“طرق دبي” تُطلق خدمة مواعيد فحص القيادة عبر المتحدث الآلي “محبوب” في الواتساب
تاريخ النشر: 6th, January 2024 GMT
دبي – الوطن:
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي عن إطلاق خدمة الواتساب لحجز وتعديل مواعيد فحص القيادة عبر المتحدث الآلي المؤسسي “محبوب” على الرقم (058800909)، وتأتي هذا الخطوة انسجاماً مع سياسة الهيئة المتمثلة في توفير خدماتها عبر مختلف القنوات الرقمية، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى هذه الخدمات بسهولة وأمان.
وتفصيلاً، قالت، ميرة أحمد الشيخ، مدير إدارة الخدمات الذكية بقطاع خدمات الدعم التقني المؤسسي: “يأتي إطلاق خدمات مواعيد فحص القيادة من خلال نظام المحادثة الآلي المؤسسي «محبوب» عبر تطبيق الواتساب، حرصاً من الهيئة على تسهيل حصول المستخدمين على الخدمة، من خلال التوثيق المسبق لرقم هاتف المستخدم والمسجل رسمياً ضمن سجلات المستخدمين، حيث يقوم المستخدم بتحديد موعد فحص القيادة بشكل تفاعلي ودفع رسوم الخدمة مباشرة دون الحاجة لاستخدام تطبيق الهيئة أو الدخول إلى الموقع الرسمي لها”.
وأضافت: “يتميز «محبوب» بالقدرة على تلبية استفسارات المتعاملين ذات الصلة بخدمات الهيئة المعلوماتية والإجرائية والتفاعلية، كما تتميز تقنية المتحدث الآلي بخاصية التعلم المستمر من المحادثات السابقة، ما يساعد على فهم طبيعة الاستفسارات والرد عليها بصورة دقيقة”.
وأكدت ميرة على أن خدمة «محبوب» متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية بحيث تخدم شريحة واسعة من متحدثي اللغتين في داخل الدولة وخارجها، كما يجري العمل حالياً على تحسين تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ليصبح «محبوب» قادرا على فهم اللغات البشرية الطبيعية وتوليد ردود دقيقة بطريقة شبيهة بالإنسان مع تعزيز الحفاظ على خصوصية البيانات في ظل التطورات الرقمية، كما أنه يتم العمل أيضاً على تمكين الهوية الرقمية في رحلة المتعامل للحصول على تجربة أفضل ووصول أسرع وآمن للخدمات.
ويوفر محبوب عبر الواتساب معلومات وخدمات يبلغ عددها 250 خدمة معلوماتية وتشمل على سبيل المثال الاستفسار عن كيفية تجديد ملكية المركبات، والتعريف بخدمات بطاقة نول والعبرة وغيرها.
وتحرص الهيئة على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، لجعل دبي ودولة الامارات في مصاف الدول الرائدة عالمياً في مجال الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2031 وفق استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي، وهو الهدف الاستراتيجي الذي وجهت به الدولة وحكومة دبي الرشيدة.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
الداخلية والمواصلات تطلقان خدمة “سفر سريع وآمن” إلى دول الجوار
أعلنت وزارتا الداخلية والمواصلات إطلاق مشروع النقل البري الدولي الجماعي، بهدف تسيير رحلات مؤمنة ومريحة نحو دول الجوار، في خطوة لدعم وتشجيع النقل الجماعي، وفق التصريحات الرسمية.
وحسب وزارة المواصلات، فإن المشروع يشمل تنظيم رحلات دولية عبر شركتي المدى والسهم في المرحلة الأولى، حيث توفر هذه الخدمة تسهيلات شاملة للمسافرين بدءاً من لحظة الصعود إلى الحافلة، ومروراً بالطرقات دون توقف، وصولاً إلى إنهاء إجراءات السفر في ممرات مخصصة داخل المنفذ البري، ما يضمن سرعة المغادرة ووصولاً سلساً للوجهة المقصودة.
كما يشمل البرنامج تسهيلات مماثلة عند العودة، بدءاً من الاستقبال عند دخول الأراضي الليبية وحتى الوصول إلى المحطة النهائية، وذلك في إطار خطة حكومية لتحديث وتطوير خدمات النقل البري وتعزيز السلامة للمسافرين.
وقد عقد اجتماع موسع ضم مسؤولين من وزارتي الداخلية والمواصلات، من بينهم مدير الإدارة العامة لأمن المنافذ، ورئيس مركز إدارة وتشغيل المنافذ البرية، ورئيس مصلحة النقل البري المكلف، إلى جانب مسؤولي الأمن والجوازات والجمارك بمنفذ رأس جدير.
ومن المنتظر تحديد موعد انطلاق هذه الرحلات في اجتماع فني يُعقد يوم الاثنين القادم بمنفذ رأس جدير، بحضور الجهات الأمنية والفنية والشركات الناقلة، بحسب وزارة المواصلات.
المصدر: وزارة المواصلات
سفر سريع وآمنوزارة الداخليةوزارة المواصلات Total 0 Shares Share 0 Tweet 0 Pin it 0
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية