محافظة القاهرة تلبي احتياجات المواطنين وتحل 99% من الشكاوى خلال 2023
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
أكّد اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة أنَّ أجهزة المحافظة نجحت في حل 99% من الشكاوى التي تلقتها خلال عام 2023، وذلك عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برعاية رئيس الوزراء.
حل 100% من شكاوى 60% من الأحياء والمديرياتوأوضح محافظ القاهرة أنَّ أكثر من 60% من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة تمكنت من حل 100% من الشكاوى الواردة لها، وذلك من أجل تقديم خدمة أفضل والحد من أي مخالفات.
وأشاد بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين على الفور، وسرعة التواصل مع الجهات المختصة من أجل إيجاد حل عاجل للشكاوى.
الارتقاء بالخدمات الإلكترونيةوشدد على أهمية الارتقاء بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها المحافظة للمواطنين، خاصةً فيما يتعلق بتلقي الشكاوى والرد عليها، وذلك في إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لإنشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أحياء القاهرة احتياجات المواطنين الخدمات الإلكترونية المديريات الخدمية تطوير الخدمات خدمات إلكترونية خدمات المواطنين ديوان عام
إقرأ أيضاً:
في ثالث أيام العيد.. .محافظ كفر الشيخ يتابع توافد المواطنين على حديقة الأسرة والرحلات النيلية
تابع اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، اليوم الأربعاء، توافد المواطنين من مركز ومدينة دسوق والمراكز المجاورة على حديقة الأسرة والطفولة، لقضاء إجازة عيد الفطر المبارك، حيث شهدت الحديقة، إلى جانب الرحلات النيلية بكورنيش النيل، إقبالًا كبيرًا من المواطنين الذين حرصوا على الاستمتاع بأجواء العيد وسط أجواء طبيعية مميزة.
وشدد محافظ كفر الشيخ على استمرار رفع درجة الاستعداد بجميع المرافق والخدمات، لضمان تقديم أفضل الخدمات للمواطنين والزوار خلال فترة الاحتفالات، مشيرًا إلى أهمية تكثيف أعمال النظافة داخل الحدائق والمتنزهات العامة، وتحسين مستوى النظافة بالشوارع والميادين الرئيسية وكورنيش النيل، بما يضمن استقبال الزوار في بيئة نظيفة ومناسبة. كما وجّه بتوفير سبل الراحة للمواطنين أثناء الاحتفال بعيد الفطر، من خلال تهيئة الحدائق والمناطق الترفيهية وتقديم الخدمات اللازمة لضمان قضاء أوقات سعيدة وآمنة.
ويقضي الآلاف من الأهالي أوقاتًا ممتعة خلال عيد الفطر المبارك من خلال الرحلات النيلية في نهر النيل - فرع رشيد، حيث يستمتعون بجولات مميزة على متن المراكب النيلية الثابتة والمتحركة، وسط أجواء احتفالية مبهجة. كما تشهد المنطقة العديد من الأنشطة الترفيهية التي تضفي أجواء رائعة على الاحتفالات، ومنها الملاهي، مراكب التنزه، حديقة الحيوان، جلسات التصوير (فوتو سيشن)، سينما 9D، والمطاعم، التي توفر تجربة ترفيهية متكاملة تناسب جميع الأعمار.
وأكد محافظ كفر الشيخ على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية لضمان تقديم الخدمات على أعلى مستوى، مشيدًا بجهود الأجهزة التنفيذية في تنظيم الاحتفالات وتوفير أجواء مناسبة للمواطنين، بما يحقق الاستمتاع بإجازة عيد الفطر في أجواء آمنة ومريحة.
قبل انطلاقه غدا.. أعضاء لجنة تحكيم مهرجان SITFY-Georgia يصلون مطار تبيلسي