إنجاز 99% من شكاوى مواطني القاهرة الواردة لمنظومة الشكاوي الموحدة وحلها خلال عام
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
ثمن اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين.
وأشار محافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام من إنجاز 99% من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها 49819 شكوى وايجاد حلول لها، كما استطاع أكثر من 60% من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة انجاز 100% من الشكاوى الواردة لهم.
وأضاف محافظ القاهرة أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها بعد فحصها، وإيجاد الحلول لها، فى إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل، ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ القاهرة اللواء خالد عبد العال الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة للشكاوى الواردة
إقرأ أيضاً:
محافظ بورسعيد يستعرض هدايا الدولة للمواطنين في عيد الباسلة
أعلن محافظ بورسعيد عن إطلاق مشروع وحدات سكنية جديدة للشباب بأسعار تبدأ من 600 ألف جنيه، وأكد المحافظ أن هذا المشروع يأتي ضمن جهود الدولة لحل مشكلة الإسكان التي تعاني منها المحافظة، في إطار احتفالات محافظة بورسعيد بالعيد القومي.
وأوضح المحافظ أن رئيس الوزراء قد صدق على إنشاء 139 برج سكني في الحي الإماراتي، حيث تم توقيع العقد الخاص بالمشروع، وستكون تكلفة الوحدة 600 ألف جنيه بمساحة 75 مترًا، مع إمكانية سداد القيمة على مدى 20 عامًا بفائدة 8%.
وأشار المحافظ إلى أن هذا المشروع يعكس اهتمام الدولة بتوفير سكن ملائم للشباب، ويدعم جهود التنمية في المحافظة. ويأتي هذا الإعلان ضمن فعاليات الاحتفال بالعيد القومي لبورسعيد، والذي يمثل ذكرى هامة في تاريخ المدينة.
وتسعى محافظة بورسعيد دائمًا إلى تعزيز الاستثمارات وتوفير فرص العمل، مما يسهم في تحسين مستوى المعيشة للمواطنين.
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023