إنجاز 99% من شكاوى مواطني القاهرة الواردة لمنظومة الشكاوي الموحدة وحلها خلال عام
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
ثمن اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تحظى بمتابعة دورية مباشرة من الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، فى رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى فى إطار جهود الدولة لتحسين جودة الحياة المقدمة للمواطنين.
وأشار محافظ القاهرة إلى أن المحافظة تمكنت خلال العام من إنجاز 99% من الشكاوى الواردة من مواطني القاهرة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والبالغ عددها 49819 شكوى وايجاد حلول لها، كما استطاع أكثر من 60% من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة انجاز 100% من الشكاوى الواردة لهم.
وأضاف محافظ القاهرة أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة تلقى الشكاوى والرد عليها بعد فحصها، وإيجاد الحلول لها، فى إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة يتوفر بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل، ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ القاهرة اللواء خالد عبد العال الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة للشكاوى الواردة
إقرأ أيضاً:
حزب «المصريين»: المشروعات القومية انعكست بشكل إيجابي على حياة المواطنين
قال المستشار حسين أبو العطا، رئيس حزب «المصريين»، عضو المكتب التنفيذي لتحالف الأحزاب المصرية، إن القيادة السياسية المصرية، مُمثلة في الرئيس عبد الفتاح السيسي، أحدثت خلال السنوات العشر الأخيرة طفرة تنموية كبيرة وتنمية اقتصادية شاملة وعادلة، أسهمت بكل تأكيد في تقدم ورخاء جميع أنحاء مصر، حيث تشهد كل المحافظات إنجازات في مختلف القطاعات.
الشائعات والأخبار الكاذبةوأضاف «أبو العطا» في تصريحات خاصة لـ«الوطن»، أن الدولة المصرية نفذت خلال السنوات العشر الأخيرة عددًا كبيرًا من المشروعات القومية التي انعكست بشكل إيجابي على حياة المواطنين، وفي نفس الوقت أعادت لمصر مكانتها العريقة، مشيرًا إلى أن ذلك يأتي في الوقت الذي تواجه فيه الدولة تحديات داخلية، بالإضافة إلى مواجهة الشائعات وحملات الأخبار الكاذبة التي تطلقها الجماعة الإرهابية وأنصارها في الداخل والخارج.
وأوضح رئيس حزب «المصريين»، أن القيادة السياسية المصرية تولي ملف الرعاية والحماية الاجتماعية اهتمامًا كبيرًا وغير مسبوق، رغم ما تواجهه من تحديات جسام. وتصدت الدولة لهذه التحديات بقوة من أجل تحقيق تنمية شاملة ومستدامة في جميع القطاعات، مؤكدًا أن مصر اعتمدت خلال هذه الفترة على المشروعات الكبيرة ذات الطابع القومي، التي خلقت عددًا هائلًا من فرص العمل لملايين الشباب، وحققنا في ظل القيادة السياسية الحكيمة طفرة غير مسبوقة في مؤشرات التنمية الاقتصادية، مما جعل مصر تصبح الوجهة الاستثمارية الأولى في أفريقيا.
إنجازات في مجال الأمن القوميوأشار إلى أن نجاح الدولة المصرية وتحقيقها الكثير من الإنجازات في جميع القطاعات والمجالات المختلفة، بالإضافة إلى تنامي دورها الريادي في المنطقة، وقدرتها على حماية أمنها القومي والحفاظ على استقرارها، أصاب المتربصين بها. وأكد أن محاولات جماعة الشر والظلام لعرقلة الجهود التنموية لن تفلح، لا سيما وأن الشعب والدولة المصرية والقيادة السياسية على قلب رجل واحد، منذ ثورة 30 يونيو 2013. حيث تكاتف الجميع واتحدوا في مواجهة جرائم الإخوان، وتصدوا لحرب الشائعات التي انتهجتها الجماعة وأنصارها منذ ذلك الوقت وحتى الآن، في محاولة لتفكيك النسيج الوطني من خلال بث الفتن والأكاذيب.
وأكد أن الشعب المصري سيجني بكل تأكيد ثمار المشروعات القومية في حياته وللأجيال المقبلة، مشيرًا إلى أن مصر وطن قادر على المواجهة والحلم والتغلب على التحديات
الشلف.. وفاة شخص اختناقا بالغاز ببوقادير