دبي -الوطن
أنجزت بلدية دبي عبر مبادرة “مركبة السعادة” لتقديم الخدمات للمواطنين في مقر إقامتهم، نجو 500 معاملة لحزمةٍ من خدمات البلدية الرقمية والذكية خلال العام الماضي 2023، حيث بلغ عدد المُعاملات المُنجزة في الربع الأول 52 معاملة، والثاني 132 معاملة، والثالث 153 معاملة، فيما شهد الربع الرابع إنجاز 133 معاملة.


وأكدت منال عبيد بن يعروف، مدير إدارة إسعاد المتعاملين في بلدية دبي، أن البلدية تولي اهتماماً كبيراً لتعزيز سعادة متعامليها، وخصوصاً فئة كبار المواطنين وأصحاب الهمم في إمارة دبي، وتعمل باستمرار على تقديم أفضل مستويات الخدمات لهم، بما يتلاءم مع طبيعة احتياجاتهم.
وأوضحت، أن ذلك يأتي حرصاً من البلدية على تحقيق مستهدفات محورها الاستراتيجي في إسعاد الناس، وتطوير وتوفير خدمات استباقية ومتكاملة تفوق توقعات المتعاملين وتعزز من جَودة حياتهم، مشيرةً إلى أن المبادرة تُجسد مسؤوليتها المجتمعية تجاه تلك الفئات، وتترجم توجهات حكومة دبي في تحقيق الريادة العالمية في معايير التميز.
وقالت منال بن يعروف: “تعكس مبادرة “مركبة السعادة” مدى حرص بلدية دبي على تسهيل إجراءات التقديم على خدماتها الرقمية، عبر الوصول إلى منازل المُتعاملين وإنجاز معاملاتهم بكفاءةٍ عالية وأسرع وقتٍ وأقل جهد”.
وأضافت: “يبلغ عدد فئات الخدمات التي تُنجزها المركبة 13 خدمة، توزعت بين 177 معاملة لإصدار وتجديد خارطة الأرض، 105 طلب نسخة من المخططات الهندسية المعتمدة، و93 شهادة إنجاز، و54 طلب لتنفيذ تخصيص الأراضي السكنية، إضافةً إلى 30 معاملة لشهادة من يهمه الأمر المتعلقة بأمور البناء، و3 وطلبات تصريح تخطيطي، و4 طلبات تصحيح مخالفات المباني القائمة، و4 طلبات لتصميم وترخيص ملاحق الفلل الخاصة”.
وأجرت بلدية دبي توسعةً لنطاق الفئات التي تُغطّيها المركبة لتشمل كافة مواطني إمارة دبي، وبقدر أكبر من الخدمات المتنوعة، بعد أن كانت مخصصةً فقط لتقديم الخدمات لأصحاب الهمم وكبار المواطنين. وجاء ذلك تبعاً لما حققته المبادرة من زيادةٍ في نسبة مؤشر السعادة حول الخدمات التي تُنجزها المركبة، حيث بلغ عدد المعاملات والخدمات التي أنجزتها مركبة السعادة لكبار المواطنين 109 معاملة، و14 معاملة لأصحاب الهمم، فيما بلغ عدد المعاملات لباقي فئات المتعاملين أكثر من 347 معاملة.
وغطّت المبادرة نطاقاً جغرافياً واسعاً في إمارة دبي، وصلت عبره إلى إنجاز 462 معاملة في مختلف مناطق إمارة دبي، و5 معاملات في منطقة حتا، فضلاً عن 3 معاملات في المناطق الريفية الأخرى.
ويمكن للمتعاملين حجز المركبة من خلال الاتصال بمركزها على الرقم: 800900، والاستماع للخيارات، واختيار الرقم (5) المخصص لخدمات المواطنين والتقديم عليها، بعد ذلك سيتصل الموظف المعني بالمبادرة لتحديد الموعد والموقع، والتأكد من جميع البيانات قبل الزيارة، ثم التوجه إلى المتعامل لتقديم الخدمة ومتابعة إنجازها لحين استلامه الوثائق المطلوبة، وأخيراً تسليمه الوثائق المطلوبة للخدمات مباشرة.


المصدر: جريدة الوطن

كلمات دلالية: إمارة دبی بلدیة دبی

إقرأ أيضاً:

ضبط 50 مركبة «توك توك» غير مرخصة خلال حملة لتحقيق الانضباط بشوارع قفط بقنا

شنت الوحدة المحلية لمركز ومدينة قفط في قنا، حملة مكبرة استهدفت مركبات التوك توك المخالفة، والإشغالات، والإعلانات غير المرخصة.

يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، بضرورة تحقيق الانضباط في الشوارع العامة، وإزالة الإشغالات غير المرخصة، ومتابعة التزام قائدي المركبات بالقواعد المرورية وعدم تعطيل حركة السير، واستجابةً لشكاوى بعض المواطنين بشأن تجاوزات سائقي مركبات التوك توك،

أسفرت الحملة عن ضبط 50 مركبة توك توك غير مُسجَّلة بالأرقام المحلية، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيالها، كما أسفرت الحملة عن رفع عدد من الإشغالات من الشوارع العامة، وتحرير 8 محاضر إشغال طريق، إلى جانب إزالة مجموعة من الإعلانات غير المرخصة.

وفي هذا السياق، تهيب الوحدة المحلية لمركز ومدينة قفط بجميع سائقي مركبات التوك توك سرعة التوجه إلى مقر الوحدة لاستكمال إجراءات تركيب الأرقام المحلية الخاصة بمركباتهم، تفاديًا للتعرض للمساءلة القانونية.

وفي إطار موازى، واصلت الوحدة المحلية جهودها في ملف إزالة التعديات، حيث تمكنت من إزالة ثلاث حالات تعدٍ بالبناء على أراضٍ زراعية بمساحة إجمالية بلغت 680 مترًا مربعًا بقرى القلعة والظافرية، بالإضافة إلى إزالة ثلاث حالات تعدى على أراضي أملاك الدولة، كما تم إزالة وفك شدة خشبية بمدينة قفط، مع مصادرة مواد البناء المستخدمة بالمخالفة للقانون.

في مجال تحسين البيئة ورفع كفاءة منظومة النظافة، قامت إدارة المخلفات الصلبة، بالتنسيق مع إدارة الحملة الميكانيكية، برفع المخلفات من مدينة قفط وقراها، مع التشديد على متابعة تطهير الترع، لا سيما تلك التي تمر داخل الكتل السكنية، حفاظًا على نظافة المجاري المائية وسلامة المواطنين.

وفي هذا الإطار، لاحظ الدكتور علاء شاكر رئيس مركز قفط، خلال الأسبوع الماضي تراكم كميات كبيرة من المخلفات بترعة البراهمة عند الكيلو 7، مما استدعى التنسيق مع هندسة ري قفط وإدارة ري شرق قنا، حيث جرى تطهير الترعة بالكامل.

وفي سياق الحرص على سلامة المواطنين، تتابع الوحدة المحلية تنفيذ مشروع إقامة سور فاصل على ترعة جنابية قفط الشرقية بمنطقة المواقف، التي شهدت وقوع عدد من حوادث الغرق، وذلك بالتنسيق مع هندسة الري.

من جانبه، أشار الدكتور علاء شاكر، رئيس مركز ومدينة قفط، إلي أنه تمت الاستجابة للعديد من طلبات المواطنين، فضلا عن إحالة بعض الطلبات الأخرى إلى الجهات المختصة للدراسة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري.

وفيما يتعلق بقطاع النقل والمواصلات، يواصل الدكتور علاء شاكر متابعته الدورية لمواقف السيارات بالمركز، لضمان انتظام العمل وتوافر وسائل النقل اللازمة لنقل الركاب، مع الاستماع لشكاوى المواطنين والعمل على معالجتها بشكل فوري.

كلمات دالة

مقالات مشابهة

  • سر تصدر راندا البحيري للتريند.. تفاصيل
  • انطلاق مبادرة “امشِ 30” في عسير بمشاركة جموع غفيرة من المواطنين والمقيمين
  • “الخارجية”: المملكة ترحب بالإجراءات الإصلاحية التي اتخذتها القيادة الفلسطينية
  • وزارة الحج والعمرة تطلق النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون”
  • الحج والعمرة تطلق النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون” لخدمة ضيوف الرحمن
  • 13.2 مليار درهم تداولات عقارات الشارقة خلال الربع الأول
  • ضبط 50 مركبة «توك توك» غير مرخصة خلال حملة لتحقيق الانضباط بشوارع قفط بقنا
  • شاهد بالصورة والفيديو.. قائد الجيش السوداني “البرهان” يواصل كسر “البروتوكول” ولتقط أجمل “سيلفي” مع المواطنين وساخرون: (حميدتي تعال اتصور كدة كان تقدر)
  • الشارقة تستعرض فرصها الاستثمارية أمام الدبلوماسيين والمستثمرين البلجيكيين
  • الشيخة فاطمة: مبادرة “بركتنا” تعزز رؤية القيادة الرشيدة في دعم كبار المواطنين