خاص| اعتماد "توكلنا" قناة رسمية للتواصل بين الجهات الحكومية والافراد
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
علمت "اليوم" أن توجيه سامي صدر بتقديم مبادرة "خدمة تراسل" في تطبيق "توكلنا" لتصبح قناةً رسمية للتواصل فيما بين الجهات الحكومية والافراد وتلقي الرسائل والتبليغات فيها ويترتب عليها ما يترتب على التبليغ بالطرق النظامية.
ومن المقرر أن ترفع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تقريراً إلى مجلس الوزراء عن نتائج ذلك بعد تطبيق الخدمة في تطبيق "توكلنا خدمات" خلال مدة لاتتجاوز سنة من تاريخ تطبيقها.
وحدد التوجيه السامي 8 معايير تراعى عند خلال التطبيق تتمثل في:
أولًا: استخدام هويات الافراد الرقمية المعتمدة من وزارة الداخلية لغرض تقديم الخدمة بشكل موثوق
ثانيًا: وابرام اتفاقية مستوى خدمة بين الجهات الحكومية الراغبة بالاستفادة مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
ثالثًا: أخذ موافقة الفرد الصريحة على التواصل معه من خلال الخدمة وتلقي رسائل والتبليغات فيها مع الايضاح بالاثار النظامية المترتبه على ذلك ومنحه حق الرجوع في أي وقت عن الموافقة التي سبق أن أبداها.
رابعًا: عدم اعتماد الجهة الحكومية على الخدمة فقط واللجوء إلى الوسائل الاخرى المعتمدة سواءً الكترونية أو غير ذلك في التواصل مع الأفراد إلى جانب الخدمة وذلك لضمان ايصال الرسائل والتبليغات المطلوبة.
خامسًا: ألا يترتب على الجهة الحكومية أي التزام مالي مقابل الاستفادة من الخدمة.
سادسًا: ضرورة الالتزام بالنصوص النظامية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية للأفراد وتمكينهم من حذف الرسائل والتبليغات المرسلة بعد قرائتها.
سابعًا التقيد بما تصدره الهيئة الوطنية للأمن السيبراني من سياسات وآليات الحوكمة والاطر والمعايير والضوابط والارشادات.
ثامنًا: التقيد بما تصدره هيئة الحكومة الرقمية .
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: جدة توكلنا تطبيق توكلنا المملكة العربية السعودية مجلس الوزراء السعودي
إقرأ أيضاً:
تدريب موظفي تعليمية الداخلية على إدارة المشاريع الرشيقة في المؤسسات الحكومية
شارك مجموعة من موظفي المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة الداخلية في برنامج تدريبي لتعزيز كفاءة إدارة المشاريع الحكومية من خلال تطبيق منهجية «لين» الذي نظّمه قسم الجودة بدائرة التخطيط والتطوير بالتعاون مع قسم التأهيل والتدريب واحتضنه مركز التدريب التربوي بنزوى.
جاء البرنامج لتزويد المشاركين فيه بمهارات تطبيق منهجية «لين» حيث تضمن ورش عمل وجلسات تدريبية قدّمت شرحا مفصلا حول منهجية «لين» وآلية تطبيقها في المديرية إذ تركز هذه المنهجية على تحسين الأداء وزيادة رضا المستخدمين من خلال إزالة أي هدر يمكن أن يؤثر سلبًا على الإجراءات المعمول بها.
وقال خلفان بن حليط العبري رئيس قسم الجودة أن البرنامج ساهم في تعريف المشاركين بالإجراءات ذات القيمة وكيفية تحسينها مما يسهم في تقديم خدمات فعالة للمجتمع كما أشار إلى أهمية تقليل الهدر في الوقت والموارد مثل الوقت الزائد في النقل والتخزين غير المنظم وانتظار المستخدمين مما يؤدي إلى تحسين تجربة الخدمة مما يتيح لهم فرصة اكتساب المهارات اللازمة لتطبيق منهجية «لين» في أعمالهم اليومية ويأتي هذا البرنامج في إطار جهود الحكومة لتعزيز الابتكار والكفاءة في العمل الحكومي مما ينعكس إيجابًا على جودة التعليم والخدمات المقدمة للطلبة والمجتمع وتعزيز ثقافة الإدارة الرشيقة في مؤسساته.
الدكتور الربيعة يلتقي وفد مستشفى جريت أورموند ستريت للأطفال