40 خدمة بالوحدات السكنية والقروض والمنح في أبوظبي

أبوظبي: عماد الدين خليل

تقدم منصة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة «تم» 40 خدمة متنوعة للمتعاملين ضمن نطاق خدمات الأفراد الخاصة بالمساكن والممتلكات والتي تضم خدمات الوحدات السكنية والقروض والمنح لتسهّل على المتعاملين إنجاز كافة خدماتهم من منصة موحدة بكل سهولة ويسر.

ووفقاً لمنصة «تم» تضم الخدمات الخاصة القروض والمنح 24 خدمة متعلقة بكافة المعاملات الخاصة بتلك الخدمة، والتي تقدمها هيئة أبوظبي للإسكان وبعض الخدمات التي تختص بدائرة البلديات والنقل، حيث توضح كافة الخدمات خطوات التقديم من البداية حتى إنجاز المعاملة بشكل تام.

وتشمل خدمات القروض والمنح التي تقدمها المنصة خدمة «منحة أرض سكنية، قرض شراء مسكن، استبيان الأهلية للخدمة، تعديل بيانات قرض صادر، قرض بناء مسكن، الإعفاء عند الإحالة للتقاعد، الإعفاء في حالة العجز عن الكسب، قرض صيانة وتوسعة وإضافة لمسكن، قرض هدم وإعادة بناء مسكن، قرض توسعة وإضافة لمسكن قائم، وإعفاء في حالة الإفلاس أو الإعسار، واستبدال مسكن بآخر، وقرض صيانة مسكن قائم، ورحلة دعم الإسكان الوطني».

وتضم الخدمات التي تقدمها هيئة الإسكان أيضاً خدمة «حاسبة القروض، وتفاصيل القرض، وتتبع تقدم عمليات بناء المسكن، وطلب تحديث معلومات، وطلب موافقة الزوجة، واستبدال مقدم الطلب بالشريك، وإلغاء طلب إسكاني، وطلب إضافة مقدمي الطلبات، وطلب إضافة وصي عبر دائرة البلديات والنقل».

وتبلغ الخدمات المقدمة عبر منصة «تم» والتي تندرج تحت الوحدات السكنية 16 خدمة منها خدمة «مبادرة بيتي لتصميم المساكن، وإصدار شهادة أملاك، وإغلاق عقد إيجار أو تعديله أوإلغاؤه، ودفع مخالفات البلدية، وتعديل بيانات عقار، وفك رهن عقار، وتسجيل بيع وشراء أراضي وعقارات، وتقسيم قطعة أرض، وتعديل اتفاقية إدارة العقار، وتسجيل وحدة لأول بيعة، وضم ممر بين أراض سكنية».

يشار إلى أن منصة خدمات أبوظبي الحكومية الموحدة «تم» تقدم أكثر من 750 خدمة حكومية، توفرها نحو 30 جهة بأبوظبي، إضافة إلى العديد من شركات القطاع الخاص، وشهدت المنصة مؤخراً تحسينات ومزايا متنوعة لتعزيز تجربة المستخدمين والتفاعل معهم عبر جميع قنوات الخدمة التي توفِّرها للمتعاملين.

وتوفر منصة «تم» بنسختها الجديدة تنبيهات مسبقة بشأن المدفوعات المتأخرة والمسائل العاجلة التي تتطلَّب اهتمام المستخدِم أو اتخاذ إجراءات فورية، مثل قرب انتهاء صلاحية بطاقة الهوية أو رخصة القيادة وغيرها، إضافة إلى إشعار المستخدمين بالخصومات والعروض الترويجية المتاحة، ما يُوفِّر لهم الوقت والمال والجهد، إضافة لإمكانية دفع فواتير الخدمات الشهرية بسرعة وسهولة، مع ميزة الدردشة المرئية المباشرة، ما يتيح لموظفي خدمة المتعاملين مساعدة المستخدمين على إنجاز خدماتهم.

المصدر: صحيفة الخليج