الأقصر تستقبل أكثر من 25 ألف شكوى خلال 2023.. والمحافظ: نسعى لحل المشكلات سريعا
تاريخ النشر: 4th, January 2024 GMT
أوضح محمود فاروق مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الأقصر، أن الجهات المختصة تتعامل بسرعة وجدية مع الشكاوى، وتسعى إلى حلها وجرى استقبال 182 شكوى فيما يخص الرخص سواء بناء أو هدم أو إنشاء مشروع خلال 2023، و944 شكوى خاصة بالإزالات بناء بدون ترخيص، وتعدى على أراضي زراعية أملاك دولة – الإشغالات – مخالفات بأنواعها.
كما تم استقبال 217 شكوى فيما يخص البنية التحتية «مياه شرب – كهرباء – صرف صحي – الطرق والكباري- الغاز»، و11756 تظلما، و861 شكوى أخرى شملت «معاملات مالية وإيجار وحق انتفاع – تقنين أملاك – الحصول على أرض».
طلبات اليوم المفتوحوشملت طلبات اليوم المفتوح الذي يعقد بصورة أسبوعية 1678 طلباً، و7623 شكوى على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، و2071 شكوى تم استقبالها على البوابة الإلكترونية، ليصل إجمالي الشكاوى 25332 شكوى تم استقبالهم عبر قنوات الاتصال المختلفة.
أكد محافظ الأقصر، ضرورة بذل أقصى جُهد ممكن في فحص وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص ومتابعتها لتحقيق أفضل استجابات ممكنة بالتوازي مع جهود الحكومة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، وتذليل المعوقات التي قد تواجه المواطنين في تعاملاتهم مع الجهات المقدِمة لتلك الخدمات، بالإضافة إلى العمل على تلبية الطلبات المقدمة من المواطنين وخاصة الفئات الأولى بالرعاية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الأقصر منظومة الشكاوي اليوم المفتوح تقنين الأراضي
إقرأ أيضاً:
نقيب الصحفيين: نسعى لتفعيل دور المكاتب الإقليمية للنقابة بشكل حقيقي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد النقيب خالد البلشي، نقيب الصحفيين، اليوم السبت، لقاءً موسعًا بمحافظة الإسماعيلية، في إطار جولته الانتخابية، بحضور أعضاء مجلس النقابة محمد سعد عبدالحفيظ، وعمرو بدر، ومحمد الجارحي، وعدد من الصحفيين أعضاء النقابة والعاملين بالمواقع الإخبارية، وذلك لمناقشة البرنامج الانتخابي والاستماع إلى مشكلات ومطالب الزملاء في الأقاليم.
وأكد النقيب خالد البلشي، خلال اللقاء، أن النقابة تولي اهتمامًا بالغًا بالصحفيين في المحافظات، وتسعى لتوسيع مظلة الخدمات النقابية لتشمل الجميع دون استثناء، مضيفًا: “نسعى لتفعيل دور المكاتب الإقليمية للنقابة بشكل حقيقي، وتحقيق اللامركزية في العمل النقابي، بحيث يشعر الصحفي في الإسماعيلية أو أسيوط بنفس الدعم الذي يحصل عليه زميله في القاهرة.”
وأشار البلشي إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد تحسن للأوضاع المهنية والمعيشية للصحفيين، مؤكدًا أن التواصل المباشر مع الزملاء في المحافظات هو الأساس لصياغة سياسات واقعية تستند إلى احتياجات الصحفيين الفعلية.
من جانبه، قال محمد سعد عبدالحفيظ، عضو مجلس النقابة، إن النقابة تدرك تمامًا حجم التحديات التي تواجه الصحفيين خارج العاصمة، موضحًا أن هناك معاناة حقيقية يعيشها الزملاء في الأقاليم، ونعمل على دعمهم من خلال برامج تدريب مجانية، وتوسيع مظلة التأمين المهني، وتسهيل إجراءات القيد والتثبيت للصحفيين العاملين في المواقع الإخبارية.
وأضاف عبدالحفيظ أن من بين الأولويات خلال المرحلة المقبلة تفعيل اللجان النقابية الفرعية في المحافظات، وتقديم دعم قانوني ومهني حقيقي للصحفيين، مشددًا على أن النقابة يجب أن تكون بيتًا حقيقيًا لكل الصحفيين، دون تفرقة أو تهميش.
كما أكد عمرو بدر، عضو مجلس النقابة، أهمية الاستماع للصحفيين في الأقاليم والتواجد المستمر معهم، قائلًا: “نحن بحاجة إلى نقابة قريبة من هموم الصحفيين في كل مكان، لا تكتفي بالمركزية في العمل، وإنما تسعى لحل المشكلات من جذورها”.
وأشار بدر إلى أن تفعيل دور لجان النقابة في المحافظات يمثل ضرورة حتمية، مؤكدًا: “الصحافة الحرة تبدأ من الصحفي الآمن، ولن نحقق أي تطور في الأداء الصحفي دون أن يشعر الزميل بالحماية والدعم من نقابته”.
أما محمد الجارحي، عضو مجلس النقابة، فقد شدد على أهمية دعم الصحفيين العاملين بالمواقع الإلكترونية، خاصة غير المعتمدة، قائلاً: “نحن نعمل على توسيع مظلة الحماية النقابية، والعمل على حلول حقيقية لقضية الصحفيين تحت التمرين، بما يضمن دمجهم الكامل داخل المنظومة النقابية”.
وأضاف الجارحي: “نخطط لفتح قنوات اتصال دائمة بين النقابة والصحفيين في المحافظات، ولن ننتظر حتى تظهر الأزمات، بل سنتحرك استباقيًا لحلها من خلال تواصل مباشر ومستمر”.
وشهد اللقاء تفاعلًا كبيرًا من الحضور، حيث طرح الصحفيون عددًا من القضايا المهمة، منها صعوبة الحصول على المعلومات، وغياب التدريب المتخصص، وتحديات العمل في الصحافة الرقمية، إلى جانب المطالبة بدعم أوضاع الصحفيين المنتسبين وتمكينهم من الاندماج الكامل في نقابتهم.
ويأتي هذا اللقاء في إطار سلسلة من الجولات الميدانية التي ينفذها نقيب الصحفيين وأعضاء المجلس، استعدادًا للانتخابات المقبلة، بهدف تعزيز التواصل مع الصحفيين في مختلف المحافظات، وبناء برنامج انتخابي يعكس واقع المهنة واحتياجات العاملين بها.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة