محافظة القاهرة تلبي احتياجات المواطنين وتحل 99% من الشكاوى خلال 2023
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
أكّد اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة أنَّ أجهزة المحافظة نجحت في حل 99% من الشكاوى التي تلقتها خلال عام 2023، وذلك عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برعاية رئيس الوزراء.
حل 100% من شكاوى 60% من الأحياء والمديرياتوأوضح محافظ القاهرة أنَّ أكثر من 60% من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة تمكنت من حل 100% من الشكاوى الواردة لها، وذلك من أجل تقديم خدمة أفضل والحد من أي مخالفات.
وأشاد بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين على الفور، وسرعة التواصل مع الجهات المختصة من أجل إيجاد حل عاجل للشكاوى.
الارتقاء بالخدمات الإلكترونيةوشدد على أهمية الارتقاء بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها المحافظة للمواطنين، خاصةً فيما يتعلق بتلقي الشكاوى والرد عليها، وذلك في إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لإنشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أحياء القاهرة احتياجات المواطنين الخدمات الإلكترونية المديريات الخدمية تطوير الخدمات خدمات إلكترونية خدمات المواطنين ديوان عام
إقرأ أيضاً:
محافظ القاهرة يبحث سبل التعاون مع محافظة طوكيو
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
التقى دكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة، كويكي يوركي محافظ العاصمة اليابانية طوكيو والوفد المرافق لها، فى إطار مشاركتهما فى فعاليات اليوم الرابع للمنتدى الحضري العالمى.
وأكد محافظ القاهرة أن علاقات الصداقة والأخوة بين الشعبين المصرى واليابانى ممتدة وعميقة ، لأنهما من الشعوب ذات التاريخ والحضارة ، مشيرًا إلى أن علاقات الصداقة والأخوة بين اليابان ومصر تتميز بالقوة.
وأشار محافظ القاهرة إلى أن علاقات التآخى والصداقة والتعاون بين محافظة القاهرة ومحافظة طوكيو تمتد إلى مايقرب من ٣٤ عاماً منذ توقيع اتفاقية الصداقة والتآخى بين المحافظتين فى 23 أكتوبر 1990حيث يجمع كل من القاهرة وطوكيو الكثير من التشابه فهما من أكبر وأهم مدن العالم وكلتاهما من المدن التى تجمع بين التاريخ والحضارة العريقة وبين التقدم والتطور والمدنية الحديثة وتتشاركان فى التحديات .
ومن جانبها أكدت كويكى يوركى محافظ طوكيو على عمق العلاقات التي تربط بين القاهرة و طوكيو معربة عن رغبتها فى زيادة تنشيط التبادلات والتعاون بين المدينتين خاصة بمجالات التعليم والتبادلات الطلابية بين المدارس في القاهرة وطوكيو .
كما وجهت محافظ طوكيو الدعوة لمحافظ القاهرة لحضور مؤتمر سوشي تك الذي سيعقد خلال مايو القادم حول الشركات الكبرى الناشئة بحضور كبار المسئولين من القارات الخمس.
كاف يخطر الزمالك بموعد مباراة بلاك بولز بطل موزمبيق