“مركبة السعادة” من بلدية دبي تُنجز نحو 500 معاملة لمواطني الإمارة خلال 2023
تاريخ النشر: 3rd, January 2024 GMT
دبي -الوطن
أنجزت بلدية دبي عبر مبادرة “مركبة السعادة” لتقديم الخدمات للمواطنين في مقر إقامتهم، نجو 500 معاملة لحزمةٍ من خدمات البلدية الرقمية والذكية خلال العام الماضي 2023، حيث بلغ عدد المُعاملات المُنجزة في الربع الأول 52 معاملة، والثاني 132 معاملة، والثالث 153 معاملة، فيما شهد الربع الرابع إنجاز 133 معاملة.
وأكدت منال عبيد بن يعروف، مدير إدارة إسعاد المتعاملين في بلدية دبي، أن البلدية تولي اهتماماً كبيراً لتعزيز سعادة متعامليها، وخصوصاً فئة كبار المواطنين وأصحاب الهمم في إمارة دبي، وتعمل باستمرار على تقديم أفضل مستويات الخدمات لهم، بما يتلاءم مع طبيعة احتياجاتهم.
وأوضحت، أن ذلك يأتي حرصاً من البلدية على تحقيق مستهدفات محورها الاستراتيجي في إسعاد الناس، وتطوير وتوفير خدمات استباقية ومتكاملة تفوق توقعات المتعاملين وتعزز من جَودة حياتهم، مشيرةً إلى أن المبادرة تُجسد مسؤوليتها المجتمعية تجاه تلك الفئات، وتترجم توجهات حكومة دبي في تحقيق الريادة العالمية في معايير التميز.
وقالت منال بن يعروف: “تعكس مبادرة “مركبة السعادة” مدى حرص بلدية دبي على تسهيل إجراءات التقديم على خدماتها الرقمية، عبر الوصول إلى منازل المُتعاملين وإنجاز معاملاتهم بكفاءةٍ عالية وأسرع وقتٍ وأقل جهد”.
وأضافت: “يبلغ عدد فئات الخدمات التي تُنجزها المركبة 13 خدمة، توزعت بين 177 معاملة لإصدار وتجديد خارطة الأرض، 105 طلب نسخة من المخططات الهندسية المعتمدة، و93 شهادة إنجاز، و54 طلب لتنفيذ تخصيص الأراضي السكنية، إضافةً إلى 30 معاملة لشهادة من يهمه الأمر المتعلقة بأمور البناء، و3 وطلبات تصريح تخطيطي، و4 طلبات تصحيح مخالفات المباني القائمة، و4 طلبات لتصميم وترخيص ملاحق الفلل الخاصة”.
وأجرت بلدية دبي توسعةً لنطاق الفئات التي تُغطّيها المركبة لتشمل كافة مواطني إمارة دبي، وبقدر أكبر من الخدمات المتنوعة، بعد أن كانت مخصصةً فقط لتقديم الخدمات لأصحاب الهمم وكبار المواطنين. وجاء ذلك تبعاً لما حققته المبادرة من زيادةٍ في نسبة مؤشر السعادة حول الخدمات التي تُنجزها المركبة، حيث بلغ عدد المعاملات والخدمات التي أنجزتها مركبة السعادة لكبار المواطنين 109 معاملة، و14 معاملة لأصحاب الهمم، فيما بلغ عدد المعاملات لباقي فئات المتعاملين أكثر من 347 معاملة.
وغطّت المبادرة نطاقاً جغرافياً واسعاً في إمارة دبي، وصلت عبره إلى إنجاز 462 معاملة في مختلف مناطق إمارة دبي، و5 معاملات في منطقة حتا، فضلاً عن 3 معاملات في المناطق الريفية الأخرى.
ويمكن للمتعاملين حجز المركبة من خلال الاتصال بمركزها على الرقم: 800900، والاستماع للخيارات، واختيار الرقم (5) المخصص لخدمات المواطنين والتقديم عليها، بعد ذلك سيتصل الموظف المعني بالمبادرة لتحديد الموعد والموقع، والتأكد من جميع البيانات قبل الزيارة، ثم التوجه إلى المتعامل لتقديم الخدمة ومتابعة إنجازها لحين استلامه الوثائق المطلوبة، وأخيراً تسليمه الوثائق المطلوبة للخدمات مباشرة.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: إمارة دبی بلدیة دبی
إقرأ أيضاً:
إطلاق ختم تذكاري بشعار "كأس دبي العالمي 2025"
أطلقت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي ختماً تذكارياً خاصاً يحمل شعار "كأس دبي العالمي 2025"، يُطبع على جوازات جميع المسافرين القادمين عبر مطارات دبي خلال الفترة من 3 إلى 9 أبريل (نيسان) 2025، وذلك بالتزامن مع انطلاق فعاليات الحدث العالمي الكبير الذي تستضيفه دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحتضنه إمارة دبي سنوياً، ويُعد من أغلى وأبرز سباقات الخيول على مستوى العالم.
وتأتي هذه المبادرة النوعية في إطار حرص الإدارة على دعم الفعاليات الدولية التي تُقام على أرض دولة الإمارات، وتعزيز مكانتها العالمية، من خلال لمسات إبداعية تسهم في الترويج للحدث وتقديم تجربة ترحيبية متميزة للمسافرين، ويجسد هذا الختم التذكاري فخر الدولة بإستضافة هذه البطولة، ويُعد رمزًا يُخلّد الحدث على جوازات زوار إمارة دبي خلال فترة الفعالية.
فرق عمل متخصصةإلى جانب ذلك، ساهمت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي في تسهيل إجراءات دخول المشاركين في البطولة من خلال فرق عمل متخصصة من موظفي الجوازات بمطار دبي الدولي، بما يضمن تجربة دخول سلسة وسريعة تعكس الوجه الحضاري لدولة الإمارات، وتعزز من مكانة إمارة دبي كمركز عالمي للفعاليات الرياضية والثقافية.
دعم الفعاليات الوطنيةوأكد الفريق محمد أحمد المري، مدير عام "إقامة دبي"، أن إطلاق هذا الختم التذكاري يأتي في إطار التزام الإدارة بدعم الفعاليات الوطنية والدولية التي تقام في دولة الإمارات، مشيراً إلى أن هذه المبادرة الرمزية تُعبر عن فخرنا باستضافة بطولة عالمية بحجم “كأس دبي العالمي”، وتعكس التميز الذي تنفرد به الدولة في الترحيب بضيوفها من مختلف أنحاء العالم.