المناطق_واس

تشارك الهيئة العامة للطيران المدني ضمن جناح منظومة النقل الجوي، في فعاليات مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة بعنوان “الطريق إلى النسك” في الفترة من 26 – 29 جمادى ثاني 1445 هـ الموافق 8 – 11 يناير 2024 م، وذلك في جدة سوبر دوم بمحافظة جدة.

 

أخبار قد تهمك “الطيران المدني” تُسخر طاقاتها التشغيلية واللوجستية لخدمة رالي داكار السعودية 2024م 6 يناير 2024 - 8:22 مساءً “الطيران المدني” يستعرض أبرز إنجازات تفعيل إسترتيجية الطيران خلال الاجتماع الـ 11 لإستراتيجية القطاع ‏‎ 21 ديسمبر 2023 - 2:59 مساءً

 

 

وتهدف المشاركة إلى إبراز خدمات وجهود المطارات السعودية في خدمة ضيوف الرحمن خلال موسمي الحج والعمرة، واستعراض أهمية الموسمين في الإستراتيجية الوطنية للطيران، وتوطيد العلاقات مع جميع الجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة، والتأكيد على دور المملكة الرائد في قطاع الطيران، بالإضافة إلى استعراض مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران التي تهدف للوصول لـ 330 مليون مسافر عبر 250 وجهة دولية، ونقل 4.

5 ملايين طن من الشحن الجوي بحلول العام 2030.

 

 

 

وتأتي مشاركة الهيئة من خلال جناح منظومة النقل الجوي، للتعريف بالبرامج والمبادرات المقدمة بمطارات المملكة في خدمة ضيوف الرحمن وأهمّ وأحدث الموضوعات المتعلقة بالتحوّل نحو الابتكار وعوائده على هذا القطاع الحيوي، وتفاعلها مع الجهات الحكومية ذات العلاقة من خلال التكامل والتمكين والتواصل، إلى جانب عدد من مشروعاتها الحديثة، وإبراز الحلول التقنية والمنصات الرقمية التي تقدمها الهيئة ضمن إستراتيجية القطاع؛ بهدف تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتسهيل خدمة الحجاج والمعتمرين.

 

 

 

وستتناول الهيئة دورها في قياس تجربة ضيوف الرحمن وإسهامها في تيسير رحلة الحج والعمرة من خلال الاستخدام الأمثل للتجارب والابتكارات والحلول المستدامة، إضافة إلى استعراض عدد من المبادرات النوعية المقدمة مثل مبادرة “طريق مكة” التي تهدف إلى تسهيل إجراءات قدوم الحجاج إلى المملكة، من خلال إتمام جميع إجراءات القدوم قبل مغادرة الحجاج لبلدانهم، ويشمل ذلك إجراءات الجمارك والجوازات، وقد ساهمت هذه المبادرة في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الحجاج في المطارات، واستفاد منها أكثر من 240 ألف حاج، و “مبادرة سفر بلا حقيبة” والتي تمكن الحجاج من إنهاء إجراءات سفرهم وأمتعتهم، واستلام بطاقات الأمتعة والصعود إلى الطائرة من مقار إقامتهم، و”مبادرة الشحن المسبق لعبوات زمزم” الهادفة إلى شحن عبوات زمزم مسبقًا على متن رحلات العبور، إضافة إلى برنامج “التقييم الشامل لجودة خدمات المطارات” الذي يهدف إلى المتابعة والتأكد من تطبيق معايير السلامة والجودة كافة، من قِبَل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات.

 

 

 

مما يذكر أن مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة يعد نافذة مهمة لتوطيد أواصر التواصل مع مختلف دول وشعوب العالم العربي والإسلامي، إقليمياً وعالمياً، منطلقين في ذلك من رؤية المملكة 2030، التي تقدم إستراتيجية متكاملة لتطوير منظومة الحج والعمرة عبر تسخير الطاقات والإمكانات لخدمة ضيوف الرحمن، وتقديم البرامج والمبادرات النوعية، والعمل على تطوير عمليات اتخاذ القرار واستدامة جودة الخدمات.

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

كلمات دلالية: الطيران المدني الحج والعمرة ضیوف الرحمن من خلال

إقرأ أيضاً:

إنجاز جديد.. "هيئة الطيران المدني" تحصد جائزتين ذهبيتين

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، ممثلة بمركز الاتصال بقطاع الجودة وتجربة المسافر تحقيق جائزتين ذهبيتين.
وحصدت أفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي، في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.إنجازات هيئة الطيران المدنيويعكس هذا الإنجاز جهود الهيئة لتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، والبحث عن كل ما يضيف إلى تجربة المسافرين.
أخبار متعلقة 5 مطارات في المقدمة.. تفاصيل التقرير الشهري لـ"الطيران المدني"مطارات الدمام تعلن عن نجاح موسم حج 1445هـهيئة تقويم التعليم والتدريب تحصل على العضوية الكاملة في اتفاقية سيئولكما يجسد حرص الهيئة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين كأحد أولوياتها وتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير الدولية لترقى بمستوى الخدمات في إطار مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.

الهيئة العامة لـ #الطيران_المدني تحصد جائزتين ذهبيتين كأفضل مركز اتصال حكومي وأفضل خدمة عملاء؛ تجسيدًا لتفانيها في تقديم خدمة متميزة للعملاء.
نعتز بالاعتراف بمركزنا كواحد من أفضل المراكز في تقديم الخدمات وسنواصل العمل لتقديم المزيد من التميز.
#المسافر_أولاً#ContactCenterWorld pic.twitter.com/mgeyB1aW0V— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) June 29, 2024حماية حقوق المسافرينوكانت الهيئة العامة للطيران المدني أطلقت في نوفمبر 2030 لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء بهدف الإسهام في بتحسين تجربة المسافر.
وذلك عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، سعيا لتحقيق أهداف الاستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران، التي تهدف إلى تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.

مقالات مشابهة

  • بفعالية «قافلة مكة» التي تحاكي قوافل الحج.. «حراءالثقافي» يثري تجربة ضيوف الرحمن
  • حي حراء الثقافي يثري تجربة ضيوف الرحمن بفعالية “قافلة مكة”
  • هيئة الحج والعمرة تؤكد وجود 3 حالات حرجة بين الحجاج الليبيين في المستشفيات
  • إنجاز جديد.. "هيئة الطيران المدني" تحصد جائزتين ذهبيتين
  • “هيئة الطيران المدني” تحصد جائزتين ذهبيتين كأفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا
  • “هيئة الطيران المدني” تحصد جائزتين ذهبيتين كأفضل خدمة عملاء وأفضل مركز اتصال حكومي في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا
  • أكثر من مليون حاج زاروا المسجد النبوي منذ بدء موسم الحج
  • هيئة شئون الحرمين تقدم خدماتها لأكثر من مليون حاج بالمسجد النبوي منذ بدء موسم الحج
  • الحج: نتابع مغادرة ضيوف الرحمن بالكوادر البشرية والإمكانات التقنية
  • عبر منافذ المملكة كافة.. “الجوازات”: جاهزون لاستقبال المعتمرين لعام 1446هـ