدمة ضمن خدماتها العامة التي تقدمها للجمهور وللدوائر والجهات الحكومية في الإمارة والمستثمرين خلال العام الماضي 2024، شملت تسوية وصيانة وإنشاء الطرق الترابية والساحات والأراضي وتوفير التربة الزراعية وإزالة مخلفات البناء المجهولة المصدر والمخلفات الزراعية وإزالة الأشجار، وتنفيذ صيانة الأبنية والمرافق العامة والحدائق الخاصة بالبلدية وتقديم الدعم اللوجستي في تنفيذ الأعمال الميدانية وغيرها من الخدمات.
وأكد المهندس فيصل الملا، مدير إدارة الخدمات العامة أن البلدية تعمل سنوياً على تقديم خدمات عامة متنوعة للجمهور والدوائر الحكومية والمستثمرين، كتسوية الساحات الرملية وصيانة الطرق الحصوية الداخلية في المناطق الداخلية، وتوفير التربة الزراعية للمساكن، وردم الأراضي المنخفضة في المناطق السكنية التي تشكل خطورة على قاطني المنطقة، وتجهيز المصليات والمواقف في أوقات الأعياد، وتهيئة الساحات أمام المدارس وغيرها.

مقالات مشابهة

  • محكمة جنايات طرابلس تدين مديرًا تنفيذيًا سابقًا في قضية اختلاس بـ7 ملايين دينار
  • “تنفيذي أبوظبي”: تعيين مدير عام لهيئة أبوظبي للدفاع المدني
  • الدباشي: نحتاج “إيلون ماسك ليبي” يقود وزارة للكفاءة الحكومية
  • برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية يعلن الجهات المرشحة للفوز بـ “راية حمدان” 2024
  • “تقنية الوطني الاتحادي” تواصل مناقشة مشروع قانون اتحادي بشأن المنصة الوطنية للزكاة
  • الرصاص يطلع على سير العمل بفرع المختبر المركزي في البيضاء
  • “أمانة جدة” تصدر وتجدد 7.845 شهادة صحية خلال شهر فبراير
  • بلدية الشارقة تنفذ 11572 خدمة عامة خلال العام الماضي
  • وزارة الاتصالات تناقش مع شركة “أوتوماتا فور”‏ تطوير منصات إلكترونية ‏لتحسين الخدمات المقدمة ‏
  • “أمانة جدة” تُنفذ عددًا من الفعاليات الرمضانية